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1.提供售后服务。
2.进行用户关怀。
3.参与热线维护。
4.完成上级交办的其他工作。
负责数控机床、数显产品的售后服务,包括安装、调试、向客户提供咨询、使用指导及售后维修。
售后服务工程师工作职责
售后服务工程师是指负责产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等。
岗位职责：
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、参加本部门业务培训，积极配合公司内部其他部门的工作(如:销售部门，客服部门，产品部门)。
7、做好部门经理交给的其他工作事宜。
企业对售后服务工程师要求
以下内容来自制度大全企业对售后服务工程师的职责要求
岗位职责及任职资格a
岗位职责：1、负责产品的调试和安装工作； 2、负责协调处理产品的售后服务问题； 3、定期对产品进行日常维护； 4、将服务过程中的信息及时进行反馈 岗位要求： 1、良好的沟通能力和语言表达能力； 2、有一定的动手操作能力； 3、具备一定的问题独自处理能力
岗位职责及任职资格b
岗位要求：
1、大专学历、机械、电气类相关专业毕业；
2、具备机械、电气相关知识；
3、具备一年或以上机械电气类产品售后服务工作经验；
4、有强烈的工作责任心及积极性；
5、能够适应出差安排。
工作描述：
公司在北京、长沙、广州、杭州、重庆设有办事处，该岗位需要驻在当地工作，欢迎当地、或能接受异地出差的朋友投简历。
岗位职责及任职资格c
售后服务工程师是指负责产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等。
岗位职责：
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、参加本部门业务培训，积极配合公司内部其他部门的工作(如:销售部门，客服部门，产品部门)。
7、做好部门经理交给的其他工作事宜。
1.负责公司项目和产品的实施。
2.负责客户的现场服务和产品维护。
3.针对用户网络环境,建议合理的网络安全方案及实施办法。
4.在客户现场进行产品的实施、故障调查、技术分析,并提供解决方案或建议。
1.维修、调试和监督施工机械。
2.编写维修技术文件。
3.培训销售人员和经销商。
1 认真贯彻执行国家、地方和上级有关安全生产法律法规;掌握集团公司《电力生产事故调查规程》;熟悉集团公司、分公司和本公司的有关安全生产规定以及本专业规程和管理制度。
2参加检修工程和技术改造方案的讨论、设计审查及验收工作;监督安全劳动保护设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。
3 加强安全工作的科学管理,抓好安全分析和事故预防工作,建立健全各种安全管理制度、记录、台帐。参加安全科研成果和与安全有关的新技术、新工艺、新材料的鉴定。
4对技术服务期间应采取的安全技术措施负监督、管理职责。
5组织监督本公司安全培训计划和现场培训计划的执行,会同有关部门组织对年度“安规”、“两票”四种人培训考试、新工人进行入厂安全技术教育以及特殊工种的安全技术培训、取证工作。
6负责组织编制、汇总、报批本公司劳动保护安全技术措施,并监督所需费用的提取和使用;监督“两措”计划的实施。
7负责组织整理公司经验反馈、协助工程管理部进行数据分析等工作;负责技术服务业务、电力生产新技术的推广和实施等工作;
8负责完成主任布置的其他安全监督管理业务。
服务工程师工作职责
岗位职责:
1.负责对目标网络、系统、平台进行安全评测或评估；
2.针对评测或评估结果提出安全加固建议；
3.在出现网络攻击或安全事件时，提供应急响应服务，帮助恢复系统及调查取证；
4.针对目标网络、系统、平台架构，建议合理的安全解决方案；
5.解决客户实际安全问题；
6.支撑集团信息安全管理工作；
7.在国家工程实验室建设阶段参与部分技术实施工作。
企业对服务工程师要求
以下内容来自制度大全企业对服务工程师的职责要求
岗位职责及任职资格a
岗位职责:
1.负责对目标网络、系统、平台进行安全评测或评估；
2.针对评测或评估结果提出安全加固建议；
3.在出现网络攻击或安全事件时，提供应急响应服务，帮助恢复系统及调查取证；
4.针对目标网络、系统、平台架构，建议合理的安全解决方案；
5.解决客户实际安全问题；
6.支撑集团信息安全管理工作；
7.在国家工程实验室建设阶段参与部分技术实施工作。
岗位职责及任职资格b
areas of responsibilities:
主要工作
· evaluate customer needs and suggest appropriate products and services respond to more complex customer enquiries
· 评估顾客的需求；提供满足顾客要求的产品和服务；
· coordinate the technical support between customers and the technical department. commissioning， installation， training even troubleshooting on site when needed
· 在顾客和技术部门之间进行必要的技术协调；负责机器的调试、安装及培训；必要时解决现场出现的一些问题
· research， identify and contact prospective customers and build positive relationships that will generate future sales and build the business relationship
· 起草技术服务流程和翻译技术文件
· prepare， organize and execute training programs for the distributors
· 准备、组织和实施对经销商的培训
· develop long-term sales plans for key customers and accounts and monitor and adapt sales activities so that these objectives are met
candidate profile:
要求
the ideal candidates will match this profile:
应聘者应满足以下条件
· ba in engineering / mechanical and electrical background， integration of mechanics and electrics is preferable is preferable
· 本科及以上学历；机械或电气专业；同时有机械和电气背景的优先考虑
· minimum 3 years technical sales support experience with proven track record within the industrial environment ， experience from the laundry or hotel industry is an advantage
· 三年以上销售技术支持的而经验；在同行业中有良好的业绩；有与洗衣房，酒店相关工作经历的将优先考虑
· integrity， royalty， responsible and professional attitudes
· 正直、诚实、有责任感并且有良好的职业操守
· comfortable at intensive travel schedule. (travel time will be up to 70% of the working hours)
· 能够适应频繁的出差 （出差占工作时间的70%）
· advance english skills in both writing and spoken. average computer skills and familiar with ms office， good autocad skills
· 熟练的英语口语和书写能力；计算机水平中等；熟悉ms office的使用；熟练的使用cad
· able to work under pressure and fulfill task on time
抗压能力强，能按时完成任务
岗位职责及任职资格c
本科以上学历（电子、通讯专业） 3 年以上相关工作经验。以上待遇面议！
1.能按时完成协调分派的任务。
2.在服务过程中确保客户的感受,树立公司良好的服务口碑。
3.在服务好客户的同时,经营好客户。