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物业管理专员用细致的工作赢取信任，用专业的服务赢得尊敬，成为住户们舒适生活的保障员。
物业管理专员岗位职责
1.配合主管达成营运指标，包括招商、换约、成本控制等；
2.及时了解本行业经营者资源，收集、整理提供主管参考；
3.监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境；
4.接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系；
5.配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置；
6.及时、有效，合理地处理客户投诉；
7.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管；
8.完成区域物业季度汇报工作。
物业管理专员岗位要求
1.同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；
2.实际工作执行力强，效率高；
3.能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀；
4.现场走动能力强，工作落实效率高；
5.对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；
6.对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通；
7.熟悉物业预算控制；
8.热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
物业管理专员发展方向
随着我国房地产业的迅速发展，物业管理作为其相关产业也获得迅速的发展。物业管理在中国发展迅速且前景广阔，据统计，目前北京市物业管理所需专门人才达到15万人，但截止到04年，物业管理持证人员只有不足2万人。则持有物业管理师证的人员在人才市场供不应求，炙手可热。其以后可以向着物业管理经理的方向发展。
邮星物业管理公司副总经理岗位职责
一.在总经理的领导下,分管公司各部门或各管理处的工作。
二.负责统筹物业管理公司的内部管理工作,协助总经理处理日常工作事务。
三.协调各部门、各管理处之间的工作关系,监督检查各部门、各管理处贯彻落实公司各项工作决策和规章制度的情况。
四.负责公司员工的思想教育和队伍素质建设以及公司应聘员工的招聘、奖惩、考核、辞退等管理工作。
五.抓好员工的培训与考核,并向总经理提出员工奖惩、升迁或辞退的建议。
六.负责执行、修订公司各项管理制度,提交总经理办公会通过并监督其实施。
七.根据分管部门或管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理办公会决定。
八.受总经理委托,负责新开发物业项目的接管和管理处的筹办工作。
九.负责公司日常管理和服务质量监督检查工作的落实,坚持每天巡视各区域的清洁、安全和设备运行状况,发现问题及时解决。
十.亲临现场并及时处理公司管理中遇到的突发事件。
十一.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代行总经理职权。
十二.完成上级交办的其他工作任务。
职责描述:
负责徐汇滨江区域城市运行管理系统建设和日常运行管理,区域公共运营安全管理;
组织协调开展城市管理综合执法;
地区应急管理体系建设,统筹防台防汛、应急情况处置等;
统筹商务区城市物业管理,如市政基础设施、公共设备的管理;
商务区文体活动及公共安全管理。
任职要求:
国内985或211重点大学或国际知名大学毕业;
本科及以上学历;
信息管理工程或城市管理相关专业;
良好的文字功底,较强的组织协调能力;
具有4年以上园区、公共开放空间或大型商业综合体物业管理相关工作经验者优先。
岗位职责:
1、负责乙方物业公司的人员管理及各项现场管理,协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;
2、指导监督项目工作执行情况,保证物业管理服务质量达标;
3、咨询和听取业主的各项意见,参与对重大物业处理投诉的处理,与业主保持良好的关系;
4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;
5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排,沟通协调解决各种遗留问题,确保交楼工作正常,维护公司良好声誉;
任职要求:
1、年龄至少35岁以上;
2、八年以上相关工作经验;
3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
4、具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。
5、知识面广,知识结构较全面,具有丰富的行业经验及管理经验;具有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;熟练使用电脑和办公软件。
物业管理师工程岗位职责
物业管理部机电工程师 大悦城商业管理(北京)有限公司 大悦城商业管理(北京)有限公司，大悦城 1、 负责制定、实施、修订物业工程类服务流程专业系统文件
2、 负责规划设计阶段，参与图纸会审工作，负责从物业的视角审视新建项目区划、功能、建筑的合理性，提出合理化的建议
3、 负责商业项目安防、消防、机电、暖通、公共配套设施设备等提出专业意见，并跟进落实
4、 参与竣工综合备案验收
5、 制定接管验收标准，审核项目接管验收方案，协助完成接管验收工作
6、 配合其他部门完成各类检查、调研有关工程专业的检查工作
7、 负责审核、完善各项目工程整改技术方案，为项目工程改造提供技术支持
任职要求:
1、年龄: 45岁以下
2、性别: 不限
3、学历: 大专以上
4、学校: 不限
5、专业: 机电相关专业
6、工作经验: 5年以上
7、资质资格:专业工程师或相关技术等级证书
8、外语水平: 有基础英语听写能力优先
9、能力要点: 熟悉给排水工程、暖通工程、机电工程施工工艺、施工流程及相关验收规范，能够熟练使用cad制图软件，有物业工程管理经验，或房地产开发相关专业经验;
物业管理师工程岗位
项目管理处客户服务主管岗位职责
1)及时处理客户来访、投诉,并做好记录,不能处理的投诉及时上报项目管理处经理或助理。
2)负责物业项目的公共锁匙和未入伙的住户锁匙的管理工作,负责空置房、公共场地、场所的监管,每天二次小区巡查工作。
3)负责对用户投诉情况的处理结果进行回访,并做好回访记录、统计总结。
4)负责各项代办工作及各项有偿服务。
5)熟悉项目管理处的各项管理制度,收费标准及其构成,用户情况,大楼结构功能等。
6)负责办理客户的入住以及客户的退户手续、装修审查。负责编制文化活动计划,经项目管理处经理批准后负责组织实施。
7)负责物业项目的水、电管理工作及客户报修工作。
8)负责组织实施物业项目的宣传工作。
9)负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
10)完成项目管理处经理交给的其它工作。
物业管理处出纳员岗位职责(二)
所在部门:**管理处
直属上级:客服主管
职责概要:计算、分类、记录和核实数据资料,登记财务记录,确保财务记录的正确性。
基本任务和职责:
1、收取、给付现金或支票,完成信用卡费事务。
2、收取、给付发票,核对现金总数。
3、进行发票、支票的分类汇编,检查商业票据的真实性及合法性。
4、检查、收付详细商业票据并合计登记到分类帐或电子表格。
5、核对现金帐总数和流通总数,使其保持平衡。
6、签署支票和证券,计算存于银行的现金及支票总数。
7、核对银行对帐单,保证双方相对应。
8、准备凭证、发票、支票、帐本、报告和其它记录,确保财务的准确性,记录财务帐并保持帐帐平衡。
9、按公司程序和要求编写资料并上报客服主管,待管理处经理审批后报公司财务部。
10、每月汇编收入、支出和银行协调报告,报管理处。
11、审查各种支出和购买计划,发现不合理现象及时上报客服主管。
12、在不泄露公司财务机密的情况下,回答业主、客户及公司内部人员的咨询。
13、完成领导交办的其他任务。
岗位职责:
1、负责集团物业的整体管控,搭建并完善集团物业体系
2、负责物业管理制度及规范的完善及优化
3、负责物业经营业务的拓展并经济效益的提升
4、负责地区物业管理人员的培养及业务指导
5、负责各地区物业公司的工作指导及督办
6、负责行业关系及业务渠道关系的开发及维护
岗位要求:
1、本科及以上学历
2、5年以上大型物业企业管理经验,
3、具备极强沟通、协调、掌控能力以及优秀的领导、组织协调能力和团队管理能力
物业管理公司人力资源部主管岗位职责
1.认真执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示,组织制定人力资源计划,经公司领导批准后实施。
2.全面负责人力资源部工作,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报,并共同研究讨论决定。
3.建立人才储备库,做好公司领导的参谋,注重各类人才的选拔、培训跟踪工作,及时向公司领导推荐。
4.拟订企业在职人员培训计划,管理处做好员工各种岗前培训工作。
5.制订绩效工资奖惩方案,核准各部门的出勤情况,按公司规定核实绩效工资。
6.组织编写公司人力资源管理方面的各项规章制度,做到科学用人、因事设人。
7.按照公司编制的用人计划,协助集团公司人事部组织招聘工作,负责调入、招聘、招收、辞退、调出、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核,提交给公司领导。
8.按照有关政策,结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、及各种津贴报表的制定。
9.执行公司人事考核制度,做好各部门各岗位人员的绩效考核工作。
10.按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。
11.负责人事档案的管理工作,负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作。
12.完成领导交办的其它工作。
项目管理处护卫班长岗位职责
岗位名称:护卫班长
直接上级:主管
直接下级:巡逻员
主要职责
1.0主持本班工作,执行上级主管指令,带领全班护卫员依据岗位职责认真做好管辖区内的安全保卫工作。
2.0主持召开班务会,传达上级主管指示和命令,并组织落实。
3.0配合主管组织本班护卫员学习业务知识,进行军事体能训练。如实记载本班值勤中遇到和处理的问题,重大问题要及时向部门主管请示报告。
4.0协调本班与其他班组之间的工作关系,以及本班人员之间关系。
5.0熟悉各岗位的工作特点,熟悉管辖区域内安全保卫工作的业务范围。
6.0班长在交接班前要分工明确并提出工作要求,对上一次工作作出讲评。
7.0对本班人员上岗值勤情况进行检查督导,对不符合工作规范或违反纪律的护卫员进行批评,对先进护卫员进行表扬,并如实记录。
8.0将当日的值班情况做好记录并汇报主管。
9.0根据实际工作需要,指挥调动本班人员。
基本要求
1.0保证班员思想稳定,队伍积极向上。
2.0工作完成率100%
3.0队员无违法犯罪事件发生,无工作失职投诉。
物业管理总经理岗位职责
物业管理总经理 1.协助董事长开展公司的经营、管理工作，完成公司下达的目标任务。
2.制定物业公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作标准并落实执行。
3.落实物业公司年度经营、管理目标的分解和制定公司的年度工作计划。
4.协助董事长与外部相关部门和单位建立良好的工作关系。
5.负责分管项目管理，包括:住宅/商业等。 要求有五大行背景，重项目品质，做实事者，欢迎应聘。 1.协助董事长开展公司的经营、管理工作，完成公司下达的目标任务。
2.制定物业公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作标准并落实执行。
3.落实物业公司年度经营、管理目标的分解和制定公司的年度工作计划。
4.协助董事长与外部相关部门和单位建立良好的工作关系。
5.负责分管项目管理，包括:住宅/商业等。
物业管理总经理岗位
岗位职责:
1.协助上级做好商场的现场维护管理工作;
2.能够快速处理各种突发事件,解决客户投诉和纠纷,确保商场能够正常营业;
3.负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理;
4.认真落实各项政策、规定,收集客户的建议和意见,维持良好关系,随时掌握客户动态信息;
5.商场消防设施、消防通道日常巡检,参与消防培训、消防演习指导工作;
6.上级交代的其他工作
任职要求:
1. 高中/中专及以上学历,年龄20-35岁,(条件优秀者可放宽至45岁);
2. 形象仪表大方得体,有物业管理工作经验,具有批发城、商场、购物中心管理员工作经验为佳;
3. 随机应变能力强,具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识;
4. 工作积极主动,学习能力强,具团队合作精神。