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物业管理部经理与物业管理文员岗位职责
物业管理部经理岗位职责
1.以身作则,调动员工积极性,保质保量完成各项工作。
2.检查监督红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。
3.热情接待客户,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。
4.定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。
5.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。
6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的检验工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理储存和使用保管。
7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
8.上级领导交办的其他临时任务。
物业管理文员岗位职责
1.向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问、检查、监督分部门工作执行情况。
2.负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。
3.加强与各部门的联系与沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作和人际关系。
4.加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5.恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等,无权传播。
6.从节约出发,审批各部门办公用品的购置。
职责描述:
1、 熟悉购物中心设计管理流程，有室内、灯光等设计经验;
2、 与顾问公司沟通设计要求，与工程公司协调工作进度;
3、 跟进项目进度，制定出图计划，把控出图时间节点，熟知人员工作效率，做好各阶段人工安排;
4、 做好阶段汇报工作中的文书往来记录工作，做好现场跟进，提早发现并主动解决问题。
5、 负责编制项目实施计划并与相关部门沟通，推动项目的实施及全程管理;负责与生产方对艺术品的材料、工艺、品质等要求进行技术沟通，并监督生产加工过程。
6、 熟悉软装陈设工艺，负责硬装团队的技术把关，做好团队新人帮带工作。
7、 对设计有热情，对设计和施工品质有高要求;
7、具有解决现场实际技术问题的能力;
8、熟悉各种办公和绘图软件操作，设计能力和手绘能力强优先;
9、国内外注册建筑师优先;
10、有管理经验，能自我激励，能在压力下工作;
11、沟通能力强，作为甲方有与知名设计师合作经验优先。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、6-8年以上工作经验，3年以上商场或百货业设计经验;
3、熟悉购物中心改造设计流程。
4、熟悉品牌组合、铺位分割、业态规划、动线设计的原理和方法;
物业管理部经理岗位
大厦物业管理部事务前台岗位职责
[职位]:事务前台
[直接上级]:物业管理部主管
[督导下级]:无
1、热情迎送客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁。
2、接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向物业管理部请示后,有人接替方可离开。
3、熟悉业务,熟练掌握大厦客户单位名称、位置、单位联系人、联系电话等情况,熟练掌握大厦的基本设施、位置、服务项目。
4、接待业务询问要有问必答,礼貌待客,百问不厌。
5、接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置。
6、客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供。
7、客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导。
8、接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替业主保密。
9、遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导。
10、保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及大厦内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清洁,不要放任何无关物品。
11、做好交接班工作,认真填写交接班记录。
12、负责大厦非机动车辆的办理等相关业务。
13、负责每日个人工作日志的填写工作。
商场物业管理部库工岗位职责
1、负责执行公司的质量方针、目标;
2、凭入库单查验物品质量、数量,符合要求方可入库;
3、每天对仓库进行清扫及安全检查;
4、物品保管帐与实物相符,并做到帐帐相符、帐物相符;
5、加强物品养护,保证在库物品质量性能不变;
6、货物入库分类码放整齐,杜绝不安全因素;
7、发货时按规章制度办事,领货手续不全不发货;
8、发货后及时登记有关帐卡;
9、及时、准确编制月“盘点表”及“月部门耗用动态汇总表”;
10、每日下班时要检查库房有无隐患,关闭电源,锁好库房门。
学校后勤物业管理部主任岗位职责
1、在后勤集团的领导下,对学校各楼宇物业进行管理、协调、处理。
2、根据后勤集团的工作要求,带领所属员工积极配合学校做好教学楼的安全值班等各项管理与服务工作,维护教学楼的正常教学秩序,为学校师生提供一个清洁、整齐、安全与安静的学习环境。
3、协调好教学楼管理人员与班系的关系,处理好工作中出现的各种问题。做好教学楼的设施设备的物资管理及日常维护报修工作,确保教学工作的正常运行。
4、做好教学楼的消防安全工作,定期检查教学楼内消防设施设备,使其处于完好状态。
5、加强员工队伍建设,做好员工思想教育工作,树立爱岗敬业、爱护公物的意识,建立一支和谐、团结、进取的队伍。
6、做好教学楼日常工作的布置、落实、检查,做好教学楼员工的聘用、考核、评比工作。
7、树立整体观念,组织员工完成后勤集团交办的其他工作。
物业管理部主管岗位职责(2)
1、组织建立物业管理体系,管理制度、责任制度、奖励制度,制定具体的落实措施,加强监督,不断提高公司的物业管理服务质量,保证公司各项工作的正常运行。执行定额管理,合理使用维修资金,降低劳动消耗,加强成本控制,杜绝浪费。
2、检查落实物业管理部管理体系,岗位责任制和工作程序的执行情况,并向部门负责人提出改进意见。
3、根据部门的分工,检查考核服务质量、管理效果等工作状况。
4、负责对外联系物业管理业务,配合公司销售部门搞好租售工作。
5、负责检查市场内的安全、消防、治安、卫生、保养、维护工作,一旦发现问题及解决。
6、及时处理一般性客户投诉。
7、检查市场内的环境卫生状况。
8、组织、检查、督促市场的管理费用及各项管理费的收缴工作。
10、加强与客户间的沟通,维护客户的利益,做到有求必应,及时为住户排忧解难。
11、督促市场内道路养护、交通安全、道路畅通,保证市场内的水、电、气、有线电视、书报、信刊、邮件、公共设施的正常运行。
12、负责收集市场信息、综合钢材市场各单位反映的问题。
13、严守公司机密。
14、监督考勤制度管理。
物业管理部副经理(工程方向) 上海五角场集团物业管理有限公司 上海五角场集团物业管理有限公司,五角场 职责描述:负责公司设备运行维护、工程项目管理、设备(设施)中、大
修项目管理;负责对供应商的集控与评估管理以及固定资产管理。
岗位职责:
1、负责公司设备运行维护、工程项目管理、设备(设施)中、大修项目管理;
2、负责对公司重点设备供应商集中管理与评估以及固定资产管理;
3、负责制订公司房屋、设备(设施)大修、维护保养的年度预算并组织实施;
4、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;
5、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;
6、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;
7、负责公司重点设备(设施)运行故障以及运行事故的技术分析,并提出分析报告;
9、负责下属员工日常管理、考核,安全教育;专业培训和指导;
10、完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求:
1、30-45岁,大专以上学历,机电工程类相关专业毕业;
2、5年以上物业等服务行业工程维修工作管理经验,其中3年以上物业工程主管以上工作经验或从事过园区类型工程主管以上级别经验;
3、熟悉强电、中央空调、给排水,熟悉特种设备相关法律法规,具有良好的专业基础和管理经验,持有维修相关操作证件,具备工程师技术职称优先;
4、具备良好的职业道德、管理沟通协调能力,能吃苦耐劳,责任感强,工作认真、努力、踏实、综合素质高。
物业管理部岗位职责(十一)
物业管理部是总经理领导下的重要管理部门,物管部长负责落实企业关于物业辖区的有关规定,有计划、按步骤地完善其辖区的各种配套措施,负责环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆交通、水、电、气及业主或使用人投诉的管理和处理。其职责范围如下:
1.树立业主、使用人至上的观念,热情、及时地处理提供各种优质服务。
2.贯彻执行国家有关政策、法律、法令和公司各项规章制度。
3.负责所管区内的环境卫生,加强卫生监督和管理,创建一流的优美、整洁、方便、舒适的卫生环境。
4.负责所管区内的治安、消防工作,加强所管区内的安全、保卫、治安、消防管理,防止和杜绝管理区内发生恶性治安、消防时间,保护业主、使用人的生命财产安全。
5.负责管区内园林绿化工作,加强绿化的养护管理,提高绿地、景观效益。
6.协助工程部对物业进行养护和维修,确保其正常使用。
7.负责业主、使用人的投诉问题的解决和回访。
8.负责管区内的车辆管理,严格车辆停放管理,保持平面,立体道路的畅通。
9.积极配合服务部在所灌区内开展各项工作。
10完成领导交办的其它工作。
岗位职责:
1.协助副总经理制定、贯彻、落实各项发展战略、计划,实现企业经营发展战略目标;
2.根据公司战略规划,搭建物业工程管理体系,并监督维护和运行;
3.领导物业管理部工作,制定物业管理、工程项目业务相关操作规范;
4.编制年度工程预算方案,对公司工程项目进行全面的指导及监管;
5.负责公司所管理项目的工程技术支持,解决项目设计、施工中的重大技术问题,并提供专业的工程建议。
任职要求:
1.全日制大专及以上学历,工民建、机电一体化、工程管理或相关专业优先考虑;
2.8年以上物业工程专业工作经验,其中2年以上大型物业企业同岗经验;
3.较强的沟通协调能力及管理能力;
4.能够对各类物业项目工程技术问题提供专业顾问指导。
小区物业管理部经理岗位职责
1.1落实总经理安排的各项工作;
1.2负责本部门整体运作;
1.3负责本部门考核与评估;
1.4对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;
1.5审定本部门的工作计划和工作安排;
1.6建立对外联系渠道,直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系,接待来访人员;
1.7负责收集有关物业管理的各项政策法规,及时向总经理汇报并提出建议。
物业管理部项目经理岗位职责
岗位职责: 1、主要负责公司安全生产、项目体系运行、项目重要问题跟进处理、项目产品销售、策划的工作。 2、制定部门的预算，控制成本消耗。 3、负责项目部安全检查工作，做好项目安全员的安全培训，完善、实施安全、优质化管理体系，完善公司形象。 4、负责监督检查项目三体系的运行情况，制定年度、月度检查计划、安全生产工作计划并开展组织实施工作。 5、负责安全生产工作的开展、检查及组织工作。 6、制定安全管理工作的方案和各种防范预案。 7、制定各项安全管理制度及规定，报请上级领导批准后发布实施，并监督落实。 8、进行安全检查，对安全隐患提出解决建议，通知相关部门限期整改，到期进行复查，直至隐患消除;对发生的安全事故，及时采取相应的紧急处理方案，并及时上报主管经理，事后彻查事故原因，提出处理建议，监督整改。 9、负责安全生产事故的分析报告，对公司各部门及项目部进行安全事故通报，组织案例学习和相关培训。 10、完善、规范项目部各个岗位的工作程序。 11、广泛收集部门所有人员的信息，做好安全信息、节能环保、污染减排的宣传工作。 12、完成领导交办的其他工作。任职要求: 1、教育水平:大专以上或同等学历，管理和营销相关专业; 2、工作经验:3年以上独立管理综合物业项目工作经验; 3、素质与技能:遵纪守法，政治可靠，严守秘密，责任心强，有事业心、自信心和上进心，讲求效率，勇于开拓，能秉公办事;熟练使用电脑及其他办公自动化设备;具有一定的分析、解决问题的能力，有计划、组织、指挥、协调和控制的能力; 4、年龄:30岁-40岁之间。
职业学院物业管理部岗位职责
1、在学院和总务处领导下,全面负责物业中心的各项工作,积极执行和完成上级领导交给的各项任务。
2、制定本部门的各项规章制度及年度计划和工作总结。
3、负责本部门岗位的设置及管理,用工人员的考评工作。
4、认真抓好部门员工思想政治工作。组织部门员工进行政治学习和业务学习以及各项 活动,树立全心全意为师生员工服务意识。
5、自觉遵守学院的各项规章制度,加强自身修养,衣着整齐,举止大方,语言文明,礼貌待人。
6、负责指导、检查、督促各部门工作人员规章制度的执行情况和工作任务完成情况,加强考核落实情况。
7、加强业务学习,提高工作效率,勇于创新,不断提高科学管理水平。
8、负责部门的安全教育工作,建立健全各项安全责任制度,加强对各楼宇安全保卫, 杜绝重大事故的发生,遇到重大问题要及时向上级领导汇报请示。
9、充分发扬民主,经常听取学生和教职工的意见,不定期召开座谈会,不断改进工作方法,积极履行本岗位职责,完成领导交办的其他工作。