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物业维修班长岗位职责(五)
1、直接上级:客户服务中心主任
2、直接下级:维修工
3、岗位职责:
3.1主持全班工作,坚决贯彻执行公司的各项规章制度,带领全班人员依据各自职责,认真做好管理区域的维修服务工作。
3.2处事公正廉明,言行文明,虚心接受别人的意见和建议。
3.3熟悉和掌握维修各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握管理区域内的基本情况和维修工作规律。
3.4做好维修班的月工作安排(包括夏季检修和大中修管理)。
3.5根据住户报修情况,作好工作分配,保证维修及时,协助处理重点、难点、疑点问题。
3.6负责外委维修施工计划立项准备工作,现场跟踪工作。
3.7负责夏季检修计划的编排制定,根据审批后的夏检计划,适时组织开展夏检工作。
3.8负责做好维修工的岗位培训、劳动纪律、安全生产管理。
3.9负责全体维修工的考核工作。
3.10每周组织维修工开一次例会,总结一周的维修管理工作情况;每月以书面形式向客服主任汇报维修工作情况。
3.12做好突发性事件的处理;不能独立解决的问题,及时请示客服中心主任协助解决。
3.13服从安排,及时完成上级领导交办的其它任务。
4、维修班长权限
4.1有权检查各岗位维修情况,对玩忽职守,违纪、违规人员有权进行处罚
4.2每月对考核不合格的维修工有权进行处罚。
4.3对不称职的维修工有权向上级领导提出辞退建议。
4.4有权根据实际需要,在报请主任批准后,对各岗位维修工进行调整。
5、执业要求
5.1教育:初中以上学历 维修工作执业资格
5.2工作经验:三年以上维修工作经验
5.3执业素质
具有一定的管理能力;富有正义感、爱心、耐心、热心,礼貌待人;对小区水暖电维修经验丰富,技术水平过硬;语言的组织、表达能力较强,具有较强的沟通、说服力;团队意识、服务意识强;能够积极主动学习,不断提高自身业务素质。
花园物业维修电工岗位职责(二)
一、直接上级:工程部主管。
二、本职工作:负责物业内所有用电设施的巡查、维修、保护和维修工作。
三、工作职责:
1、负责变配电站设备的检查、维护、保养、维修和倒闸操作工作。
2、负责物业范围内所有动力设备、管线及操作盘、箱的巡查、维护、保养和维护工作。
3、负责物业范围内各楼及各楼层内强电井线路、电表箱、各分路电缆、分线箱、照明开关及各楼事故照明总电源控制柜的电气原件的检查、维护、保养和维修工作。
4、负责电话系统、电视系统、保安对讲监视系统、自控系统的设备、线路及原气件的检查、维护、保养和维修工作。
5、负责生活水泵房、消防水泵房、热力站、空调机房、风机房、电梯机房、地下停车场、各楼层楼道及其它公共区域的照明和照明、线路的检查、维护和维修工作。
6、负责庭院照明的检查、维护、保养和维修工作。
7、负责为客户及时处理有关电气维修方面的问题。
8、负责每月定期检查分户电表箱的检查工作。
9、负责配合保安部定期对大厦火灾自动报警系统设备进行检查、保养、维护和维修工作。
10、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题及时报专业主管。
11、以上检查、维护、保养和维修工作除事故应及处理维修外,应在工程部专业主管的领导下按工程部工作计划执行。
12、配合协助外委保养单位进行电梯维护、保养工作。
13、排合协助外委保养单位进行消防系统、机电设备的维护保养工作。
14、掌握工作所必需的专业知识,并执有有效的高(低)压电工证书。
15、工作中入户维修必须严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。
16、工作中听从工程部的统一指挥和领导,严格执行工作程序和制度。
17、负责保管好个人用品、公用工具、仪表和工作用材料,在工作中发现需购置材料应及时上报专业主管。
18、负责相关设备机房内的设备机房环境清洁工作。
19、负责完成工程部交办的其它工作。
物业工程维修经理岗位职责(14)
1.协助物业总经理对工程管理事物负责。
2.制定公司工程部的各项规章制度。
3.指导、检查各项目管理处工程维修和设备维保的工作。
4.按iso―9000质量管理标准组织编撰工程部门的体系文件。
5.处理业主向物业公司进行的工程问题投诉。
6.组织对物业公司范围内所有工程技术人员的专业培训和考核。
7.负责制定各项目工程疑难问题的解决方案,上报总经理。
8.负责各项目管理处能源费用的统计工作,并直接把控各项目管理处的节能降耗工作。
9.制定公司预收回的物业项目,在工程管理方面的接管验收方案。
10.与物业服务部门协调合作制定业主二次装修管理的具体方案,并督办各项目管理处严格执行。
11.指导各项目对设备挡案的保管工作,建立健全设备台帐。
12.负责新项目的设备设施接管验收工作。
13.对各项目提供公司级技术支持。
14.在公司扩展投标时,为技术标本编制和提供技术文件。
15.协助行政人事部门对公司工程人员的招聘把关。
物业工程部综合维修主管岗位说明
岗位职责:
1.负责项目墙面、地面、门、窗等设施维修、翻新及有偿服务工作;
2.协助领导制定本专业的日常管理、维修计划,并执行落实;
3.负责对操作间巡视检查,检查现场安全管理与防火制度落实情况,卫生合格,机械设备运行良好;
4.协助经理对班组员工进行管理和工作分派;
5.负责指导员工合理使用物料消耗,降低物料消耗;
6.负责对本专业各项维修工具管理;
7.负责对本专业人员专业技术进行现场指导,并落实培训计划;
8.监督当班期间本专业人员执行公司安全管理规定及操作规范;
任职条件:
1.中专及以上学历。
2.钳工/电工/维修工等专业,熟悉土、木、油、瓦等专业维修工艺,及商业设施、物业维修特点。
3.五年年以上物业维修工作经验。
4.具有相关专业资格证书,具有高低压运行证书、空调运行维修证书者优先。
5.有较强的责任心、服务意思、团队协作意识。
1、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。
2、服从领班的工作安排,保证按质完成工作任务。
3、按照领班的安排,依据维修保养制度的内容要求,对强电设备。
4、照明系统进行维修保养,并达到质量要求。
5、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范,各接点必须牢固结实,绝缘及防水处理必须可靠。
6、严格执行岗位责任制及安全责任制,确保人身和设备设施的安全。
7、发生事故时,维修人员应保持冷静,按照安全操作规程及时排除故障,事故未排除时不交班,应上下两班协力排除故障,完成后编写事故报告,交工程领班审阅。
8、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常,维修完毕后做好记录上报维修领班,并尽快回到值班地点。
9、按要求开闭设备,不私自调整设备,改变线路走向。
10、严格执行员工守则和物业公司其它规章制度,确保配电系统的正常运行。
1、严格遵守商城的各项规章制度。
2、服从科室工作安排。认真完成当日工作任务。
3、负责做好消防监控室值班和报警处理工作
4、每天检查消防主控制器、探测器、讯响器、卷帘门等消防设施的运行情况，做好相应故障处理和维修记录。
5、弱电系统设备发生问题时，应立即赶到现场配合维修人员采取紧急检修措施，做到迅速及时到位。
6、遵守操作规程，保持值班室及设备卫生清洁。
7、值班人员要保持报警电话畅通，保证监控室安静。
8、值班人员每月末对设备主机进行除尘保养，认真填写保养记录。
9、熟练掌握本系统的维修技巧，积极参加专业学习。
10、积极配合其他部门的工作，树立全局观念。
职位概述
物业维修人员主要负责搞好本物业区域内的维修服务工作，保持物业区域内的公共设施的正常运转和物业的正常使用。
物业维修人员岗位职责
1.负责本物业区域维修工作，为业主提供维修服务；
2.对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行；
3.负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；
4.负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；
5.负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；
6.履行24小时应急抢修职责。
物业维修人员任职条件
（1）技能和素质
1.熟悉小区供电、消防、机电设备等系统；
2.持有技术证书，熟悉掌握相应的专业知识和专业技能；
3.具有良好的沟通能力、执行能力和团队合作精神，责任心强，能够吃苦耐劳；
4.有较强的服务意识，应变能力强，工作严谨、敬业；
5.有水、电、采暖、门窗、园区内基础设施等物业维修相关经验；
6.较好的技术和较强的工作能力。
（2）职位的工作经验人群比例
0-2年：45%
3-5年：39%
6-7年：11%
8-10年：8%
物业维修人员职业发展方向
物业维修 - 高级维修工 - 维修主管
物业维修人员薪资行情（元/月）
：3361
一年以上：3374
二年以上：3848
三年以上：5136
五年以上：6613
八年以上：7456
十年以上：8086
（数据来自网络，仅供参考）
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物业土建维修工岗位职责范文(二)
1、在工程维修部主管的领导下,负责土建维修工作,对小区内的建筑物、道路、摊位号及其它公共设施的检查、维修、养护工作,并做好相关记录。
2、负责对土建维修工作点的检查、督促、完成情况进行技术性指导。
3、对维修难度较大的设施要到现场查看,并提出施工方案,负责对人员的组织、分工、材料的准备和施工中的具体措施。
4、在完成好工程维修部日常工作和突发性工作的同时,负责实施工程维修部提出的工作计划,对维修中存在的问题提出自己的想法及解决的办法。
5、负责土建维修服务过程中的安全工作,确保小区设施、设备的正常运行。
6、完成领导交办的其它工作。
物业工程维修电工岗位职责
一.工作内容:
严格执行各项制度、规程,主动认真地进行各类电气设备的日常巡视检查和维修保养工作,确保电气设备始终处于最佳运行状态;配合变电室值班电工完成倒闸操作、计划保养、定期测试及处理突发事件等工作,确保供电系统安全运行,正常供电。
二.工作要求:
1.遵守各项规章制度,服从工作安排,每天对物业区域电气设备、照明、擦窗机进行认真的巡视检查,发现问题及时检修。
2.熟练掌握变配电、各类照明、动力的供电系统及所有设备的电气控制原理及维修技术,严格执行安全操作规程,持证操作,注意施工安全。
3.严格执行工程报修制度、报修程序和作业规范,主动、及时、优质地完成工程报修,随时清理维修场地,做到工完料尽场地清。工作完毕即向主管汇报并回班组待命,同时做好维修记录。
4.非经主管同意,不得随意更改原接线方式和工作原理。不得破坏装饰格调。
5.协助电梯保养公司做好电梯的例行保养工作。遇到电梯失灵等紧急事故,应在主管指挥下按应急预案处理。
6.做好擦窗机的例行保养工作。
7.定期打扫每层楼面强电竖井及工作场所,保持机房和工作场所整洁。
8.在主管的领导下,在当值时间配合变配电室值班电工完成倒闸操作、计划保养、定期测试及处理突发事件等工作,确保供电系统安全运行,正常供电。
9.严格执行操作制度,正确掌握倒闸操作十二个步骤。
10.日班变配电室设备发生一般故障时,配合值班电工在可能的条件下迅速排除故障,恢复正常供电,并认真做好记录。
11.变配电室发生严重设备故障时,必须服从主管及工程部门经理安排,最快时间内到达现场,在保证安全前提下,采取紧急措施排除故障,防止造成严重后果。
12.发扬团队合作精神,主动认真地做好其他人员登高、带电等作业的监护、配合工作。
13.遵守各项规章制度,发挥工作主动性,认真完成上级交办的其它工作。
物业项目维修水工岗位职责
一、直接上级:工程主管
二、本职工作:负责物业内所有给排水设备设施的巡查、维护、保养的维修工作。
三、工作责任;
1、负责物业范围内冷水供给、热水供给、采暖补水、游泳池、软化水装置、卫生消毒装置等给水设备设施的检查、维护、保养和维修工作。
2、负责物业范围内消防水箱、消防泵、喷淋泵、稳压泵等到消防给水设备设施的检查、维护、保养和维修工作。
3、负责物业范围内污水、雨水、集水坑、化粪池等到排水设备设施的检查、维护、保养的维修工作。
4、负责游泳池、设备设施的检查、维护、保养和维修工作。
5、负责物业范围内所有给排水管线及水泵、阀门、消防水管线及消防用水设备设施的巡查、维护、保养和维修工作。
6、负责庭院中各种给排水管井、设备设施(含水示接合器)的巡查、维护、保养和维修工作。
7、负责水泵房、消防泵房、各层给排水管井等相关设备机房、区域内设备及环境清洁工作。
8、负责为客户及时处理有关给排水方面的问题。
9、负责每月定期用水记量记录、对比。
10、负责配合保安部定期对大厦消防系统设备进行特别检查和维护、保养。
11、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题及时向本专业主管汇报。
12、以上检查、维护、保养和维修工作除事故应急处理维修外应在工程部专业主管的领导下按工程部工作计划执行。
13、配合协助外委保养单位进行消防水系统、给排水机电设备及其它相关设备的维护保养工作。
14、掌握工作所必需的专业知识和专业技能。
15、入户工作中必须严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。
16、工作中听从工程部的统一指挥和领导,严格执行工作程序和制度。
17、保持身体健康,并执有有效的健康证。
18、负责保管好个人用品、公用工具、仪表和工作用材料,在工作中发现需购置材料应及时上报专业主管。
19、负责完成工程部交办的其它工作。
物业维修工岗位职责(六)
1.负责内外公共设施、设备的维修、检查、保养工作,为业主(住户)提供有偿维修服务。
2.遵守员工守则和公司各项规章制度,认真贯彻'业主至上,服务第一才宗旨'。
3.服从房管员或班长调度和安排,按时按量完成工作,注意安全操作,保证维修质量,尽量做到让业主满意。
4.遵守维修操作程序,做到高效、优质、安全地完成维修任务。
5.努力学习,不断总结维修经验,提高思想素质和业务技术水平。
6.对住户彬彬有礼,以优质服务为公司争创效益。
7.注意'工完场清',节约用料。
8.着装整洁,进住户家中佩带员工牌,保持公司良好形象。
9.发扬主人翁精神,开动脑筋,提出合理化建议,为公司多做贡献。
10.完成管理处安排的其它工作任务。
物业工程、维修人员岗位职责
1目的
通过明确工程、维修人员岗位职责,做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化。
2范围
适用于品质部及管理处工程维修人员。
3职责
3.1品质部负责监督检查各管理处工程部人员职责履行情况;
3.2管理处工程主管负责制定本部门工程维修人员的岗位职责,进行工作安排、职责分工及监督检查,并做好职责的沟通工作。
4工作程序
4.1品质部工程主管
4.1.1负责制定并完善工程管理类体系文件,并负责该类体系文件的指导实施及改进;
4.1.2负责公司各管理处工程部工作的监督、检查及技术指导和培训工作;
4.1.3负责组织制定设备设施维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,设备更新计划;并监督实施;
4.1.4负责对工程及设备管理外委单位进行选定、评审;
4.1.5收集、整理、编辑工程及设备管理中代表性案例,并组织讨论,分析总结,促进工作质量的提高。
4.2管理处工程主管职责
4.2.1对管理处主任负责,全面负责工程及设备的管理工作,合理安排本部门员工工作;
4.2.2根据设备设施实际情况,制定人员编制和能耗、物耗计划,并进行能耗、物耗控制,降低运行及维修成本;合理配置人员及工具,工具领用应登记造册;
4.2.3负责装修管理和空置房管理工作;
4.2.4负责设备设施的运行及维护保养工作并组织大、中修及工程改造;
4.2.5加强与业主(住户)的沟通和联系,做好客户投诉的解释、处理工作;
4.2.6同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系,并配合其工作;
4.2.7组织员工培训,不断提高下属员工的服务意识、安全意识和专业技能;防止出现人身设备安全事故;
4.2.8根据设备操作手则,编制管理区域内的设备的操作安全规程,并由管理处主任审核、品质部批准后的操作安全规程上墙。
4.2.9负责监视测量设备的检定或准工作;
4.2.10坚持'养护重于维修'的原则,督促下属进行有计划的设备设施维护保养工作。
4.3维修人员职责
4.3.1负责公共设施、设备的检查、维护、保养、检修工作;
4.3.2作好设备运行记录及巡检记录;
4.3.3协助工程主管巡视装修;
4.3.4及时处理报修工作;
4.3.5完成水电气抄表工作;
4.3.6为业主(住户)提供有偿维修服务。
5相关文件
6质量记录
附加说明:
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