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客户管理专员岗位职责
客户管理专员 中英人寿保险有限公司四川分公司 中英人寿保险有限公司四川分公司，中英
1、负责销售部每日工作的落实和培训
2、及时与财务沟通，全面掌握各客户的回款状态，及时做好督导和协助业务进行回款工作。
3、协助发展和维护良好的客户关系，积极主动与客户沟通，有效地进行客户管理。
4、督导和跟进各项任务完成情况，完成公司领导临时交待的其他工作任务。
客户管理专员岗位
职责描述:
1、负责新金融(信贷公司、消费金融,p2p等)行业大客户的销售经验,提升用户体验和客户满意度;
2、了解大客户业务发展变化,深度了解客户需求,结合公司优势给出解决方案;
3、主动实时反馈客户问题,协调公司资源解决问题;并推动后台运营团队改进服务;
4、向客户及时推送公司新产品,促进大项目合作;
5、分析潜在行业热点及趋势,并提出前瞻性的行业开发建议;
6、从行业及客户需求出发,提出公司产品的开发、改善建议,并促进产品部门实施落地。
任职要求:
1、本科及以上学历,5-8年以金融领域信贷、互联网金融行业经验,拥有互金客户关系资源者优先考虑,拥有风控行业背景优先考虑;
2、具备优秀的商业分析、行业研究能力;
3、积极、乐观、热诚、开朗,善于跟客户的各部门、各层级交流;
4、结果导向并具备一定的领导能力,拥有良好的商务拓展能力及谈判技巧。
1 在客户管理部部长领导下，负责客户管理工作。
2根据客户服务数据统计和客户合同数据建立客户资料档案。
3管理和维护客户档案工作。
4 负责公司各种规格的客户统计数据资料需要，以供决策使用。
5负责跟踪管理服务的实施过程，监控服务开始到客户满意的全过程。
6利用跟踪管理，贴近用户，服务用户，努力提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。
7建立和管理总公司自己的服务队伍。
8将服务执行及客户反应信息汇总后向有关方面反馈。
客户营销管理岗位职责
岗位职责:
1、负责大项目营销拓展，负责各种机关、大型企业、集团业务的承接;
2、负责与政府、企业寻求合作，根据总行零售业务营销战略和年度营销计划，制定私人银行业务营销策略和年度营销计划;
3、负责制定私人银行差异化的市场拓展战略与实施方案;岗位职责:
1、负责大项目营销拓展，负责各种机关、大型企业、集团业务的承接;
2、负责与政府、企业寻求合作，根据总行零售业务营销战略和年度营销计划，制定私人银行业务营销策略和年度营销计划;
3、负责制定私人银行差异化的市场拓展战略与实施方案;
客户营销管理岗位
客户品质管理工程师岗位职责
工作职责:
1、参与新产品立项，评审客户需求;
2、参与样机组装和测试过程，协助组织样机评审，追踪样机结构和硬件问题改善;
3、关注小批量和批量生产过程，协助组织转产评审，追踪生产出货测试问题改善;
4、关注产品现场安装调试过程，协助组织现场安装品质巡检，追踪安装调试问题改善;
5、主导处理客户服务和客户投诉、客户抱怨;追踪产品应用问题改善;
6、参与设计变更和工程变更评审，追踪设计变更和工程变更执行效果;
7、跨部门协调与沟通及信息资源数据整合，整理和发布产品品质报表和报告。
任职资格要求:
一、专业知识与技能:
1、了解信号测试系统功能和制造流程，熟悉产品实现过程质控点;
2、善于运用分析手法，如qc七大手法等;
3、具备基本的机械设计和电子技术工程图纸读图能力;
4、具备一定的英文听说读写能力。
二、工作经验:
1、须具有a客户(apple)品质管理相关经验，会建立适合苹果的体系;
2、cqa/cqe/jqe/aqm等岗位3年以上工作经验;
3、具有液晶面板/模组厂设备操作和管理等相关经验者优选。
三、其他:教育背景:电子、计算机、电气自动化、自动控制相关专业，本科及以上学历
其他:
1、善于与人沟通，积极主动、执行力好;
2、有较好的客户服务意识和团队协作精神。
1.有苹果项目经验，对苹果的品控要求比较熟悉;
2.英语的读写能力优秀;
3.懂自动化、懂光学、会建适合苹果公司的那一套体系;
4.潜在的群体，苹果代工厂等工作职责:
1、参与新产品立项，评审客户需求;
2、参与样机组装和测试过程，协助组织样机评审，追踪样机结构和硬件问题改善;
3、关注小批量和批量生产过程，协助组织转产评审，追踪生产出货测试问题改善;
4、关注产品现场安装调试过程，协助组织现场安装品质巡检，追踪安装调试问题改善;
5、主导处理客户服务和客户投诉、客户抱怨;追踪产品应用问题改善;
6、参与设计变更和工程变更评审，追踪设计变更和工程变更执行效果;
7、跨部门协调与沟通及信息资源数据整合，整理和发布产品品质报表和报告。
任职资格要求:
一、专业知识与技能:
1、了解信号测试系统功能和制造流程，熟悉产品实现过程质控点;
2、善于运用分析手法，如qc七大手法等;
3、具备基本的机械设计和电子技术工程图纸读图能力;
4、具备一定的英文听说读写能力。
二、工作经验:
1、须具有a客户(apple)品质管理相关经验，会建立适合苹果的体系;
2、cqa/cqe/jqe/aqm等岗位3年以上工作经验;
3、具有液晶面板/模组厂设备操作和管理等相关经验者优选。
三、其他:教育背景:电子、计算机、电气自动化、自动控制相关专业，本科及以上学历
其他:
1、善于与人沟通，积极主动、执行力好;
2、有较好的客户服务意识和团队协作精神。
客户品质管理工程师岗位
职位:客户关系管理专员
直接督导对象:市场部经理/客户关系管理主管
岗位特征:
客户关系管理专员按照保时捷中心的客户满意度调查的标准,采用电话或面对面访问客户的方式,搜集并汇总客户满意度数据,定期更新及维护客户信息,确保客户信息的准确性。
职责说明(职责的先后顺序按照其重要程度进行排列):
电访现有客户面访现有客户密切监控保时捷客户数据库系统(c@p)的使用维护客户电子档案维护潜在客户网络信息与保时捷中国crm团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序
教育背景:须具备高中学历,大专学历者优先
行业背景:具备市场/活动领域或相关岗位工作经验者优先
其他任职要求:
·候选人需掌握office软件、lotus notes软件及互联网的操作方法,保时捷系统的操作方法除外
·热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;
·能够理解并发扬保时捷品牌理念、形象和特点,有较强的服务意识并善于为客户着想
ka商家运营(大客户销售管理) 岗位描述:
1、负责食品( 休闲食品、零食、酒等)重点商家运营工作,负责商家的销售与运营能力提升;
2、掌握品牌商家的发展策略,从平台角度结合市场需求侧供给、商品供给、消费者行为规律,在品牌结构、销售模式、市场规模、利润结构等方面帮助商家,支持商家在整个生意链路上的发展;
3、负责商家端招商、落地和执行,对商家进行分类/分层管理,确保商家日常活动、品类活动,各频道活动,淘内外活动等;
4、针对该行业&商家特征,协助营销组,有效组织和整合商家的营销活动,持续深化和商家的业务合作,扩大活动影响力。
5、 整合单品牌营销事件,一方面推动线上线下资源整合,一方面推动商家新的零售模式和市场推广亮点,实现共赢。
6、随着整体行业业务的发展与趋势,能横向跨部门完成项目合作,并拿到结果。
岗位要求:
1、本科学历,8年以上快消品行业经验(休闲食品、零食、酒等), 有2年以上电商运营经验尤佳,;
2、熟悉食品行业发展和认知,熟悉品牌方内部运作与流程,能以生意者的角度去经营和看待品牌的发展;
3、有较强的货品分析及组合能力,品类规划和一定的供应链管理能力;
4、有较强的市场挖掘、数据分析能力,能熟练使用各种办公软件进行经营分析
5、具备成熟的商务谈判经验,具备良好的英语沟通能力,出色的沟通能力和团队合作精神;
6、具备较好的项目管理能力和推动力,善于整合内外部资源,有一定的组织协调能力。
7、具备良好的学习能力,心态积极进取,愿意接受挑战。 岗位描述:
1、负责食品( 休闲食品、零食、酒等)重点商家运营工作,负责商家的销售与运营能力提升;
2、掌握品牌商家的发展策略,从平台角度结合市场需求侧供给、商品供给、消费者行为规律,在品牌结构、销售模式、市场规模、利润结构等方面帮助商家,支持商家在整个生意链路上的发展;
3、负责商家端招商、落地和执行,对商家进行分类/分层管理,确保商家日常活动、品类活动,各频道活动,淘内外活动等;
4、针对该行业&商家特征,协助营销组,有效组织和整合商家的营销活动,持续深化和商家的业务合作,扩大活动影响力。
5、 整合单品牌营销事件,一方面推动线上线下资源整合,一方面推动商家新的零售模式和市场推广亮点,实现共赢。
6、随着整体行业业务的发展与趋势,能横向跨部门完成项目合作,并拿到结果。
岗位要求:
1、本科学历,8年以上快消品行业经验(休闲食品、零食、酒等), 有2年以上电商运营经验尤佳,;
2、熟悉食品行业发展和认知,熟悉品牌方内部运作与流程,能以生意者的角度去经营和看待品牌的发展;
3、有较强的货品分析及组合能力,品类规划和一定的供应链管理能力;
4、有较强的市场挖掘、数据分析能力,能熟练使用各种办公软件进行经营分析
5、具备成熟的商务谈判经验,具备良好的英语沟通能力,出色的沟通能力和团队合作精神;
6、具备较好的项目管理能力和推动力,善于整合内外部资源,有一定的组织协调能力。
7、具备良好的学习能力,心态积极进取,愿意接受挑战。
项目客户管理岗位职责
客户项目管理 1. 接受公司分派的项目任务，并根据客户要求。编制项目进度计划;
2. 根据客户的项目节点要求、控制项目的进度;
3. 负责控制项目的质量。监督设计研发、采购、内部制造、装配、调试各个环节的实施过程;
4. 充分吸收和理解客户的需求，确立项目交付标准，并按客户需求组织项目组工作，提高客户满意度;
5. 评估项目实施过程中的风险，确立相应的行动计划，控制项目开发质量;
6. 有效的控制项目实施全过程的成本;
7. 负责公司内各部门之间的沟通协调，负责代表公司面对客户、与客户保持有效的沟通，维系良好的客户关系。
1. 接受公司分派的项目任务，并根据客户要求。编制项目进度计划;
2. 根据客户的项目节点要求、控制项目的进度;
3. 负责控制项目的质量。监督设计研发、采购、内部制造、装配、调试各个环节的实施过程;
4. 充分吸收和理解客户的需求，确立项目交付标准，并按客户需求组织项目组工作，提高客户满意度;
5. 评估项目实施过程中的风险，确立相应的行动计划，控制项目开发质量;
6. 有效的控制项目实施全过程的成本;
7. 负责公司内各部门之间的沟通协调，负责代表公司面对客户、与客户保持有效的沟通，维系良好的客户关系。
项目客户管理岗位
1.现有客户营销业务的管理。
2.进行潜在业务的开拓工作。
3.协助市场分析人员收集相关信息。
4.客户关系管理,建立客户的相关档案,并实时进行更新。
客户关系部管理岗位职责
岗位职责:
1、 城市公司项目交付前期介入，交付组织;
2、 城市公司项目客户投诉、维修管理;
3、 城市公司客户满意度提升;
4、 城市公司客户关系部门管理和培训。
职位要求:
1、大学本科以上学历， 35岁以内，专业不限， 5 年以上地产行业工作经验;
2、 熟悉房地产整个开发流程和节点，具备客户关系管理专业知识;
3、 良好的组织协调能力，文字处理能力;
4、 能接受外派工作。
客户关系部管理岗位
客户数据库管理是指负责全面管理和控制数据库系统，以及做好相关维护工作的技术人员。
客户数据库管理职位要求
1.通信、电子工程、自动化、计算机其相关专业本科以上学历；
2.熟练掌握数据库技术的基本概念、原理、方法和技术；
3.熟练使用主流的数据库分析设计工具；能独立完成数据库系统设计，能根据具体要求管理数据库服务器；
4.具备数据库系统安装、配置及数据库管理与维护的基本技能；
5.了解数据库技术的最新发展；
6.具有良好的英语阅读能力，能够阅读英文测试资料；
7.工作严谨细致，有责任心，团队合作意识强；
8.热爱所从事的工作，对枯燥作业有耐心。
客户数据库管理岗位职责
1.负责数据库的日常维护与监控；
2.负责数据库的集成安装，测试，升级等；
3.制订数据库备份，恢复流程策略，并保证正确实施；
4.定期对数据库运行状况进行巡检；
5.快速处理业务数据库运行中出现的问题，保证业务数据安全、可用；
6.迅速处理数据库常见告警；
7.快速分析数据库性能异常，升级故障处理流程；
8.根据项目需要，进行数据库结构更改、跟踪、优化等操作。
职责描述：
【工作职责】
1、组建并管理金融营销团队，负责员工的岗位职责职位要求、培训以及业务目标的设定与达成。
2、负责为高端个人客户和企业客户提供全方位理财咨询、建议服务，并制定相应的金融产品组合和投资理财策略。
3、通过与客户沟通，了解客户的理财需求，为客户进行测算并量身定制理财方案，达到客户满意。
4、根据客户的委托，帮助客户实施并签订（信托、证券、银行、保险）等理财产品的购买计划，完成并实施客户的理财需求。
5、负责对公司综合金融理财产品的全力宣传、推广、销售。
6、负责与公司原有的重要贵宾级客户保持良好的关系，通过与客户沟通，及时了解客户需求并调整客户的财务安排，减少客户流失。
7、建立和扩展客户网络，以探索新的业务机遇。
8、加强客户服务意识，成功发展客户的介绍来源，拓展客户渠道。
9、通过交叉销售、客户推荐、主动升级销售、个人业务关系等方式，获得新客户和拓展新的业务。
【任职资格】
1、25岁-45岁，本科及以上学历 （3年以上工作经验可大专学历）
2、具有一定的金融基础知识；
3、具有广泛的高端客户资源和金融营销经验；
4、具有较强的沟通能力和客户开发能力；
5、具有很强的工作责任心和良好的人际关系；
6、具有较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。
7、热爱金融销售工作，具备职业经理人形象，阳光、开朗、有激情，有朝气；有韧性；
8、有清晰的职业生涯规划，目标明确，勇于挑战自我，不甘平庸，追求高品质生活，渴望成功。
9、具备信托、证券、银行、保险、第三方理财机构等经验优先！
10、具备房地产、医疗、高尔夫、高端会所、会籍顾问等经验优先！
薪酬空间：
公司为员工提供完善优厚有竞争力的薪酬福利，多元化的收入来源(多达30项)上不封顶.。
初级销售经理年薪在10万-30万，
中级销售经理年薪在30万-80万，
高级销售经理年薪已达到80万-200万并向更高发展！
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：8-9年经验