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物业维修工岗位职责及素质要求(四)
a、岗位职责
*负责室内外公共设施、设备的维修、检查、保养工作,为业主(住户)提供有偿维修服务;
*服从主任的调度和安排,按时按质按量完成工作,注意安全操作,保证维修质量,做到让业主满意;
*遵守维修操作程序,做到高效、优质、安全地完成维修任务;
*努力学习,不断总结维修经验,提高思想素质和业务技术水平;
*遵守员工守则和公司各项规章制度,认真贯彻'业主至上、服务第一'的宗旨;
*对业户(住户)彬彬有礼,以优质服务为公司争创效益;
*注意'工完场清',节约用料;着装整洁,进业主(住户)家中要佩戴员工牌,保持公司良好形象;
*发扬主人翁精神,开动脑筋,提出合理化建议,为公司多做贡献;
*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本专业的其它各项工作目标。
*完成管理处主任安排的其它工作任务。
b、素质要求
*高中以上文化;
*具有相关专业工种上岗证书或特岗证书;
*3年以上相关工作经验;
*具有较强的动手操作能力。
物业项目弱电维修技术员的岗位职责
一、岗位说明
部门:工程部
岗位:弱电维修技术员
直属主管:工程经理/主管(技术上接受弱/强电工程师的指导)
二、招聘要求
性别年龄:男,45岁以下
身体状况:身体健康,无其他特殊要求
教育程度:高中或相当学历,受过全日制专业职业学校之培训优先
专业技能:在弱电方面具有丰富经验,有强电、空调或管道等操作及维修技能更佳
工作经验:从事物业管理或酒店弱电设备管理及维修工作三年以上
资格证书:有低压操作证,若有高压、空调或电梯操作证更佳
三、工作要求
劳动纪律:遵守公司的各项规章制度
工作时间:周一至周五每天九小时,中间含午餐休息时间一小时
辞职申请:提前一个月
四、工作待遇
工作制服:由公司提供统一的工作服
员工福利:享有国家规定的各种福利待遇
试用期:三个月
晋升职位:高级弱电维修技术员
五、职责概述
在工程经理/主管的领导下,确保整幢大楼之弱电设备/系统处于良好运作状态,配合工程部其他工种的维护保养工作。
六、岗位职责
1.服从工程经理/主管的工作安排,认真完成工作任务。
2.负责大楼屋宇自控系统、防盗监控系统、消防报警系统、电话通迅系统、广播卫星系统及照明系统/设备的日常运行、维修保养和巡视检查等工作。
3.熟悉大楼内电气设备的情况,严格执行电气设备保养制度和操作规程,认真做好各项运行记录。
4.发现故障和问题,及时采取措施,尽快排除和解决,作好记录并汇报上级领导。
5.及时有效地完成各项弱电维修项目的修理工作。
6.做好弱电设备的应急抢修工作,当接到故障及异常报告后,应立即奔赴现场,在工程经理/主管及弱电工程师的安排指导下完成抢修工作。
7.严格遵守管理公司和工程部的各项管理制度,按时上下班,不得无故离岗。
8.刻苦钻研业务,不断提高维修技术和服务质量,努力做到一专多能,完成领导交办的其他任务。
9.爱护设备、合理使用工具、仪器和器材,保持所管设备机房和值班室的安全和清洁工作。
10.积极参加业务学习和技术培训,不断提高业务水平。
物业维修部主管岗位职责(五)
*维修部主管
直接上级:物业经理
直接下级:维修班长
联系部门:各部门
*岗位职责:
1)对经理直接负责,确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务,主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任,要求每天作如下检查:
①主要设备的运行技术状况,发现问题立即组织处理;
②检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正;
③现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工作质量与进度;
④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施;
⑤审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象。
2)设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;做到'三不漏'(不漏油、不漏气、不漏水)、'五良好'(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好);
3)负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员研究改进措施,使本系统设备在保证安全运行的前提下,力图节省能耗;
4)负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划,定期报送管理处经理审定,并负责组织安排维修保养计划的实施,制定工作标准,督导下属保证工作质量,提高工作效率;
5)切实执行经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,坚持周而复始的设备维修保养制度,做到'三干净'(设备干净、机房干净、工作场地干净)、'四不漏'(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)。严格检查督导下属;
6)针对下属员工的技术状态和思想状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训;
7)审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录,每月交文员整理归档;
8)掌握科技发展动态,认真推广新技术,改造不合理的设备,完善设施和施工遗留的缺陷;对所属系统的重大改造工程参与设计,提出与原系统匹配的可行方案。监督施工,验收施工质量;
9)负责装修管理中有关规定的审查和验收,确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求;
住宅小区物业维修员岗位职责
*对工程主管负责,执行管理处各项规定和制度;
*负责公共区域电气设备的维修保养及故障检修;
*负责定期巡视电气设备,密切注意其运行情况,正确抄录各项数据,并填写好巡视、运行、维修、保养记录;
*做好给排水设备(设施)的运行操作和维修保养工作;
*发生事故时,保持头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障,重大事故及时上报,并与下一班当班员工共同排除故障;
*负责责任区域的机房设备的保洁工作。
物业园区维修人员岗位职责:
1.熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
2.负责对园区内供水、供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。
3.严格遵守服务内容与服务标准,对住户的报修要求承诺及时修理
4.积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。
5.工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。
6.工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。
7.发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。
8.遇停水、停电、等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。
9.负责对共用部位设施的巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。
10.爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。
11.完成上级交办的其他任务。
小区物业家政维修技术员岗位职责
家政维修技术员是在工程技术主管的直接领导下,协助开展家政维修工作,其职责如下:
1.服从客户服务中心的安排,保质、保量、按时、细心、周到地完成家政服务工作,做到使顾客满意、放心。
2.当顾客有特殊需求时,征得主管的同意后方可到顾客的家中提供服务。
3.在每天服务前都应备齐维修用具或用品,保证准时到达顾客家中开展家政服务。
4.在进行服务的过程中,注意礼貌、礼仪,不得在顾客房间内无故停留、不得有偷窃、索取、私自收取顾客财物等不良行为。工作结束应及时填写《家庭服务情况记录表》,请顾客签字确认工收取相应服务费后马上离开。
5.不得随意使用顾客家中的电话或其他生活娱乐设施。
6.不得将亲友或家人带到顾客家中。
7.不得随意与他人谈论顾客家庭、供职公司的情况。
8.接受顾客的意见和建议,及时改进或纠正工作中的差错。
9.及时收集和汇报顾客对管理处工作的意见和建议。
10.完成领导交办的其他工作。
1、负责对设备、设施进行安全检查;
2、负责设备日常的安装维护;
3、进行综合维修的日常工作;
4、为设备提供技术支持,对设备的选用提供合理的建议和修改意见。
明洁物业工程部维修电工岗位职责
1)负责物业内所有安全通道的照明指示灯、电器标示的日常巡查、巡检和电器修理,
2)负责物业项目内服务区域、办公区、公共场所等室内外照明灯具、电器开关、插座的日常维修。
3)熟练掌握各种电器设备的性能、供电线路及实际操作维修技能。
4)负责各部门使用或业主使用的小型电器的维修。
5)按照维护保养计划,实行指定电器设施的计划性保养,
6)完成部门安排的其他指定性任务。
物业项目工程维修部主管岗位职责(十二)
1、在经理助理的直接领导下,负责机电安装维修工程的全面管理工作。
2、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实。
3、履行管理处签订的设备管理合同,完成下达的各项管理指标和经济指标。
4、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》,确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
5、执行政府部门的有关行业法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故。
6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行一次全面检查,每月不少于一次夜间查岗。
7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质。
8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。
9、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10、负责业户对机电工作的投诉处理,负责本部门不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
11、定期向经理汇报工作,完成上级交办的临时任务。
物业项目弱电维修工岗位职责
报告上级:领班
联系部门:工程部各专业
1、负责所管辖项目自控、电视电话、背景音乐、消防监控等系统的操作、维护与保养工作。
2、严格遵守物业管理公司的各项规章制度。
3、熟练掌握本岗位的专业技术。
4、接到维修单后,应在5分钟内达到现场,遇有突发意外事故要以最快速度赶到现场,并马上抢修。
5、弱电机房内禁止吸烟及明火施工,值班人员不得擅离职守或做与工作无关的事。
6、按时巡视机房设备,详细记录系统设备的运行状态,发现问题及时处理并主动上报。
7、弱电系统更改或新增线路,应认真记录并以图例的方式存档。
8、弱电机房内应保持清洁,无关人员不得进入机房。
9、按时完成上级布置的各项工作,服从管理调度。
小区物业维修工岗位职责(七)
1、在工程维修部主管领导下,对小区的房屋、水、电、公共设施设备进行维修养护管理,确保其正常运行和完好,并向业户提供特约维修服务、满足业户要求,其职责如下:
2、熟悉小区种类房屋的分布情况,房屋内外部结构,附属设施,水、电、气,消防系统的管线走向,分布状况及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
3、加强业务知识,具备工民建的基础知识,能识施工图纸,绘制简单的平面图,结构详图,管线大致系统图,能清楚的在图上标出发生故障的位置。
4、必须具备熟练的施工技能,在熟悉自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作,争取做到一人多能,适应小区维修工作的需要。
5、定期巡视小区,掌握公共设施及消防设施的运行和完好状况,如发现有损坏隐患或其它不正常的情况,应及时组织抢修,以确保公共设施完好,设备运转正常。
6、定期巡视小区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求定期疏浚雨水井、污水井及管道,化粪池每年清洗一次。保持小区污水不外泄,环境清洁。
7、在维修楼地面渗水时,必须准确地找到漏、渗水的原因,做好一次修好,少返修或不返修。
8、电工必须持上岗证,并且严格遵守安全操作规程,佩带工作证,穿工作服,穿绝缘鞋,戴绝缘手套等安全防护设备。
9、水工在清理地下水池时,在保证地下水池处于通风状态下才能作业,维修给水管道须关闭总阀时,应提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
10、爱护工具,合理使用工具,在每次使用后,应保养后入库,入库前,必须对领出工具的性能、机具配件等进行核查是否完好无损,若有损坏、遗失,要查清原因划清责任,报管理处经理处理。不得将工具私自外借,不得将库房的常备材料私自送人,一经发现将被追究责任。
11、配合抄表员做好水、电计量的抄表和水电费的收缴工作。
12、向住户提供免费或有偿维修服务时,特要求如下:
12.1遵守上门维修服务规范,服务周到,态度热情。
12.2急修不过夜,小修小补应立即完成。
12.3按管理处制定的收费标准收费,并上缴管理处,不得私自侵吞。
12.4不得向住户索要小费和好处,或者收费不开收据,或多收,少收。
12.5尊重住户的要求,未经同意不得擅自改变管线,搭配多项色。
12.6不得在住户家里乱翻东西,或有偷窃行为,一经发现,立即送派出所予以辞退。
12.7不得在修理家电时,偷窃配件或更换配件时以次充好,让住户蒙受损失。
13、完成领导交办的其它工作。
项目物业弱电维修工岗位职责
直接上级:弱电主管
1、弱电主管的领导下负责本班组的保养、维修工作;
2、在弱电主管的领导下按质、按量、按时地完成工程部规定及安排的各项工作;
3、执行弱电专业保养计划巡检所辖范围内的设备情况,及时处理和解决发现的问题,遇有较大问题时向主管汇报;
4、做好弱电专业安全生产工作,协调配合其他班组的工作;
5、保管好专业工具管理和工具保养工作;
6、按时准确填写各种记录表格,定期交主管审阅;
7、工作中严格遵守公司、部门各项规章制度。