第1篇 客户主管岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

客户主管指接受证券公司的聘用，从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司营销人员（业内自称金融业农民工）。

客户主管岗位职责

1.负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；

2.负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；

3.负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；

4.负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。

客户主管岗位要求

1.金融、证券等相关专业；

2.具有证券从业人员资格；

3.熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；

4.具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；

5.具有广泛的客户资源；

6.具有良好的沟通能力、客户开发能力；

7.具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。

客户主管发展方向

可向业务主任方向发展，也可在客户积累到一定的数量开发属于自己的事业。

第2篇 客户质量主管岗位职责

客户质量主管 1、客户样品验证质量问题统筹分析和改善;

2、客户端0公里质量问题统筹分析和改善;

3、售后质量问题统筹分析和改善;

4、客户端问题管理和lessons learn;

5、客户质量满意度管理;

6、客户审核管理。 1、客户样品验证质量问题统筹分析和改善;

2、客户端0公里质量问题统筹分析和改善;

3、售后质量问题统筹分析和改善;

4、客户端问题管理和lessons learn;

5、客户质量满意度管理;

6、客户审核管理。

第3篇 某写字楼项目客户服务主管岗位职责

写字楼项目客户服务主管岗位职责

1、全面负责写字楼销售和租赁工作

2、全面负责客服中心的日常工作及内务管理

3、制定月度、年度工作计划及总结

4、每半年制定一次面积租售计划及租售楼收入计划,交部门经理审核

5、跟进产权分户证及国土分户证的办理

6、补充、完善租售业务办理流程

7、每季度对高档写字楼市场调研工作

8、与客户达成租赁协议后,完成租赁合同中相关数据及信息录入

9、已入住客户的续约管理

10、月末制作当月月度报表,复核无误后交部门经理签章

11、写字楼租售策划及广告宣传

12、与其他部门及科室的联络、衔接工作

13、全面负责停车场收费和日常事务管理、业务指导及培训

14、全面负责科室日常管理及业务指导

15、负责客户相关收费分摊核算数据审核

16、负责科室年度预算的制定

17、执行和完成上级交予的其他工作

第4篇 广告客户主管岗位职责

广告客户主管工作的核心很大一部分就是准确把握客户的意图、策略的制定与执行。首先是与客户进行沟通，明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任（整理会议记录）。和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议（也应该有会议记录）；再次与客户沟通和实地考察形成报告。在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。进度表上的工作，以及今后的提案或设计稿，还需要双方签署确认。一般来说，每周一中午把工作周报传给客户，然后每天电话沟通确认工作的进度。

第5篇 客户支持主管岗位职责

客户质量支持主管 cqs supervisor-hangzhou autoliv 奥托立夫(上海)管理有限公司,autoliv,奥托立夫 服务地址:

杭州:萧山区长福杭路/临江工业园区新世纪大道

慈溪:滨海六路/滨海二路

宁波:北仑经济技术开发区恒山路/北仑区春晓大道

工作职责及内容 responsibilities:

1) responsible for own cqs job requirements

1) 负责自己的客服工作要求

2) 指定地区(一个或者多个城市)客服人员团队的管理工作和职责管理

2) responsible for the management and responsibility of cqs team in one or more designated cities

3) 负责指定区域的客服日常管理工作和业绩评价

3) responsible for daily management and performance appraisal of cqss in designated areas

-检查客服人员的考勤 check on work attendance

-核查工作量,合理调节工作安排 review work load, reasonably adjust work arrangement

-定期业绩评价 regularly performance appraisal

4) 具备培训和教导驻外顾客质量支持人员的资格, 使其能胜任此职, 提升技能.

4) has qualification to train and coach other cqss and make him/her to take this job competently, increase skill as well.

5) 和客户建立和维护良好的工作关系,定期走访客户质量和物流人员,定期开展顾客满意度调查,反馈顾客声音/期望给工厂和管理层。

5) create and maintain good relationship with customer, regularly visit customer quality and logistic people, do regular customer satisfaction survey, feedback customer voice/ expectation to plant and management.

6) 每月带领其他客服人员,对市场售后三包索赔件进行初步分析,可以当场申诉的,起草申诉报告向客户申诉;需要进一步分析的,返回工厂分析。

6) monthly lead other cqss to do primary analysis for warranty parts, if it can be appealed, make the appeal report and submit to customer for appeal. if it need to do further analysis, return the parts to plant.

7) 支持新项目在客户处顺利量产的支持,如装车节点的现场参与,积极反馈信息给项目组。

7) support new project launch in customer site, like participate in customer assembly milestone, feedback the information to project team.

8) 对于客户scorecard方面的影响,支持其他cqs和客户进行协商沟通,使其影响到最小。

8) for the customer's influence on scorecard, support other cqs to negotiate and communicate with the customer to minimize the impact.

9) 协助直线经理,对流程进行改造,标准化的制订,使团队达成目标.

9) assist line manager to do improvement on cqs work flow and standard creation, make team to achieve the target.

10) 协助上级经理布置的任务。

10) support other tasks assigned by line manager

质量/环境/安全职责 duties of quality and environment & occupational health & safety:

1) 了解公司质量环境安全方针,遵守和执行公司管理体系文件规定;

1) understand company policy, compliance with company requirement;

2) 了解并遵守工作相关的法律法规;

2) understand and abide by rule during work;

3) 了解工作范围的危险源和控制方法。

3) understand the hazard resource and control method during work.

4) 了解顾客质量环境安全政策,遵守和执行顾客要求;

4) understand customer quality/ehs policy, compliance with customer requirement.

岗位需求 job requirements:

1) 机械专业或汽车专业本科以上学历。有汽车行业技术背景更佳。

1) bachelor degree or above on mechanical or automobile professional.a technical background especially in the automotive sector is a plus.

2) 3年以上汽车行业客户沟通和合作经验

2) three years automotive industry experience in customer communication and cooperation

3) 有相关质量工作经验, 熟悉ford的特殊要求

3) related to the quality of work experience, familiar with ford special requirement

4) 有问题解决的技能

4) problem solving skill

5) 知晓并能运用质量工具和统计方法

5) know and can apply quality tool and statistic method

6)良好的合作及沟通能力

6) strong skills of coordination and communication

7) 有较强的自主性和自学能力

7) self-motivated and strong self-learning capability

8) 较强的英语口语及书写能力,熟练掌握计算机操作

8) fluent in both oral and written english as well as good skills of computer application.

9) 能适应经常出差

9) willing to travel for business frequently.

10) 有良好的团队合作精神

10) teamwork spirit.

第6篇 广告客户主管岗位职责工作内容

广告客户主管职位要求

一个专业的广告客户主管人员,要具备全面的广告和营销知识,整体跟踪广告的策划、设计、制作和投放全流程。做一个广告客户主管需要具备准确判断与合理建议的能力、流程管理的能力、团队合作的能力、客户服务的能力、创意判断的能力、策略思考的能力、财务管理的能力。工作包含三个部分:客户沟通、策略的制定与执行、财务目标。

广告客户主管岗位职责/工作内容

广告客户主管工作的核心很大一部分就是准确把握客户的意图、策略的制定与执行。首先是与客户进行沟通,明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任(整理会议记录)。和客户开完会后,一般都有一个公司的内部会议(也应该有会议记录);再次与客户沟通和实地考察形成报告。在服务客户的过程中,还需要做给客户作状态告知的进度表,进度表一般指详细的工作时间安排。进度表上的工作,以及今后的提案或设计稿,还需要双方签署确认。一般来说,每周一中午把工作周报传给客户,然后每天电话沟通确认工作的进度。

第7篇 房地产公司客户服务主管岗位职责要求

房地产集团公司客户服务主管岗位要求

一、招聘要求:

1、年龄:28-38岁

2、性别:女性优先

3、形象要求:形象气质佳,身高160cm以上

4、工作经验:三年以上从事客户服务管理经验,有房地产行业客服管理、销售管理经验优先

5、技能要求:

(1)能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示,对客户服务管理的重要问题进行科学分析,准确判断,果断处理并为领导提供决策性方案;

(2)能够科学的组织和开展工作,有较强的亲和力;

(3)语言表达能力强,具备较强的沟通技巧和亲和力,有驾驭和解决突发性危机的能力;

(4)熟悉并掌握房地产及其相关法律、法规、政策;

(5)通晓客户心理学。

6、其他要求:家庭稳定,工作细致耐心

二、薪资条件:

月薪5000元以上,享受相应的福利待遇

第8篇 房地产大客户部副主管岗位职责

房地产大客户部副主管岗位工作职责

1、主管上级:大客户部主管

2、工作职责:

(1) 在大客户部主管的领导下开展业务工作。

(2)全面协助大客户部主管的一切日常管理工作。

(3)负责关注行业动态,汲取有效信息。

(4)负责参与组织及参加部分公关和行业活动。

(5)积极参加集体活动及合理化建议活动。

(6)注意学习,不断提高个人的品德修养和业务素养,自觉遵守规章制度,严守工作纪律和保密制度,以对公司事业高度负责的态度,为部门经理提供力所能及的服务。

(7)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。

第9篇 客户服务主管岗位职责范例-3

客户服务主管岗位职责范例3

1.负责制定客户服务工作方案。

2.负责编制年度社区文化方案,并组织实施及做好相关的活动记录。

3.负责参观单位、企业人员的接待工作。

4.协助管理处主任对各项便民服务的选定和策划。

5.负责组织实施业户回访、走访工作。

6.负责组织收集业户意见,并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。

7.负责处理突发事件以及顾客投诉。

8.负责crm系统的维护及运行。

9.负责岗位人员工作及业务能力的培训。

10.负责对客户服务人员的考评工作。

11.制定、贯彻、落实本部门岗位责任制。

12.协助管理处主任协调与政府相关部门的关系。

13.确保质量记录的完整、准确有效,并做好相应的归档工作。

14.完成管理处主任交办的其他工作。

第10篇 销售经理/销售主管/销售代表/客户经理岗位职责职位要求

岗位职责：

1.客户关系平台建立和管理：客户关系规划、客户关系拓展、客户关系管理；

2.销售项目主导：组建团队、制定项目策略、项目监控和执行；

3.全流程交易质量的管控：客户群风险识别、合同签订质量把关、合同履行质量管控

职位要求：

1. 可独立承担并完成销售工作任务

2. 负责部分或者区域商务工作的组织、实施

3. 负责并持续跟进项目的进展，尤其是商务部分

4. 非常熟悉公司各类产品和技术优势

5. 具有良好的沟通技巧

6. 要求个人品质良好并且自律、事业心和上进心强

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第11篇 客户经理/销售经理/销售主管岗位职责职位要求

职责描述：

工作地点：西湖文三路计量大厦；

待遇：无责任底薪+高额绩效+季度奖+年终奖，五险，双休，15天超长年假，年收入10-15万

工作在室内，不需要出差！！！！！欢迎应届生毕业生来挑战高薪！

职位要求：

1、1年以上销售经验，熟悉销售流程思路；

2、善于学习和，有通过创新方式提高销售成果和销售效率的经验或经历；

3、性格开朗、外向，工作富有激情，有较强的抗压

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第12篇 客户项目主管岗位职责

大客户设计师渠道项目主管 华东区 ka business (bathroom business) in the region of east china.

responsible for the development of ka turnover,etc

building up a good relationship with the ka teams of distributors, especially the high-end real estate business

supporting the regional master ka clients to set up network

assisting sales organizations of other region to coordinate nation-wide business ka business (bathroom business) in the region of east china.

responsible for the development of ka turnover,etc

building up a good relationship with the ka teams of distributors, especially the high-end real estate business

supporting the regional master ka clients to set up network

assisting sales organizations of other region to coordinate nation-wide business