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新世界物业项目保安副主管岗位职责
1.0工作职责
1.1在保安部主管的直接领导下开展管理工作。对当值保安员严格要求,认真执行上级的书面或口头命令,遵照公司制定的保安岗位职责和纪律规章制度,检查督促当值保安员贯彻执行完成工作任务。
1.2当值中抓好防火、防灾、防盗、防突发事件。协助公安机关维护小区治安秩序,看护园区公共设施设备,检查园区公共设施设备的完好情况。
1.3仔细耐心倾听并接受业户的投诉,对业户反映的问题及时解决及汇报领导处理。
1.4将当值期间的工作情况及发现的问题,在值班日志上做出详细记录,要求下一班继续跟进处理,并做好交接工作,在交接班记录表上文字写明。
1.5当值期间,事事、处处、时时起模范表率作用,严以律己,严守岗位职责、遵守纪律制度、勤勤恳恳的工作态度以及整洁文明的仪容仪表等实际表现来带动当值保安员。
1.6注意观察、询问当值保安员的思想和工作动态,发现问题及时进行教育疏导工作。
1.7做好保安通讯器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作,交接时要认真清点、检查。对损坏的物品追查责任人,要求照价赔偿。
1.8抓好当值保安员业务培训工作及保安员的政治思想工作和纪律检查工作。对表现好的保安员除及时口头表扬之外,亦要及时向保安主管反映提出奖励;对表现差和违纪的保安人员,要及时给予批评和纠正,对严重违纪失职的要立即汇报领导做出处理。
1.9处理岗位异常情况及突发事件,做好与其它部门的配合、协调工作。
2.0工作安排
2.1每日进行当值保安员的班前班后的点评,上岗前检查着装、仪表仪容并布置当日任务和注意事项。下岗后小结当值情况,对工作表现好或差的员工提出表扬或批评。
2.2每日至少三次(9:00、11:00、14:00)对园区各岗位进行全方位巡查,对岗位发生的问题,作详细记录,并给以落实解决,解决不了的汇报主管处理。
2.3每日对所带班集体宿舍卫生进行检查督促,保持员工宿舍干净、整洁的环境。
2.4每周一准时参加部门例会,对当值中发生的问题汇总后报告主管,提出解决方案。
2.5每周一、三、五对员工进行军事训练,二、四、六对员工进行业务素质培训。
3.0权限
3.1有权检查各岗位保安员执勤情况,对疏忽职守,违纪违章人员汇报保安主管建议处罚。
3.2有权根据工作需要,安排保安人员的工作岗位。
3.3有权对在岗位表现不好的保安员提出批评,建议领导处罚。
物业项目保安队长岗位职责(八)
(一)熟悉各岗位防范情况,了解各岗位治安动态,对队内的工作进行合理安排,对何处设岗,加岗提出建议,对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。
(二)上岗前集合本班队伍,检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度,按岗位要求上岗值勤。
(三)负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
(四)工作时负责各岗位之间的协调工作,工作中,以身作则,起好带头作用,负责检查岗位上岗情况,岗位发生事件队员处理不了的问题,由队长妥当处理。
(五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员,按情节轻重给与批评教育,同时上报总经办并做好记录。
(六)熟悉本队情况,了解队员的思想,搞好队员上岗前的业务指导。
(七)对部门领导的工作指令要绝对服从和支持,提倡给公司提出合理化建议,维护正常的生活秩序,培养良好的作风,不定时召开工作会,总结经验教训,布置下一步工作。
(八)写好值班记录,对重大治安状况要及时报告,负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。
(九)队长对本队内工作负责。
大厦物业保安部经理岗位职责14
职位:部门经理
直接上级:总经理
直接下级:主管
岗位描述:
负责整个大厦的保安及消防工作,制定有关大厦各项安全工作计划,制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理大厦保安及中控中心的运作,与政府相关部门定期联络。
岗位职责:
1. 主持、领导保卫部全面工作,坚决执行总经理的命令。
2. 协助总经理及公安相关制定大厦整体保卫工作计划,及保安人员的编制。
3. 熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准,掌握辖区内保安工作的规律特点,加强重点岗位的安全防范。
4. 制定部门各项工作程序,并监管其执行情况。
5. 协助综合部对保安人员进行招聘、培训。
6. 联络大厦业主、客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题,并迅速制定整改计划,教育全体人员,起到防微杜渐的作用。
7. 定期向总经理汇报有关大厦安全、消防工作情况并提出整改报告。
8. 协调、配合其它部门解决有关大厦安全方面所有问题,并提供相关咨询。
9. 负责制定部门费用计划预算与报销。
10. 如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时,负责处理现场工作,应在知情后第一时间到达现场,关键时刻起带头作用。
11. 组织召开部门工作会议,每周不少于一次。
12. 作好部门每月的学习、工作、训练计划。
13. 经常检查各岗工作,零点后夜查,每两周不得少于一次。
14. 带领保安人员配合其它部门做好管理工作,制止、纠正各违章行为。
15. 配合相关部门为各期业主、租户、施工方的进入,提供咨询或建议。
16. 完成上级领交办的其它临时性任务。
物业巡逻岗保安员岗位职责
1、在保安部保安班长的领导下,负责管辖区域内安全隐患的巡视和检查工作,向保安班长负责。
2、在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。
3、负责各类事故(含防火、防盗、防治安案件等)的检查和处理,以及各种安防、消防设施设备的检查和登记。
4、负责对小区内和周边公路进行定时巡逻检查,及时发现和解决或报告检查中发现的不安全因素,以消除隐患,保障安全。
5、在上下班高峰期,做好辖区内的安全保卫工作,防止窃案发生。劝离混入小区的推销人员和夜间无故滞留在巡逻区内的人员,预防各类案件的发生。
6、在客户遇到困难需要帮助时,应积极主动为其服务。
7、保护辖区内花草树木、园林建筑完好,对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻,并妥善处理。
8、在巡逻中如发现漏水漏电,或闻到异味,或听到可疑声响,或发现可疑人员及物品,应立即做安全处理并及时报告。
9、在执勤过程中发生突发事件,应严格按照保安部突发事件预案的处理程序处理,并报告班长和做好记录。
10、按规定路线进行巡逻并填写巡逻记录,做好定时巡更踩点工作。
11、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。
12、积极主动完成班长交办的其它工作。
物业项目保安部主管岗位职责(十三)
保安部主管在管理处主任的直接领导下,对辖区内的治安、交通、车辆管理负有全面的责任,其职责如下:
一、协助招聘保安员。对保安员队伍的发展和建设负有全面责任。
二、负责保安员的上岗培训和思想教育工作对保安员要坚持进行职业道德和思想教育,每年制定保安员训练计划,并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。
三、负责与派出所的工作联系,做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导,参加有关维持护治安、预防罪案发生等统一行动。
四、负责保安队的日常工作安排,合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗,无治安死角。
五、负责队员的出勤考核,坚持白天和夜晚查岗制度。
六、协助主任每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况,不得故意隐藏或歪曲事实,否则将视作失职。
七、督促队员遵守物业管理处各项管理制度。
八、负责队员的政治思想工作。对态度不好者和情况严重者,书面提出处理意见报主任裁决。
九、定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生知识,定期组织队员参加管理处消防训练,帮助每个队员都能按管理处的要求达标。
十、定期回访辖区住户对治安状况的意见和建议,并做好记录,向上级汇报好的建议。
十一、完成主任交代的其他任务。
1.1 负责监督、检查保安部员工的内务、学习、训练以及抽查岗位执勤情况,及时了解员工的思想及生活动态,发现问题及时解决和汇报领导。
1.2 具体组织保安员军事训练及岗位技能培训,不断提高保安员的法制观念和业务水平,增强保安队伍的凝聚力、组织纪律性和战斗力。
1.3关心员工业余生活,及时发现员工存在的思想问题并做指导疏通工作。按《保安部周工作计划表》的时间对保安宿舍内务进行检查,并提出整改措施。
1.4协助保安经理处理小区内的各种违章行为,配合公安机关维护小区治安秩序。
1.5参与公司的工作会议,汇报或提议解决保安方面的有关问题。
2.0 工作安排
2.1每日对岗位工作情况进行全场巡查,提出工作要求及实施具体操作。检查、督促、指导每日岗位值勤情况。
2.2每周一8:45分召开部门会议,听取各领班汇报存在的问题,落实解决未完成的工作等。
2.3每周一、三、五对员工内务、宿舍的定期抽查,并及时跟进整改。
2.4每周二参加管理处例会,汇报或解决保安方面的有关建议与问题;与各部门协调配合各项工作。
2.5每年组织进行一次消防演习及保安军训大比赛,对部门员工进行业务与军事素质考核。
2.6每年年底按公司要求,做出部门年度工作总结及计划。
3.0权限
3.1有权检查岗位保安员执勤情况,对疏忽职守,违纪违章人员进行处罚。
3.2有权对不称职的保安人员建议辞退。
3.3有权根据实际需要,对各岗位保安人员进行调整。
花城小区保安班长岗位职责
①在保安队长的带领下,严格执行《中华人民共和国消防法》和负责小区设备/设施的操作和检查工作。
②做好正常的巡逻工作,重点加强对外围、会所、车库进行巡查,发现可疑情况及时/上报处理并做好记录。
③独立(夜间)或配合处理小区违章及对施工方之监管事宜。熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉各消防设备的分布情况。
④正确使用和保管本岗位所使用的设备和其他物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
⑤接到主管消防系统报警或周界报警指令,应立即赶赴现场同时用对讲机通知就近的保安赶赴就近处理,同时做好详细记录。与保安员固定岗、巡逻岗经常保持联系,随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告保安队长或各相关部门。
⑥检查各岗位内外的清洁卫生,要求各保安员保证工作环境的清洁卫生。对需要移交下一班次处理的工作,应做好书面记录及口头移交,监督每班次值勤人员尽力完成交办的工作;接班人员未到岗,本班值勤人员不得擅自离岗。
⑦留意对讲机的呼叫情况,与各岗位保持密切联系,防止各种治安、消防事故发生,如有情况,及时组织保安人员进行堵截。
⑧检查各装修单位消防及治安情况,对施工单位的违章行为进行劝止、纠正、制止,检查或要求各岗位保安员检查施工人员临时出入证,防止各类破坏及盗窃行为的发生。
⑨发挥工作主动性,积极组织与参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其他任务。对保安玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。
⑩严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确
职责一:物业小区保安岗位职责
1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6.负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
7.完成上级交办的其他任务。
职责二:物业小区保安岗位职责
1、保安员上岗必须穿着制服,佩带装备,端正仪容;纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设备设施,发现不安全因素应即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保管区的安全。
3、坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
4、执勤中不准擅离岗位,要勤巡查,要有敏锐的目,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区,外来车辆进入管区,一律实行收费制度,按规定的标准收取,不准乱收费。
6、值班期间,对岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚,责任明确。白天不定时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接班时将处理结果告知接班者。
7、遇到紧急、突发性重大事件,要及时向主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度,按时按规定交接班,不得迟到、早退,更不能误班、漏班。
9、认真完成领导交办的其他任务,对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
10、执勤中玩忽职守,对工作不负责,造成一定损失的,要追究当班保安员的责任。并视情节的严重给予相应的处罚。
11、积极配合其他班组的保安员,做好安全防范工作,把好管区的大门。
12、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。13、热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报客服。
职责三:物业小区保安岗位职责
1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4.负责录象带的保管工作。
5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8.完成上级领导交办工作。
职责四:物业小区保安岗位职责
1、门岗值班时应认真、负责,在门岗区域实行24小时值守服务。
2、疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入正常。
3、认真查看出入人员、车辆并登记清楚。
4、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。
5、为业主提供必要的帮助。
6、热情大方接受访客的咨询。
7、认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。
8、树立良好窗口形象,展示置信物业风采。
酒店物业保安部经理岗位职责和素质要求
上级:总经理
下级:保安部副经理、主管、消防任
岗位职责
1、保安部经理是总经理在保安工作上的参谋和助手。
2、带领保安部全体成员开展安全保卫工作,维护酒店客人财产及员工财产的人身安全,确保安全无事故。
3、制定、布置保安部的工作计划,督导副经理和主管的工作。
4、主持本部的工作办公例会,传达、贯彻总经理指示。
5、对重大案件、事故亲自调查处理。
6、受理有关本部的较大宗客人投诉。
7、配合人事部处理员工纠纷及员工违规问题,保障各部门工作的正常运作。
8、认真贯彻执行会议中心颁发的各项规章制度。
9、负责保安部的人事申请权及对新入队的保安员的岗前培训、后期督导工作,对于不合格的队员有权发出最后通告并经人事部批准而辞退或开除。
10、负责总经理和上级部门交办的其它事项。
素质要求
基本素质:具有较强的事业心和责任感,有一定的组织协调能力,有
较高的个人修养和良好的人际关系,为人正直,以身作者,不畏强暴,秉公依法办事,模犯 守酒店的各项规章制度。
自然条件:男性,28岁以上,身高177~183厘米,相貌端正,身体健康,精力充沛。
文化程度:大专以上学历。
工作经验:具备4年以上酒店保卫管理或公安工作经验。
特殊要求:1)、在刑侦、消防方面受过一定专业训练。
2)、与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力
3)、掌握公安、消防、涉外人员管理、密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。
4)、具有一定的法律、法规知识。
5)、受过一定擒拿训练,对处理紧急突发事件有快速反应能力。
大厦物业保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
物业保安员的岗位职责(二)
1.熟悉管辖区域内的楼宇结构、单元户数、人口数量,系统掌握物业区域的整体情况。
2.保安员必须统一着装上岗,佩带装备,严整仪容,精神饱满,使用“请问”、“您好”、“谢谢”、“不客气”等文明用语;在纠正违章时做到先立正敬礼,再执行任务,必须做到以礼待人。
3.在业主需要咨询及其他服务时,应热情接待。
4.果断处理本岗位发生的问题,发现可疑人物要礼貌地进行盘查和监控,并及时向上级汇报。
5.处理在管辖区域内发生的非常事故,协助其他部门处理业主或物业使用人的安全问题,爱护保安设备和器材。
6.巡视区域内的人员聚集地点,防止打斗及偷窃他人财物情况发生。
7.对物业区域内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为进行有效制止。
8.对妨碍安全服务管理工作的现象,如乞讨、捡破烂等,要及时进行制止。
9.严格遵守上下班时间及交接班制度,按时、按规定交接班。
10.懂得火警、匪警发生时的应急措施,学习一些救护常识。
11.在发生火警、匪警等治安情况时,要立即投入战斗中去,不得以任何借口推脱。
12.对于进入物业区域内的访客要礼貌查询,尽可能地登记有效证件。
13.认真填写当班记录,认真完成领导交办的各项工作。
物业保安班长岗位职责(二十)
职务名称:保安班长
直接上级:保安主管
职责范围:
1、做好防火安全的管理工作,协助主管做好督导、培训及检查工作;
2、参与消防管理工作制度、计划的制定,做好布置、落实、总结工作;
3、经常督导并巡视检查重点防火部位及消防设施、设备运作情况,对发现隐患、消防安全问题,负责填写隐患通知书,并督促有关部门及时整改;
4、能够使用各种消防器材、消防设施设备,并操作消防控制室各种设备,准确判断设备上的各种信号,处理各种信息,发现火情后能够迅速做出处理;
5、负责与消防机关和消防安全单位联系,接待公安消防部门的检查指导;
6、做好对消防设施、设备、器材的检查、维护统计工作;
7、负责消防控制室的日常管理工作;
8、完成上级领导交办的其他各项工作。