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物业安全班长岗位职责(四)
直属上级:安全主办
a、工作职责
a)熟悉小区内住宅楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况,熟悉公司安全类体系文件。
b)协助安全主办组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。
c)安排、指导下级工作,解决下级工作中出现的问题。
d)协助安全部制订安全员巡逻路线。
e)协助主办组织各类演习,模拟处理各类突发事件,每季度组织一次紧急集合,每半年组织一次消防实战演习。
f)根据工作需要,协助主办组织防火、防盗、防爆等专项活动。
g)执行'班前点名'、'班后点评'的制度,做好信息上传下达工作,及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向安全主办、指挥中心汇报,并传达给责任区域当值安全员。
h)每周组织一次安全班会。
i)负责督导警备器具的使用和保养工作,督导小区内道路泊车、停车的管理,监督区内设置的各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。
j)负责各岗位相关质量记录的发放、检查工作,按时上缴安全主办
k)负责对新员工进行业务方面的岗前培训,并对新员工进行入职引导。
l)检查监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况,检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现重大问题及时处理并向安全主办报告,跟进改善情况。
m)配合有关部门和服务中心领导处理小区内各类违章行为和突发事件,保护现场。
n)配合有关部门调解住户间的纠纷。
o)配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作,调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。
p) 定期开展安全管理活动(如:现场安全宣传、上门宣传活动等),不定期对小区住户进行回访,听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议。
q)关心了解本班安全员的思想和生活动态,充分调动班员的积极性和主观能动性,在各方面起到先锋模范作用。
r)搞好班组内部建设,配合安全部搞好员工的业余文化生活。
s)关于员工调配及转正等事宜填写申请上报安全主办,并提出建议。
t)对下属班员进行月度考核。
u)收集、整理班组工作信息.了解班员的培训需求,针对安全班急需解决的管理问题开展培训,加强培训效果的跟踪力度,提高培训工作的绩效.
v)完成领导交办的其他工作。
b、外部沟通职责
与顾客的沟通:
a)加强与小区住户的沟通交流、回访,了解小区住户对安全管理工作的意见或建议,为小区住户提供安全咨询服务。
b)掌握小区住户的服务需求,及时上报领导。
c)受理小区住户对安全管理工作的现场投诉,并对处理结果进行回访。
内部沟通:
a)与上级的沟通:
-涉及员工奖惩、考核等意见上报告安全主办。
-关于员工纠纷、紧急重大事件等报告安全主办。
-分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因,提报整改措施给安全主办。
-了解下级的工作和思想状况,定期向安全主办报告。
b)与下级的沟通:
-就工作安排及实施的情况与下级沟通,听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议,对下级工作给予合理的评价及激励。
-了解下级的思想动态,解决下级生活和工作中存在的困难。
-及时处理安全员上报的帮助信息,并反馈处理结果。
-与下级进行考核面谈。
c)与本部门其他人员的沟通
-加强与同事的沟通交流,主动跟踪工作完成情况,积极回应同事的信息,确保每项工作能够保质保量完成;
-与各业务口进行工作协商,解决日常管理工作中的问题。
-与其他部门的沟通:与维修、清洁绿化、客户服务等部门沟通和交流,将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理,并跟进处理情况。
物业小区安全班长岗位职责
1. 负责主持本班日常工作,带领和督导全班人员依据岗位职责,认真做好小区安全保卫工作。
2. 负责主持召开班务会,及时传达上级指示和班长例会精神,研究提出意见并具体组织本班安全员认真贯彻落实。
3. 负责本班人员的考勤,如实记录本班执勤中遇到和处理的问题,重大问题要迅速上报安全主管。
4. 负责协调本班与其它班之间的工作关系和本班人员的关系。
5. 熟悉保安员各岗位职责,掌握公司管理区域内安全保卫工作的规律及重点。
6. 对管理不利而造成本班在执勤中发生的重大事故,或本班人员违法违纪的情况负责。
7. 负责对本班安全员的业务技能、思想进行培训教育。
8. 有权对本班人员上岗执勤情况进行检查、督导,有权对本班人员进行表扬和批评。
9. 有权根据工作需要指挥调动本班人员。
10. 对本班执勤中遇到的一般问题有处置权。
11. 向安全组提出本班不合格安全员的处罚、调换的建议。
12. 严格遵守各项规章制度,沉着、机智、严明、公正地处理各类事务,并完成好领导交办的其它事宜。
物业项目安全班长的岗位职责
直接上级:安全秩序部主管,对主管负责。
督导下级:安全员
岗位职责:
1.熟悉小区各部位情况,负责各岗位责任的落实和检查,并负责填写本班考勤记录。
2.检查各岗位情况,强调着装整齐,坚持文明执勤,落实防范措施,如实汇报情况。
3.建立卫生制度,带动全班搞好岗位内外及宿舍的整洁卫生。
4.做好安全员的思想政治工作,理解人、关心人、诚实待人,根据要求合理组织勤务,保证全组人员按时上岗和参加学习。
5.对岗位上发生的重大和突发事件,要果断采取应急措施,及时报警,并向部长、主管汇报。
6.协助主管建立相关的安全档案。
7.完成上级交办的其它任务。
小区(花园)物业安全班长岗位职责
安全班班长是在安全主管的直接领导下,负责当班内****花园治安保卫的现场工作,其职责如下:
1.悉掌握小区建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境,具有较强的组织协调能力及业务技能,能果断处理一般应急事件。
2.负责跟踪检查责任区执勤情况,督导工作,协助处理有关问题.
3.遇紧急事件发生时,及时与公司取得联系,并迅速调集人员前往处理。
4.负责上传下达各责任区发生的治安问题及处理情况,向主管、经理汇报,并传达责任区当值安全管理员。
5.督导小区区域内机动车、非机动车的泊车、停车管理。
6.监督小区内各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。
7.负责安全班各岗位的培训工作和质量记录表格的发放和领取,及时送信息资料管理员存档。
8.全面负责本班的内务管理工作和新到岗安全员的岗前入职引导。
9.作为本班第一资产责任人,负责本班的各种配套设备、器具、警备单车使用保养和安全巡更检查。发现问题及时向安全管理主管汇报,并做好记录。
10.及时收集整理、汇报顾客意见和建议,实行'班前点名,班后点评'制度。
11.关心班员思想和生活动态,充分调动班员的积极性。
12.上早班的班长负责车辆进出凭证及存根送交中心存档,中班的负责对所有安全巡查点进行检查,晚班负责对所有交接班质量记录进行检查,发现问题及时纠正。
13.负责本班安全员的每日考勤,每月底将本班安全员的考勤记录、加班统计表汇总后报安全管理主管。
14.对班组出现的疑难问题及时上报安全管理主管。
小区物业安全班长岗位职责
*安全班长
直接上级:安全部部主办
直接下级:安全员
联系部门:各部门
*岗位职责:
1)对本班各个岗位工作负责,每日须检查各岗履行职责情况,主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩戴、操作规程、精神面貌、服务礼仪等,并在《安全员交接班记录表》上予以记录;
2)熟悉掌握管理服务区域的整体状况,妥善处理各种突发事件,超过权限的及时报告其上级;
3)负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用发放,相关质量记录的收集检查,按月及时上缴资料管理员。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴相关负责人;
4)监督管理服务区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况,及时与相关部门协调维修事宜;
5)负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作;
6)及时收集、整理顾客的意见和建议,并提交部门;
7)关心了解班员的思想和生活动态,充分调动班员的积极性和主观能动性,对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报;
8)及时协调班组与其他部门的工作衔接和配合,共同做好管理工作;
9)实行'班前点名、班后点评'制度,监督本班人员做好交接工作,对本班安全员的工作状况具有初步考核权。
花城物业安全班长岗位职责
1.安全班长在安全主管及安全督察的领导下,负责本班安全工作的现场管理,保证管理服务区域内的治安秩序,预防和消除各种安全隐患。
2.对本班各岗位工作负责,每日须对本班各岗位履行职责情况进行检查,主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等。并在《安全员交接班记录本》上予以记录。
3.带领本班次提前10分钟接岗,并负责对本班次人员岗位工作安排,交代当天工作的注意事项以及各岗位区域的物品和钥匙的管理。
4.做到班前点名、班后讲评。对工作中表现好的个人进行表扬,同时,对工作中出现的问题要进行分析、处理。
5.熟悉掌握管理服务区域的整体情况,妥善处理各种突发事件,超过权限的要及时的向大班长及主办报告。自己可以处理的事情处理完毕后,要及时的将事情经过详细的以书面的形式向上级汇报。
6.早班负责对各岗位质量记录表格的发放,并在每月最后一天由中班负责在晚上6点前收回交于安全主办处存档,日常每个班次不少于二次对质量记录的检查,对不符合要求的要及时的予以指正。
7.对岗位配发的装备要妥善保管及爱惜使用,未经许可不得转借他人使用,并要求各岗位在接时或交班前进行仔细检查,班长负责监督或抽查,发现有损坏的要及时向大班长汇报处理。
8.每天对本班各宿舍值日进行安排,并负责本班内务卫生的督促及检查,对不符合内务标准或违反宿舍管理规定的要及时的向上级进行汇报,并每天评出一名内务标兵及最差一名,按照内务评比标准在每周例会进行汇总通报并纳入当月考核,每周协助安全班内务大检查,就存在的问题及时纠正。
9.要经常对管理服务区域岗位值班情况进行巡查检查,白天每间隔1小时、夜间每间隔15分钟必须对各岗位进行提醒,要求对重点要害部位按照拟订路线按时进行巡查。
10.班长在巡查的过程中除了对各岗位进行监控外,还必须对管理服务区域内的公共设施及其标识、消防设施及其标识的完好情况进行检查,发现问题及时的通知相关责任人进行处理。并负责对三公里路段进行巡逻检查。
11.负责岗位停车发票及服务凭证的领用及发放,对停车费满500元要连同发票存根一起上缴财务。
12.负责对本班新到岗安全员岗前培训,对岗位的位置、岗位职责、公司的应知应会、公司架构、公司或部门的规章制度、所在项目整体环境予以介绍,同时组织班会介绍本班同事互相认识,让其尽快的融入到团队工作中去。
13.关心了解班员的思想和生活动态,及时的与班员进行勾通,发现有思想负担及思想包袱时,要主动帮助其解决,解决不了的要及时的向上级反映。充分调动班员的极积性和主观能动性。
14.班长要带领本班与其他班组作好配合。在生活或工作中要与班组之间,进行比、学、赶、帮、超的学习和工作氛围。
15.对本班各岗位人员的月考核具有初步的考核权,同时负责制定或协调岗位的轮休,每月25日前上报该月的考勤,合理的安排加班。
16.负责针对本班班员的不足之处进行日常培训、军事训练、bi培训、服务礼仪等方面的培训,且军事、理论每周不得少于二次,提高班员的综合素质。
17.每周组织召开一次班务会,传达上级领导的工作指示,总结讲评本周工作中的优点或缺点,制定改进措施。并对下周工作进行安排,并提出要求。
18.遇见客人时,三米之内微笑,主动打招呼。
19.见到有垃圾时应主动拾捡,做到'人过地净'。
20.完成领导交办的临时性工作。