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物业项目护卫队长岗位职责
1、在管理处主任的领导下,全面负责护卫队的日常管理工作。
2、拟定护卫队的周/月及年度工作计划。
3、组织、安排、协调好所管辖区内的安全保卫工作。
4、负责制定护卫队的各岗位的操作规程,并组织实施。
5、负责制定所管辖区内的突发性事件的预防措施和应急处理方案。
6、负责处理所管辖区内的各种安全事故和重大治安事件。
7、协助管理处主任组织对员工的安全教育和遵纪守法教育,主持义务消务队的组建,并搞好专业培训,提高并保持本部门员工的总体业务水平。
8、负责拟定护卫队物品采购计划。
9、负责提出护卫队人员编制方案。
10、负责与公安、消防等职能部门进行沟通,积极协调各方面工作。
11、完成上级主管交办的其他工作。
物业项目绿化员的岗位职责(二)
(一)熟悉管理项目的绿化面积和布局、花草树木的品种。
(二)熟悉土壤性质,掌握季节性绿化物的栽培技术。
(三)懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。
(四)对花草树木要定期培土、施肥、除杂草和病虫害,并要修枝剪叶、补苗、淋水。
(五)要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被盗窃,花木生长茂盛。
(六)熟悉防治病虫害的农药性能和作用,及时防治和护理。
(七)对一些观赏性绿化物要经常保持其清洁。
(八)正确使用剪草机及其配套设备,做好日常维修保养工作。
(九)检查、记录绿地、树木情况,及时处理违章,解决问题。
(十)要认真学习业务技术知识,提高管理水平。
(十一)及时制止任何故意破坏绿化物的人员并予以批评教育。
(十二)完成上级领导交办的其它工作。
校园物业项目接待员岗位职责
一、在客户服务部主管的直接领导下,做好礼仪接待及服务工作。
二、熟悉辖区情况,按'业主至上,服务第一'的宗旨,接待好每一位业主。
三、上岗时做好:服饰整洁,仪表端庄,淡妆上岗,面带微笑,用语规范。
四、业主进门时,应面带微笑,点头致意,并说'您好'。
五、业主离开时,应点头致意,目送业主,并说'请走好,再见。'
六、对业主的报修、特约服务项目及时通知有关部门处置、解决并反馈业主处理结果。
七、主动搞好员工之间的团结与合作。
八、完成上级交办的其他任务。
总经理助理、物业项目经理、cbd项目经理 1、在总经理的领导下,负责协助配合总经理工作;
2、掌握各部门运行状况,会同总经理研究、分析、解决各种问题;
3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度,对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度;
4、协助公司企业文化建设,开展社区文化,营造和谐氛围,树立企业形象。组织各种培训,提升全员素质;
5、协助服务质量管理,求新、求变、求发展,全面提升服务品质;
6、定期/不定期向经理汇报工作,收集与本公司相关信息;
7、在授权范围内,负责分管部门工作,开展各项管理服务活动;
8、完成经理交办的其他任务。 1、在总经理的领导下,负责协助配合总经理工作;
2、掌握各部门运行状况,会同总经理研究、分析、解决各种问题;
3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度,对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度;
4、协助公司企业文化建设,开展社区文化,营造和谐氛围,树立企业形象。组织各种培训,提升全员素质;
5、协助服务质量管理,求新、求变、求发展,全面提升服务品质;
6、定期/不定期向经理汇报工作,收集与本公司相关信息;
7、在授权范围内,负责分管部门工作,开展各项管理服务活动;
8、完成经理交办的其他任务。
物业项目客服员岗位职责
1 服从部门主管的领导,对主管负责。
2 遵守各项规章制度,注重礼仪形象,使用礼貌用语,行为规范。
3 负责业主接待工作,耐心解答业主提出的各种疑难问题。
4 负责业主档案管理和钥匙管理,做到严禁、规范。
5 负责接待业主投诉,并按规程进行处理。
6 负责及时反馈业主焦点问题,做好业主回访工作。
7 及时准确填写物业服务中心台帐,涉及相关部门及时沟通、传达,并跟踪掌握处理情况。
8 负责物业服务相关费用的收取工作。
9 完成上级领导交办的其他任务。
项目物业工程部强电领班岗位职责
直接上级:强电主管
督导下级:本专业员工
1、在强电主管的领导下负责本班组的保养、维修工作;
2、带领本小组按质、按量、按时地完成工程部规定及安排的各项工作;
3、执行强电专业保养计划巡检所辖范围内的设备情况,及时处理和解决发现的问题,遇有较大问题,及时向主管汇报;
4、负责强电专业员工的技术培训的组织与教育工作;
5、做好强电专业的安全生产工作,协调、配合其他班组的工作;
6、负责强电专业的工具管理和工具保存养工作;
7、按时准确填写各种记录表格,定期交主管审阅;
8、工作中以身作则,模范遵守各项规章制度。
物业项目弱电工岗位职责(七)
1、负责智能化设施,消防设施及弱电设施的维护。
2、熟悉本公司内各种上述设施设备和技术参数。
3、负责本专业设备管理文件,设备台账的建立。
4、负责本专业的技术信息的收集、归纳、总结、分类汇总,判断后提供给主管,同时出具技术说明。
5、严格遵守公司各项规章制度,积极参加例会,学习及培训,深刻理解核心价值观,不断提升个人工作能力。
6、完成本专业设施设备的专业验收。
7、积极完成本公司安排的其他工作。
物业项目巡逻员岗位职责(二)
1.要做到多跑、多看、多查、多听、多嗅、发现问题,灵活机警处理。
2.检查保护公共场所的设施设备,保证各大厦各楼层各单元的财产不受破坏,不被盗窃,发现设备、物品有移动等可疑情况,应立即查明报告。
3.检查电线线路(目视检查,禁止手动检查)和水管管道有损坏,发现漏水漏电时,应采取措施并及时上报。
4.检查各楼层消防设备和器材情况,如发现有丢失、破坏及时做记录并上报维修。
5.巡逻期间闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
6.注意观察来往人员的情况及携带的物品,发现可疑人员要礼貌查询,发现问题及时处理及时报告。
7.检查各楼层装修施工单位,是否遵守《大厦装修管理规定》,如有违反要及时处理及时报告。
8.发现偷盗、流氓等违法犯罪分子、应立刻擒获,发现打架、吵架、都殴等行为,要予以制止,发现可疑物品,要立即做安全处理并报告,发现火警时,立即组织灭火并迅速报警。
9.驱赶物业范围内践踏花草,乱散发广告、捡垃圾破烂等闲杂违章人员。
10.按规定开关各楼层及公共场所用电设备和电气照明。
11.认真填写'巡逻签到记录'和'交接班记录'。
12.完成上级领导交办的其它工作任务。
物业项目万能工岗位职责(四)
1、遵守公司各项规章制度,坚守岗位,努力学习业务知识,提高业务水平。
2、熟悉所管房屋的建筑结构,负责查勘共有部位和公共设施的完损度并及时修缮。
3、掌握本行业各种设备操作方法,具有排除故障的能力。
4、每天巡查设备的运行情况,定期对设备进行保养。
5、发生停电、停水、停气事故时,必须及时赶到现场,检查事故原因,联系专业部门及时解决。
6、根据业主报修对业主室内电、水、气;给排水设施的有偿维修工作,做到及时快速修理,解决业主困难。
7、协助收费员做好查水、电表。
8、带领业主收楼与为业主做好解释工作,问题记录下来反馈给售后并跟进。
9、做好房屋卫生间闭水实验及装修巡查、验收空置房检查等工作。
10、负责处理小区内房屋无违章搭建,破坏处立面的工作。
11、根据情况,随时向主管提出合理化建议和设想。
12、根据业主和领导的安排,做好各项特约有偿服务。
**物业有限责任公司
项目物业服务处消防监控岗岗位职责
一、熟悉物业服务区内消防设施、系统工作基本原理、功能、分布和安装部位,熟练掌握操作技术。
二、对控制设备和通讯器材进行经常检查并定期做各系统功能测试,确保消防设施各系统运行状况良好。
三、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度,以高度的责任感完成各项技术和日常管理工作。
四、系统设施发生故障要及时向工程部门报修,不得擅自拆卸和停用,保证证设备正常运行。
五、发生火警要及时尽快通知巡查人员赶赴确认,根据火情及时、准确地启动有关消防设备,正确有效地组织扑救和疏散人员。
六、发生火灾要及时向119报警,不得迟报或不报。消防队赶到后,如实报告情部况,配合消防队扑救火灾,并组织保护火灾现场,协助调查火灾原因。
七、定期做好系统的维护保养工作,认真填写值班记录,严格执行交接班制度。
八、遵守劳动纪律,不得串岗乱岗,不做与本岗无关的事,不得无故旷工。
物业项目保安部经理岗位职责(九)
1、负责公司的日常治安保卫工作,贯彻和执行上级工作指示,检查和监督消防、保安、停车场管理有关规章制度执行情况。
2、负责保安部印章的管理,监督保安部日常工作经费的合理开支。
3、负责保安员的'应急情况处理'及'两证'的培训。
4、负责指导、检查、督促与各管理处保安工作。
5、负责参与公司的消防项目外包合同的评审与监督、配合相关部门及时消除火险隐患。
6、负责检查、指导停车场的安全管理工作。
7、对公司范围内发生的治安、消防事故、各类案件协同有关部门进行处理、整改。
8、负责与公安、消防、车管、保卫等到部门的联系。
9、负责公司的三防应急处理工作。
10、完成领导交办的其他工作任务。
物业项目保安部主管岗位职责(十三)
保安部主管在管理处主任的直接领导下,对辖区内的治安、交通、车辆管理负有全面的责任,其职责如下:
一、协助招聘保安员。对保安员队伍的发展和建设负有全面责任。
二、负责保安员的上岗培训和思想教育工作对保安员要坚持进行职业道德和思想教育,每年制定保安员训练计划,并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。
三、负责与派出所的工作联系,做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导,参加有关维持护治安、预防罪案发生等统一行动。
四、负责保安队的日常工作安排,合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗,无治安死角。
五、负责队员的出勤考核,坚持白天和夜晚查岗制度。
六、协助主任每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况,不得故意隐藏或歪曲事实,否则将视作失职。
七、督促队员遵守物业管理处各项管理制度。
八、负责队员的政治思想工作。对态度不好者和情况严重者,书面提出处理意见报主任裁决。
九、定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生知识,定期组织队员参加管理处消防训练,帮助每个队员都能按管理处的要求达标。
十、定期回访辖区住户对治安状况的意见和建议,并做好记录,向上级汇报好的建议。
十一、完成主任交代的其他任务。