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住宅小区物业项目经理岗位职责
*在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全护卫服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
*组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
*负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
*负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
*负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。
*负责组织小区公益性活动。
*完成公司交办的其他任务。
物业公司项目经理助理岗位职责
项目经理业务助手,对项目部工作负间接责任,组织协调项目部一切事务性工作开展,执行项目经理决定,推行项目部工作。其主要职责如下:
1、认真执行行业管理政策、法规及公司的各项管理规章、质量体系文件、工作计划和指令,定期向项目经理汇报工作情况。
2、负责项目部内部各部门工作的衔接和规范,对外协调相关单位、部门的公共关系,确保项目部工作正常、顺利开展。
3、不断建立和完善各项管理制度、监督和考核体系,确保各专业组政行令通,信息反馈流畅,管理工作高效。
4、负责组织与住户沟通,主动收集客户意见,及时认真的了解和解决住户提出的合理需求,收集各类信息,采纳合理化建议,配合管委会召开小区业主大会,审议通过各项事关小区全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。
5、直接负责重大客户投诉的处理和相关信息的沟通与转达工作。
6、监督、检查小区各类公共设施维护、保养情况,负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。
7、监督小区社区文化活动按计划有序的进行,并确保小区社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
8、关心员工生活,为员工解决实际困难,安排与落实员工的业余文化生活及体育活动,增强集体凝聚力。
1.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。
2.负责指定项目的全面管理工作，包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。
3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写，负责组织成立项目组、选定项目组成员。
4.负责与客户沟通，你正实施方案的可行性。
5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。
6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。
7.协助系统集成项目投标。
8.完成领导交办的任务。
物业公司项目经理岗位职责(三)
主要是全面负责统揽项目部工作,隶属于物业公司总经理管理,为项目部第一责任人,对项目部工作负主要责任。其主要职责如下:
1、认真执行物业管理政策、法规及公司的各项管理规章、质量/环境/安全体
1项目经理2、系文件、工作计划和指令,定期向公司汇报项目部工作情况。
3、直接负责项目部内部各部门工作的衔接和规范,对外协调相关单位、部门的公共关系,确保项目部工作正常、顺利开展。
4、建立和完善各项管理制度、监督和考核体系,确保各专业组政行令通,信息反馈流畅,管理工作高效。
5、负责组织与住户沟通,主动收集客户意见,及时认真的了解和解决住户提出的合理需求,定期组织召开业主恳谈会,收集各类信息,采纳合理化建议,配合管委会召开小区业主大会,审议通过各项事关小区全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。
6、直接负责重大客户投诉的处理和相关信息的沟通与转达工作。
7、负责项目部具体经营管理工作,积极完成公司下达的年度经营指标任务,负责项目部日常费用支出的审批工作,合理控制费用开支,制定并落实多种经营措施。
8、负责组织、协调各类人员的工作安排,负责本部门工作效绩的考核,并将考核结果反馈至被考核人后,报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。
9、负责审批本部门的《物资采购申请单》、《物资领(借)用单》及各类物资的采购管理工作,控制本部门的物资进出、采购程序。
10、负责审批本部门季度的培训计划及安排、组织工作,监督各类员工之培训是否有效。
11、监督、检查小区各类公共设施维护、保养情况,负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。
12、组织每周项目部工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点,及时处理各类管理信息,布置、检查和总结工作落实情况。
13、监督小区社区文化活动按计划有序的进行,并确保小区社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
14、负责培养和造就经营管理人才,并制定项目部各类人员加薪、调动、晋级及奖金分配方案。
15、负责组织市、省及国家物业管理优秀住宅小区的评选申报、实施工作,切实提高住宅区的管理服务水平。
16、负责制定部门月度工作计划,并监督各项计划工作事务的进展情况。
广场项目经理岗位职责及操作细则(保安管理)职位:项目经理工作大纲:负责整个广场保安、消防工作,包括广场保安工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结,拟定部门规章制度,及协助处理投诉事宜。
汇报职级:物业经理岗位职责及操作细则:
(1)全面负责保安部日常运作管理,负责拟定和建立保安部长期工作计划及制度,贯彻执行管理处下达的各项工作任务,并向物业经理负责。
(2)在物业经理的领导下密切与公安机关配合,做好广场的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的综合治理工作,维护好广场治安秩序,保卫广场的安全。
(3)结合广场的具体情况,根据综合治理责任制的要求,编制培训课程,有计划地对保安员进行培训,并对保安人员日常勤务、能力、装备进行检查评估,督促执行,认真搞好保安部的组织管理工作。
(4)维护广场内治安秩序及周边的治安,监管保安员日常工作及对各岗位督导检查,提供一个良好的经营环境。
(5)一旦发生治安灾害事件,负责组织抢救工作,保障广场内人员的生命及财产安全。
(6)公开招聘本部门员工,报物业经理审批并报保安管理委员会审查、备案。
(7)培养训练保安部全体成员服从领导,听从指挥,遵守国家法律、履行保安职责。
(8)建立与完善各项制度,抓好保安员的思想、业务培训,不断提高保安队伍整体素质。
(9)完成管理处交付的各项任务。
(10)负责处理或协助处理广场内的刑事及治安案件。
(11)负责广场重要部位的安全保卫工作。
(12)负责停车场的保卫工作。
(13)负责广场公共设施的安全工作。
(14)负责配合场内卫生监督工作。
(15)负责管理处组织的各项大型活动的保卫工作。
(16)为配合各业户的迁入,提供保安建议。
(17)协助业户做好广场装修监管工作。
(18)耐心接待业户或员工提出的各项要求,及时处理并反馈。
(19)与公安、消防等部门定期联络,协调有关广场的保安对外联系工作。
(20)负责统筹及策划整个广场的消防工作,包括组织义务消防队、安排消防演习,联系消防部门及监督消防监控中心,确保其顺利运作。
(21)定期按时检查各部门落实治安消防承包制度情况,加强各部门的安全、消防防范工作,对重点部门采取一定措施,发现问题及时与有关部门联系。
(22)如有发生突发事件,应立即赶到现场,保护好现场,并配合有关部门做好调查工作,同时报告物业总经理。
(23)定期向物业经理汇报有关广场保安情况及作出建议。
物业公司项目经理秘书岗位职责(二)
主要负责办理各项文件整理、收集、汇签,做好各项会议记录;项目经理办公室内务整理;高效率、高质量的出色完成各项工作任务,隶属于项目经理和项目助理管理。其主要职责如下:
1、督办领导交办的各类事项。
2、负责对公司所管辖各项目部秘书的报文程序及相关规定的核查。
3、负责对项目经理办公室物品的管理。
4、负责对项目部各种呈批、文件、合同等档案管理。
5、协助主管领导组织召开并列席相关会议,做好会议记录,及时整理《会议纪要》并进行归档。
6、负责为项目经理记录安排的会议、接见、外出等工作日程计划,并适时提醒。
7、做好项目部文件的收、发工作,并做好记录、存档工作。
8、协助项目经理起草各类办公文件。
9、协助主管领导编拟相关工作报告,主要有:物业公司主管领导《工作日志》、《主管领导周工作汇报》、《总结表》、物业公司汇总各部门《周报》、《防止问题再发生》、《总裁办督办表》等。
10、负责接、转项目经理及所属办公区域的电话,注意使用规范、礼貌用语,做好电话记录,并及时向主管领导汇报电话内容。
11、协助项目经理了解各部门情况,收集、积累信息资料,为主管领导提供参考意见。
12、承办项目经理交办的临时性工作。
13、负责项目部来访客人的接待。
职责一:物业项目经理岗位职责
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
9、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
职责二:物业项目经理岗位职责
1.对物业总经理负责。
2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
5.处理项目管理处的业主投诉问题。
6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
7.建立健全项目管理处的规章制度。
8.按iso—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15.有权处理项目管理处的各类突发事件。
16.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
职责三:物业项目经理岗位职责
1、参与重大项目的合同或标书的评审;
2、编制新增项目的物业管理方案;
3、参与新接管项目的验收工作;
4、组织本部门员工的专业技能培训;
5、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;
6、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;
7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;
8、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定;
10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
物业项目经理助理岗位职责
1)协助项目经理工作,对辖区楼宇实施管理,负责项目管理处财产用品的保管和收发。
2)热情接待业主和来访客人,对业主的投诉耐心解释并及时处理。
3)熟悉项目管理处的各项管理制度、收费标准及其构成。
4)维护治安秩序,坚持每天二次巡查楼宇,发现不正常的情况及时处理并做好记录,每天向项目经理提供记录。
5)负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。
6)负责空置房、小区公共场地、场所的监督。
7)负责客户水电表的抄查,准时向用户派发各种费用的缴费通知单。
8)协助财务做好费用的催缴工作,并妥当解释用户提出的相关问题。
9)负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
10)完成项目管理处经理交给的其它工作。
职责描述：
一、公司物业项目覆盖全国，所以只要你对自己医院物业管理方面的能力有自信，那么请你来公司展示自己吧！这里有足够你展示的平台无论是薪资还是职务均可面议。
二、工作内容：
1、根据公司规划全面负责落实医院项目工作任务和经营指标；授权负责项目管理的整体工作。
2、依据公司标准化管理规范，对所属项目推行并完善管理标准化体系工作流程；对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
3、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报公司总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作等；
4、负责完成项目内的成本计量、统计和节能降耗工作同时做好项目成本、预算的合理有效管控；
5、保持和甲方良好沟通，对甲方提出的意见和建议制定整改措施；负责所管理区域重大事件与客户重大投诉的处理，重大和特别事件需及时上报公司；
6、关注员工动向，维护员工稳定，及时协调维护员工关系，解决处理员工投诉等问题；
7、积极配合北京总公司职能部门的工作。
三、职位要求：
1、学历/专业：接受过物业管理、企业管理课程培训，物业管理等相关专业或持有物业上岗证书者优先。
2、工作经验/年龄：45岁以下，3年以上医院（含护工管理）管理经验，同时具有其他各类物业项目管理工作经验优先。
3、对物业的医院保洁、医院护工、客服、工程、安保等有综合管理经验。
4、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力。
5、有参军经历者优先。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
岗位职责：
1.负责大型机关单位办公楼项目人员事务统筹管理工作；
2.制定项目年度总体工作计划、资金计划及管理方案；
3.负责组织建立并完善项目架构；
4.按照考核体系，落实好日常工作检查及各岗位人员完成工作任务；
5.负责项目人员培训，提升职业素质和应急处理能力；
6.与甲方进行事务沟通与关系维护；
7.负责物业费收缴；
8.完成领导交办的其它工作。
职位要求：
1.大专以上学历，3年以上物业项目（小区、办公楼、机关单位等）管理工作经验；具有物业项目经理证者优先；
2.熟悉物业管理法规，熟悉项目运作，熟悉工业园区类型设施设备，熟悉并掌握iso9000质量管理体系优先考虑；
3.沟通协调能力、团队管理能力较强；
4.熟练电脑操作和各类办公软件的使用；
5.熟练驾驶，可在项目住宿者优先。
工作地点：滨海新区天津港机关单位办公楼
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
物业公司项目经理岗位职责(四)
1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。
3、热情对待客户,及时处理顾客对服务投诉,并做好记录。
4、定期对本项目员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。
5、协调本项目与各个部门的关系,合理安排人力和物力资源。
6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作,并控制其合理使用,协助仓库管理员合理储存和使用保管。
7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。
8、上级领导交办的其他临时任务。
物业公司项目经理岗位职责6
一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件。
二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况。
三、认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管。
四、团结和带领全体职工圆满完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情。
五、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
六、制定本小区工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况。
七、协调各部门关系,对本小区问题进行及时认真处理,领导全体员工管理好小区。
八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。
九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。
十、公司临时交办的其他事务。