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职责描述:
1、贯彻执行公司及领导下达的各项客服与品质专项工作指令,统筹负责品质模块的工作,主导公司为主满意度和品质管控工作;
2、统筹部门年度工作计划及月度工作计划的分解与下达,并监督落实到位;
3、统筹部门工作的监督、检查与协调,收集行业信息和法规,负责公司对外相关业务的联络;
4、统筹分派、检查和督促下属的日常工作;
5、统筹做好各业务模块的培训工作;
6、统筹各业务模块规章制度的制定与完善,并监督文件正确执行;
7、统筹质量活动的策划及质量事故的处理;如遇重大质量事故,立即上报,并依照上级指示执行;
8、按时完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、熟悉现代办公系统管理,较强的内外协调能力,良好的团队意识、敬业精神及沟通能力,熟悉iso质量体系运行流程;
2、大专以上学历,5年以上品质管控经验。
品质管理部长岗位
职责描述:
1.组织建立更新设备安装品质评价标准;
2.跟踪评判各项目设备安装品质;
3.建立项目设备安装品质档案;
工作内容:
1.负责组织编制更新设备安装品质评价标准;
2.跟踪评判项目设备安装品质的评价并分析对比;
3.建立设备安装品质档案数据库;
4、供应商管理;
品质设备管理岗位
职责描述:
1、负责公司客诉(产品质量类)处理
2、负责供应商品质量管理
3、建立验收标准、半成品和成品质量标准
4、起草新客户品质要求、完善成品验收标准
5、负责新产品、重要产品、不合格产品的跟进、确保不合格品、不安全品得到控制
6、负责质量巡查、评审和报表工作,以保证过程和产品质量得到控制
任职要求:
1、电子、机械、质量检测、医疗器械相关专业,大专以上学历
2、2年以上质量检验工作经验
3、熟练掌握qc7大手法、计量器具管理、实验室管理、国家标准、检测方法、具有计量员或计量管理员证书优先
4、掌握结构图纸的使用,熟悉abs、钣金、机加件的加工工艺要求
5、熟悉gb/t 2828.1 标准要求, iso 13485/ iso 9001质量管理体系要求
7、熟悉产品检验标准和产品质检,条码检测相关知识
8、有医疗器械行业经验者优先考虑
品质管理工程师岗位
岗位职责:
1、oem品质体系、标准、流程制定及管理;
2、供应商产品成品检验、报告、质量负责;
3、组织对不合格产品进行评审、 整改、改善、预防落实;
4、客户质量投诉案件处理,退换货分析、检查、改善;
5、供应商品质考核,建立公司品质程序文件和作业指导书及相关检验单表记录。
岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、3年以上婴儿用品(母婴家电、车床玩具等)生产工艺控制和质量管控经验,对产品的关键控制项目有深入的认识;
3、具有良好的沟通协调能力、执行力强,能承受工作压力;具有质量、安全、环保意识,法律意识及全局观念强;
4、熟悉oem管理流程及具体要求,熟悉婴儿用品产品(母婴家电、车床玩具等)相关行业法规和标准;
5、能够独立编写质量控制体系文件;熟练使用office办公软件;
6、工作严谨、责任感强、工作态度积极主动。
岗位职责:
1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。
2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作;
3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作;
4、负责对基础物业运营数据进行统计分析,对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查,并提出纠正预防措施;
5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目,并有针对性地制定改善方案;
6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析,并针对性提出满意度提升方案和措施。
任职要求:
1、25-35岁,本科以上(含)学历,物业管理等相关专业优先;
2、具备3年以上物业管理经验,1年以上同等职务管理工作经验;熟悉物业管理各项业务流程,具有丰富的住宅物业现场管理经验,担任过项目主任者优先考虑;
3、具有良好的分析判断能力,逻辑思维能力强,善于沟通,能够承担压力;
4、熟悉物业管理相关法律法规,有丰富的质量体系运行经验;
5、具有较强的文字处理能力,熟悉办公软件的使用。
品质管理助理工程师岗位职责
①具有生产现场品质管理经验1年以上;
②具备异常分析能力或熟悉fmea内容及有关事件经验,能运用qc管理手法;
③精通工程能力/x-r的知识及灵活运用的技能,有ms office的使用经验;
④有一定的英语或日语能力优先考虑。
品质管理助理工程师岗位
品质管理部直接上级分管副总经理,下属部门是质检科、质管科,下面企业管理网为大家整理了品质管理部岗位职责范文,请阅读下文,仅供参考。
1.坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高,力争尽早通过isw9000论证;
6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度;
7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;
8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;
9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报主管副总签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字同意批准后,下文处理;
10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律;
11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;
12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和工作质量;
13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;
14.按时完成公司领导交办的其他工作任务。
相关阅读: 公司总经理岗位职责品质主管岗位职责
1、领导团队根据供应商质量状况,组织、策划、推动供应商质量控制方案有效实施,监控供应商产品质量;
2、及时总结供应商质量问题,并推动相关供应商高效解决;
3、协助采购部完成新供应商开发评定工作;
4、完成上级委派的其他任务
工作要求
1、3年以上工作经验,具有外资品质管理工作经验优先;
2、较强的品质培训能力;
3、熟悉国际质量体系专业知识;
4、良好的交流沟通能力;
5、具有迅速排解产品质量问题的能力;
6、有较强的学习、分析、理解能力
7、工作态度认真、负责,具有创新意识。
1.质量控制。为了满足顾客要求和控制质量损失,保持与外界的质量联系,掌握产品质量动态;根据公司的质量政策和目标,制订质量控
制的计划和策略;为实现质量目标,组织建立和完善全公司的质量控制系统,确保质量控制活动有效运作;批准质量控制方案,批准外购件样品及新开发产品确认报告;批准检验指导文件;.监督和指导全公司的质量控制活动;策划并直接指导重大项目的质量控制。
2.质量改进。为不断降低产品故障率和内外部质量损失成本,提高产品质量,建立质量改进的体系;推动全公司的质量改进活动;组织并参与重大的质量改进活动,寻求相关部门的支持和配合;每月汇总主要的质量改进项目,向营运会议汇报。
3.ace管理。为确保ace在公司得到有效的贯彻和实施,指导开展公司ace推行管理、检
职责描述:
1、参与下属项目的品质管理;
2、协助品质管理分管领导做好内务及各种会议的记录等工作;
3、协助品质管理分管领导整理项目巡查报告;
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、工民建或建筑学相关专业统招本科及以上学历;
2、做事认真、细心、负责有钻研精神;
3、熟练使用office等办公软件;
4、能适应较大的工作压力;
5、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。
注:可考虑招聘。
集团客户体验事业群-品质管理专家工作职责:
1、5年以上大型呼叫中心经验,2年以上质量管理经验,熟悉质量体系和品质监控标准;
2、熟悉班组质量提升,能独立规划和制定监控方式和标准;
3、有独立负责客户满意度项目经验;
任职要求:
1、根据部门要求,负责品质管理的统筹落地,保障品质kpi达成;
2、建立呼叫中心服务品质标准和质量控制体系;
3、负责人员服务品质的监控、指导和跟进班组的品质提升落地;
4、定期负责品质运营专项分析,对整体质量趋势进行判断,制定整体的品质提升措施。
1)产品品质管理,人员的工作安排。
2)重大不良问题的分析与处理。
3)品质报告的编写与提出,各种品质会议的招开与主导。
4)社内人员的教育计划制定与执行。
5)建立与相关部门间的协调,交流,合作向上的团体工作能力。
任职资格:
1、日语工作交流;
2、有无尘室品质管理系长以上经验优先。
品质管理课课长岗位