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岗位职责：
1.负责大型机关单位办公楼项目人员事务统筹管理工作；
2.制定项目年度总体工作计划、资金计划及管理方案；
3.负责组织建立并完善项目架构；
4.按照考核体系，落实好日常工作检查及各岗位人员完成工作任务；
5.负责项目人员培训，提升职业素质和应急处理能力；
6.与甲方进行事务沟通与关系维护；
7.负责物业费收缴；
8.完成领导交办的其它工作。
职位要求：
1.大专以上学历，3年以上物业项目（小区、办公楼、机关单位等）管理工作经验；具有物业项目经理证者优先；
2.熟悉物业管理法规，熟悉项目运作，熟悉工业园区类型设施设备，熟悉并掌握iso9000质量管理体系优先考虑；
3.沟通协调能力、团队管理能力较强；
4.熟练电脑操作和各类办公软件的使用；
5.熟练驾驶，可在项目住宿者优先。
工作地点：滨海新区天津港机关单位办公楼
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
物业项目工程部调度人员岗位职责
一、直接上级:工程部经理
二、本职工作:负责库房管理、钥匙管理、考勤管理、文件资料管理、工具管理、工服劳保管理、工作记录管理等部门管理工作。
三、工作职责:
1、负责库房管理工作:
(1)负责采购、建帐、记帐。
(2)负责材料的领用管理。
(3)负责定期盘库和提出月、季、年库存报表,协助部门经理制定阶段性和年度采购材料和零配件计划、预算。
(4)负责库房环境整洁、安全、卫生。
2、负责工程部钥匙管理:
(1)负责钥匙库管理、万能钥匙管理和专用钥匙管理。负责钥匙出入借用管理。
3、负责工程部文件资料档案管理。
(1)负责工程部图纸、设备资料、设备档案、技术文件的管理。
(2)负责工程部工作记录表格的汇总、整理和保管。
4、负责工具、仪器、仪表、专业器械、用具的管理。
(1)负责以上用品出入借用管理。
(2)负责专用工具、仪表的定期效验工作。
5、负责工程部的考勤统计工作,并协助部门经理做好考勤管理工作。
6、负责工程部工服和劳保用品的领取、发放、登记等管理工作。
7、负责工程部每日的汇总工作。
(1)对技术部每日工作进行流水登记,形成每日工作日记,第二日报部门经理审阅。
(2)对入户服务工作和客户投诉进行登记。
8、负责接听工程部电话,做好记录、汇报和上通下达工作。
9、所有工作均制定有祥细的管理制度和工作记录档案。
10、掌握工作必须的业务知识、工作技能。
11、工作中严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。
12、在工作过程中如发现问题应及时通报部门经理。
13、负责完成部门经理安排的其它工作。
物业项目空调维修工岗位职责
一、直接上级:工程部主管。
二、本职工作:负责物业内所有空调、通风设备设施的巡查、维护、保养和维修工作。
三、工作职责:
1、负责物业内的热源、热交换、供暖系统、空调机组、新风机组等空调设备设施的检查、维护、保养和维修工作。
2、负责物业正压送风、通风、排风(含游泳池排风、大厦厨房排风、卫生间排风)等通风设备设施的检查、维护、保养和维修工作。
3、负责物业范围内所有空调管和通风风管(风道)的巡查、维护、保养和维修工作。
4、负责庭院中燃气管井的巡查、维护、保养和维修工作。
5、负责热力站、风机房等相关设备机房内的设备及环境工作。
6、负责为客户及时处理有关空调、排风等方面的问题。
7、负责配合保安部定期对大厦消防排风系统设备进行特别检查和维护、保养。
8、对本岗位工作范围内发现的隐患及无法处理的问题及时上报专业主管。
9、以上检查、维护、保养和维修工作除事故应急处理维修外应在工程部专业主管的领导下按工程部工作计划执行。
10、配合协助外围保养单位进行消防排风设备、热交换设备、空调设备的维护保养工作。
11、掌握工作所必需的专业知识和专业技能。
12、入户工作中必须严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。
13、工作中听从工程部的统一指挥和领导,严格执行工作程序和制度。
14、负责保管好个人用品、公用工具、仪表和工作用材料,在工作中发现需购置材料应及时上报调度。
15、负责完成工程部交办的其它工作。
物业集团副总经理(项目拓展) 世纪金源集团物业管理集团 世纪金源集团物业管理集团分支机构 一、工作职责
1、协助决策层制定集团发展战略,负责功能领域内短期及长期决策和战略,对集团中长期目标的达成产生重要影响;
2、协助决策层制定集团年度发展规划和经营计划,并负责协调部署各分公司落实执行;
3、根据集团整体战略规划,负责物业产业市场拓展的管理工作,并审核各阶段性成果,确保集团总体战略目标的实现;
4、制定项目拓展年度工作计划(含拓展计划、拓展进度),并监督实施;
5、负责组织物业服务体系的市场拓展,寻找合适楼盘、物业公司及其他项目洽谈相关合作业务;
6、制定拓展方案及工具,并能依据市场形势不断完善拓展方案,有效改进相关合同谈判及签约;
7、负责组织已选定拓展项目周边市场调研(项目详细信息及投资回报率、代理此项目的其他渠道及详细情况等),并编制《项目可行性分析报告》;
8、负责开展项目评审工作,合理分析项目可行性并提出建议及设想;
9、负责组织拓展项目谈判及合约推进工作,并完成项目获取后的立项审批工作;
10、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息,进行综合分析,协调企业经营发展;
11、建立并维护外联合作关系,以获取更多的资源。
二、任职资格:
1、30-45岁,国民教育研究生及以上学历,工商管理、物业管理、经济学等经济管理类专业毕业(条件优异者可适当放宽);
2、五年以上房地产、建筑、物业管理等行业相关工作经验;
3、三年以上国内知名物业公司管理岗位工作背景。
三、素质要求:
1、具备优秀的目标感和行动力,以及较好的沟通协调、谈判能力;
2、具备管辖城市的丰富的行业资源和人脉资源;
3、精通物业公司战略管理、经营管理、前期介入等实务,熟悉物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例;
4、具备优秀的市场开拓能力、谈判能力、问题处理能力,全局的观念和全盘统筹的能力;
5、有物业项目拓展经历,并有成功案例;
6、具备卓越的团队领导力、沟通协调能力,敏锐的观察及判断能力。
物业顾问驻场项目客服经理的岗位工作职责
1.1在驻场物业经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调、服务的职能。
1.2认真贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策,组织落实驻场物业经理下达的有关任务。
1.3根据质量体系标准要求制定检查计划,进行周、月单项检查,并对不合格服务项目的纠正情况进行跟进。
1.4协助驻场物业经理做好管理评审工作。
1.5承接物业管理业务,制定管理方案,完成楼宇的交接验收工作。
1.6借鉴先进管理方法,提高管理处物业服务质量。
1.7负责质量体系文件的修改,及制订有关制度及流程。
1.8配合管理处其它部门,完成有关工作。
物业项目弱电工岗位职责(七)
1、负责智能化设施,消防设施及弱电设施的维护。
2、熟悉本公司内各种上述设施设备和技术参数。
3、负责本专业设备管理文件,设备台账的建立。
4、负责本专业的技术信息的收集、归纳、总结、分类汇总,判断后提供给主管,同时出具技术说明。
5、严格遵守公司各项规章制度,积极参加例会,学习及培训,深刻理解核心价值观,不断提升个人工作能力。
6、完成本专业设施设备的专业验收。
7、积极完成本公司安排的其他工作。
物业公司项目经理岗位职责(四)
1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。
3、热情对待客户,及时处理顾客对服务投诉,并做好记录。
4、定期对本项目员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。
5、协调本项目与各个部门的关系,合理安排人力和物力资源。
6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作,并控制其合理使用,协助仓库管理员合理储存和使用保管。
7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。
8、上级领导交办的其他临时任务。
项目物业弱电主管岗位职责
报告上级:工程部经理、副经理
督导下级:弱电员工
联系部门:工程部各专业
1、负责大厦、公寓楼宇自控、通讯、音响、保安监控、消防系统的维护与管理,确保整个系统的正常运行;
2、负责公司内部使用电脑的硬件维护与维修、软件的安装与维护工作;
3、负责为大厦、公寓业主提供电话报装、维修的服务工作;
4、负责大厦、公寓车库收费系统的维护及保养工作;
5、负责制定大厦、公寓楼宇自控、通讯、音响、消防系统的保养计划制定,并监督执行;
6、负责本专业保养、维护材料的使用、采购计划、员工培训计划及实施。
物业项目万能工岗位职责(四)
1、遵守公司各项规章制度,坚守岗位,努力学习业务知识,提高业务水平。
2、熟悉所管房屋的建筑结构,负责查勘共有部位和公共设施的完损度并及时修缮。
3、掌握本行业各种设备操作方法,具有排除故障的能力。
4、每天巡查设备的运行情况,定期对设备进行保养。
5、发生停电、停水、停气事故时,必须及时赶到现场,检查事故原因,联系专业部门及时解决。
6、根据业主报修对业主室内电、水、气;给排水设施的有偿维修工作,做到及时快速修理,解决业主困难。
7、协助收费员做好查水、电表。
8、带领业主收楼与为业主做好解释工作,问题记录下来反馈给售后并跟进。
9、做好房屋卫生间闭水实验及装修巡查、验收空置房检查等工作。
10、负责处理小区内房屋无违章搭建,破坏处立面的工作。
11、根据情况,随时向主管提出合理化建议和设想。
12、根据业主和领导的安排,做好各项特约有偿服务。
物业项目公共秩序维护部主管岗位职责
1、接受项目经理的工作安排,认真完成各项工作。
2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理处的临时工作任务。
3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划,并检查安全管理部每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录。
4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。
5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。
6、定时、不定时(晚上零点之后的检查,一周不少于1次)对各岗位执勤人员的工作进行巡检、督导。
7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定,导致业户投诉或造成较大损失的,负领导责任。
8、做好安全管理员的培训、考核工作。
9、热情接待业户,及时处理顾客对治安的投诉,并做好记录。
10、熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施。
物业项目西大门保安岗位职责
1、了解本公司保卫工作的特点,熟悉警卫范围内的情况,掌握公司的治安情况,妥善安排属本组范围的工作。
2、负责对西大门出入口安全警卫。
3、对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访,一律在职工通道登记进入。凡进出公司的物资,都应进行检查登记。对员工携带的包裹也应进行检查。
4、维持好公司门口的秩序,管理好公司内外的各种车辆,避免交通阻塞,确保公司大门内外秩序井然。
5、对旅客带进店内的易燃易爆等危险品进行劝阻,对不听劝告者上报保安部领导进行处理。
6、节假日,客人进出高峰时段和客人活动比较集中的场所,应注意加强警卫。发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。
7、公司内若发生重大事故或事件,要沉着冷静,及时报告保安部主管,保护好现场。
8、公司发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散。在疏散过程中要保护客人的人身安全,注意防盗。。
9、负责公司员工上下班计时打卡管理。
10、指引客人到总服务台或其他要去的地方,帮助客人搬运行李,协助指挥小车行驶方向和停靠地点。
11、接受上级的指令,完成他们所交办的各项任务。
签署人:物业管理有限公司
开发项目物业工程部岗位职责
1、维修人员必须提前十分钟到达工作岗位。
2、做到熟练掌握各类设备操作、维修保养规程。
3、服从主管领导的工作安排,保证按质完成工作任务。
4、按照主管领导的安排,依据维修保养制度的内容要求,对公用设备设施进行维修保养,并达到质量要求。
5、维修保养操作必须严格执行工艺规范,严格执行岗位责任制及安全责任制,确保人身和设备设施的安全。
6、发生事故时,值班人员应保持冷静,按照操作规程及时排除故障,事故未排除时不交班,做到上下两班协力排除故障,完成后编写事故报告,交工程部审阅并存档。
7、接到维修通知单应在15分钟内到位,检修恢复正常、维修完毕后做好记录上报工程部,并尽快回到值班地点。
8、工作中注意保护现场,避免污染公共区域,保持环境卫生整洁。
9、按要求开闭供电、供水设备,不私自调整设备,改变线路走向。
10、严格执行公司其他规章制度,确保各项设施设备的正常运行。