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地产项目现场销售管理制度:销售现场岗位职责
1、销售经理
对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员),对项目经理负责;
组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;
协调与开发公司其它部门之间的关系,做到'上情下达,下情上达';
制定销售策略;
制定、提报广告投放计划、方案;
全面掌控销售进度;
对销售现场进行实时监控;
对销售现场的房屋去化进行实时销控;
处理销售中的重大突发事件;
协调处理重要客户关系;
现场重大事件的决策;
销售状况的评估,分析,解决;
处理重大的客户投诉。
2、销售主管
做为销售经理的助手,协助销售经理开展经营管理工作,对销售经理负责;
具体负责销售人员的在职岗位培训;
督促销售人员的工作,按公司计划完成公司制定的销售计划,保证高质量的接待服务;
协助销售人员完成有难度的销售工作;
销售进度、销售情况、销售日报的填写及时汇总,上报;
处理职责范围内的突发事件,协调处理客户关系;
参与销售活动;
负责处理日常的客户投诉。
3、销售人员
主要职责是实现销售活动,为客户提供高质量的接待、咨询服务;
完成公司制定的销售任务;
充分展示公司、楼盘的良好形象。
4、现场财务
现场认购金、房款的如实、准确、安全、妥善的收存,准确无误的开具收款票据;
客户交款情况统计,汇总,上报。
5、现场行政
合同、协议书等销售相关文件的准备、管理、保存;
合同的及时登记备案;
合同的及时签章;
来访客户资料表录入,
协助现场销售。
4、其他服务人员
保洁:
保持销售现场、样板房的清洁卫生;
为来访客户提供热情、周到的服务。
保安:
维持销售现场的正常销售秩序;
保障售楼处、样板房的财产安全,包括财物、资金、文件、档案、资料等;
展示公司、楼盘形象。
项目收尾期
(一)结合公司工作重心的转移,有序地开展收尾工作。
1、妥善处理遗留问题,对问题进行有效界定,撤案前自行处理完毕并清晰移交至其他后续单位。
2、对客户资料、公司财物进行整理,确保安全转移至公司相关部门。
3、与公司其他部门配合,提供各项结算数据及精确情况报告,帮助完成项目总体的收益结算工作.
(二)项目完成后,提供总体结案报告
1、结案报告对销售过程、管理过程作总结性论述。
2、专案组人员工作评定对专案组各岗位人员项目期间的工作表现作出综合评定。
3、个人总结客观评定个人在项目期间的贡献与问题,并提出个人努力方向
1、统筹制定每月销售计划和任务分配;
2、协助落实产品促销和效果追踪;
3、洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;
4、协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工;
5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。
全面负责销售现场的业务管理工作
1.参与前期项目策划思路的确定;
2.根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;
3.根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;
做好对销售节奏及进程的控制工作;
4.考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。
5.根据公司阶段状况要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策;
6.督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;
7.负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;
8.负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
9.配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
10.负责销售人员言行举止规范化管理。
11.负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作,确保准确无误。
12.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。
13.实时汇报销售中销售公司无法应对的难点问题,上报公司领导或甲方予以解决。
就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
14.组织销售人员有计划地定期开展业务学习和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。
15.每天组织销售人员召开工作例会,进行当日工作总结。
每周、每月完成当周/月工作总结,并对其进行分析,提出改进提高方法。
16.在工作过程中注意工作方法,在完成工作目标的同时,能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处,保证良好的工作氛围,融洽与甲方的关系。
17.抓好项目外销人员的管理工作,着重培养相关人员的信心,提高工作认识、业务技巧和综合能力。注重外销工作的实效,打造一支精良的外销队伍。
18.就价格制定,营销广告推广方案和销售计划的制定提出合理化建议。
配合策划部组织促销活动。
19.保持好的性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
20.加强自身学习,注意自身形象和综合业务管理能力的提高。
21.房地产销售主管职责积极完成公司领导交给的其他工作。
22.根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。
定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报总公司。
23.根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施。
24.销售现场日常管理工作。
25.根据公司规定,定期对销售人员进行考核。
26.参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。
27.做好项目解释,现场业主投诉等工作。
28.负责培训及市场调研,收集房地产信息并进行分析、评估,提交市场调查报告。
29.及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。
30.做到以身作则,给现场员工树立好榜样;
31.及时完成有关表格的填报,帮到规范化;
32.督促销售人员遵守现场制度,及时追踪客户等;
33.能够应付现场客户提出的有关问题;
34.协助销售公司经理对销售人员进行培训。
35.现场文具的管理考勤的监督
36.文件资料的保存,整理,归档代表与客户谈判,签署认购书、预售契约并进行审核。
完成上级领导交办的临时性任务。
37.对上级领导交代的事马上办理,议定的事宜马上处理并立即形成文字,发放各人。
38.考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。
39.将部门工作和任务分配到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系。
40.根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整,和对策决策
41.督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践。
42.组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平。
43.沟通上下级及本部门与公司内外部各相关,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度。
44.配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。
45.做好项目解释,现场客户投诉等工作。
46.在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:
1、协助公司经理搞好日常的管理工作
1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。
2)搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,通知到本人。
3)自觉遵守作息时间,搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。
4)每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。
5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。
6)检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。
7)爱护公物,带头做好售楼处、样板房的情节卫生工作。
8)积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。
9)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动的给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在。
10)善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
1)一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验供丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。
2
)以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的与其稳定客户的情绪。
3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作
1)每天认真统计电话量、区域、客户群,找准销售定位。
2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。
4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。
5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。
6)做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。
7)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。
8)做好收款、销售登记工作,做好销售进度表。
9)跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
职责描述:
薪资:面议(3万以上+成就共享奖)
工作地点:沭阳
职位要求:
1.专科及以上学历,工程类、管理类相关专业,具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务、成本知识,有较强的项目全程开发计划的制定、管控、组织实施、经营能力;
2.10年以上房地产项目开发工作经历,3年以上同等职位工作经验,知名地产集团从业经历(全国房产30强),全面领导主持过2个大型项目的开发建设管理工作,熟练掌握房地产全程开发管理工作规范、流程;
3.熟悉房地产行业领域相关情况,有业务管理、财务管理和企业管理的相关知识
4.熟悉房地产项目运作流程及行业相关政策法规,对房地产现状和发展趋势有深刻理解;
5.具有一定的资源整合能力、分析判断能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力。
6.具备良好的职业道德素质,抗压性强
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:10年以上
房地产项目副总经理岗位职责
1、协助公司总经理工作。
2、参与公司大政方针、重大决策的研究、制订,提出合理化建议,为公司决策提供参考。
3、全面负责公司行政管理工作,制订公司各项行政制度、工作纪律、定期督查,通报执行情况。
4、组织公司召开各类会议,贯彻落实有关会议、决议,不定期督查,通报落实情况。
5、负责公司对外联络、人事管理、员工述职、考勤、目标管理考核工作。
6、负责公司公文起草、签审、印发工作,加强对重要文件、证件、合同档案、公章的管理。
7、负责公司后勤服务工作,加强住宿用膳、车辆、保安保洁、物品采购、网站建设工作。
8、负责协调工程项目规划、设计、报建、工程技术施工、监理管理等工作。
9、积极参与公司项目的检查,验收等综合性工作。
10、负责检查、督查公司相关管理制度、工作纪律的落实,通报情况。
11、具体协调与相关职能部门的关系。
12、完成公司下达的其他工作任务。
职位概述
房地产项目经理,是介于部门经理和副总、总经理之间的过渡性岗位。其定义为:受开发商委托,以投资主体的立场对项目进行计划、监督、控制、协调,必须具备房地产开发过程中的营销、开发、工程等知识结构,对项目建设过程实施全方位、综合管理的专业人员。
房地产项目经理岗位责任
1.引进新项目,培训项目信息。
2.负责项目的落地执行,与各条线同事沟通协调,统筹该项目线下工作安排,保障带看顺利进行;
3.与开发商,代理公司直接对接沟通,定期向销售人员及领导汇报项目进展
4.把控现场活动节奏,及时解决突发事件;
5.每天对项目进行监测,数据统计等,攥写每日简报,并及时反馈领导;
6.完成领导交办的其他工作。
房地产项目经理任职条件
(1)技能和素质
1.熟练掌握房地产管理运作流程,熟悉房地产市场;
2.具有丰富的项目开发、建设,进度及成本控制,图纸审核和技术交底工作经验;
3.优秀的沟协调能力,执行力强、能承受一定工作压力;
4.优秀的领导能力、团队合作精神和较强的服务意识;
5.良好的谈判技巧及工作规划和目标;
6.有较强的进取心、学习能力,勇于挑战自我。
(2)职位的工作经验人群比例
3-5年:43%
0-2年:33%
6-7年:14%
8-10年:12%
房地产项目经职业发展方向
可向营销总监发展。
房地产项目经理薪资行情(元/月)
:4498
一年以上:4516
二年以上:5151
三年以上:6874
五年以上:8851
八年以上:9979
十年以上:10823
(数据来自网络,仅供参考)
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职责描述:
1、负责佛山项目的会计核算工作和纳税申报工作,熟练掌握各项经济业务的会计处理方法,严格执行集团财务管理制度;
2、负责公司资金计划、财务报告的编制与说明及工程款、费用单据的审核;
3、具有良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神,能承受较大工作压力。
任职资格:
1.财务类专业本科以上,工作经验1年以上,有中级会计师职称和房地产公司经验者优先;
2.熟悉会计制度、会计准则和相关税收法律法规;
3.具备较强的会计核算能力、一定的财务分析能力和较好的学习能力;
4.熟练应用office办公软件及财务软件;
5.有良好的职业道德和操守,严格保守公司机密,具有较强的责任感。
地产项目会计岗位职责
地产销售外展接待中心项目护卫岗位职责
操作人员:护卫人员职级员工级
检查人员:项目经理/护卫主管 直接上级:护卫主管
监督人员:客户/区域全体员工 直接下级:无
1.目的:维护接待区域进出人员和门前车辆秩序,保障接待中心人、财、物安全,严格工作职责范围,展现文明礼貌执勤形象。
2.范围:本职责适用于***接待中心。
3.岗位能力要求:
3.1具较强的工作责任心。
3.2熟练操作和使用区域配置的各种设施设备及所有消防器械,熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用要领和使用技巧。
3.3熟知《员工手册》和本服务区域的《应知应会》及规章制度。
3.4有一定的语言表达和沟通(问讯)能力。
3.5身体健康,体貌端正。
3.6具有初中以上学历。
4.岗位经验要求
4.1对可疑人员有一定的辩识能力。
4.2熟知各种突发事件的处理预案,有较强的反应能力。
4.3具备服务技巧和亲和力。
4.4有同类工作经验为佳。
5.操守
5.1忠于职守,主动维护公司声誉或利益,不得以任何语言或行为直接或间接对公司进行诽谤和损害公司的声誉或利益。
5.2具有良好的物业服务意识,仪表端庄、礼貌待人,在工作中做到'忠诚、尊重、敏感、迅速、周到'。
5.3遵章守纪,严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度及操作程序。未经许可不得擅自使用、复印或以任何形式复制等对外泄漏公司内部信息和相关资料。
5.4严格遵守物业各项规章制度、护卫部门各项安全护卫制度,落实接班登记制度,上岗时不得擅自离岗位,不准睡觉、不准看书报、不准干与执勤无关的事,注意自身形象。
6.岗位职责
6.1负责接待中心站岗值勤。值班人员必须严守岗位,服从指挥,履行操作规程。如离开岗位必须知会同值人员去向及离开时间。
6.2维护接待中心正常秩序,维护人员及门前车辆交通秩序;果断处理本岗发生的问题,并及时上报,做好记录。
6.3对接待中心进出人员进行问候、问讯、查看,认真填写各种值班记录;对进、出物品严格检查,认真登记,严禁利用职务之便,内外勾结,损害客户及公司利益。
6.4对火灾、治安、公共卫生等突发事件执行应急预案,立即采取相应措施,及时报告有关部门或报警和配合公安机关进行处理。
6.5服从上级领导的指令和工作安排,熟悉岗位任务与要求,贯彻执行岗位责任制,认真做好本职工作,确保接待中心人、财、物的安全。
6.6善于总结学习,不断提高护卫服务技巧。
6.7熟悉接待中心布局,爱护接待中心设施设备,维持执勤区域的卫生。
6.8熟悉销售项目的基本情况,能给客户进行简单的项目介绍等。
6.9积极完成领导交办的其它工作。
房地产公司项目土建工程师岗位职责
1、在工程部经理的领导下,负责公司工程项目理进行基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林等本专业技术管理工作,负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作。
2、施工管理工作内容包括开工前地质勘察、三通一平、图纸会审、设计交底;施工隐蔽验收、轴线和标高的复核、设计变更、质量控制、进度控制过程的技术和质量问题处理;施工组织协调工作;基础、主体、竣工验收、保修期内的保修工作。
3、协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划,审查工程施工组织设计,负责控制土建工程项目的现场施工进度,确保土建工程项目进度计划的完成。
4、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求,严格监督土建工程项目施工质量,参加土建工程检查验收,参加土建工程材料设备进场检查验收,对土建工程质量负完全责任。
5、根据公司批准的土建工程项目施工预算书,严格监督控制土建工程项目施工成本,参加土建工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认,确保土建工程项目成本控制目标的实现。
6、参加现场土建工程合同管理,严格执行土建工程合同规定,确保土建工程合同履约完成,协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜;参加本专业的招投标工作,拟订招标文件中的专业技术部分。
7、参加现场建设单位、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜。
8、解决土建工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的土建工程涉外关系。
9、负责现场土建工程的日常管理工作,协调其他专业工程师的现场配合工作,完成现场土建工程施工日志的准确记录。
10、负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作。
11、参加每周的现场施工协调会议,审查监理工程师的现场会议记录、土建工程管理报告和其他文件资料。
房地产开发/策划/销售/项目管理 深圳市微友家园科技有限公司 深圳市微友家园科技有限公司,微友 招聘信息:
招聘房地产开发/策划/销售/项目管理 师父
1. 在微信“拜师有道”公众号平台担任房地产开发/策划/销售/项目管理 师父;
2. 填写完善个人工作经历和资质证明(工作证业绩获奖证书发表的作品业绩展示等);
3. 薪酬:徒弟的拜师学费即是师父的薪酬,由师父根据培养目标、教学内容、教学周期等自定拜师学费;
4. 师父可自选培养方式:1).在师父提供的工作中指导(可招为助理在工作中指导);2).线下约定时间指导;3).线上教学;4).顾问咨询指导;5).其他方式。
5. 师父按约定周期约定方式根据培养目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务;
6. 师父为徒弟传道受业解惑,努力把徒弟培养成有能力从事房地产开发/策划/销售/项目管理等工作。
任职资格
1、3年以上从事房地产开发/策划/销售/项目管理等工作经验;
2、有较强语言表达与沟通能力,善于讲解;
3、有较强的学习能力,能解决学生的各种疑问;
4、有较强的责任心、有热心帮助他人的师者精神。
房地产公司工程项目经理岗位职责
1.按照公司工程管理制度,负责开展项目管理工作;
2.按照公司、部门的管理制度,以及工程管理的技术要求,负责在开工前提供项目管理实施计划,经公司批准后组织落实;
3.对工程项目总进度计划进行审查,经公司批准后组织实施;
4.负责协调督促开工前的各项准备工作,做好施工现场三通一平;
5.组织项目部员工参加施工图审查、技术交底、图纸会审;
6.对工程承包商提交的施工组织设计、施工技术方案和施工计划等有关技术文件、报告、报表,按照项目管理有关程序进行处理;
7.作为现场代表,根据公司的有关规定和授权,签署有关的文件;
8.从施工图纸设计阶段开始,负责同设计院的具体业务联系,提高解决图纸和现场问题的效率;
9.参加工程会议,全面准确掌握工程进展;
10.监督项目计划的实施,及时发现问题,并督促监理、承包商提出整改措施;
11.配合物料供应部对到场甲供甲控材料设备的接收和使用进行监督;
12.主持或参与对工程事故的调查,并及时向上级汇报;
13.积极主动协调项目各有关单位的关系,为有关各方提供必要的支持;
14.定期或不定期地组织施工质量和安全文明施工的检查;
15.负责项目索赔和反索赔资料的收集和整理,为相关工作提供基本资料;
16.负责现场签证的现场管理工作,跟踪签证的流程和结果,督促签证工程的实施,确保其符合《现场签证管理办法》的要求,以利工程顺利进行;
17.负责做好项目部的工作记录,做好工程技术资料的管理和移交工作;
18.每月向工程管理部提交《工程月报》;
19.配合工程管理部组织的现场巡视检查工作;
20.负责监理样板房装修和配合策划销售部做好现场销售工作;
21.监督和检查工程合同的执行情况,收集整理相关资料,协助有关部门做好索赔和反索赔管理工作;
22.组织做好工程竣工验收准备工作;
23.协助做好工程项目的工程移交,配合售后服务工作。