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职责描述:
1、统筹管理物业部所辖消防、安防、环境类各项日常事务;
2、制定年度公司物业服务类收支计及预算费用、各类应急突发事件预案、重大活动和展会、促销活动的安全保卫方案;
3、采取各种措施确保公司的整体安全、环境卫生、防止火灾和重大案件发生,不断提升物业服务品质;
4、搭建购物中心物业体系;
5、带领和督导下属做好安防、消防与环境工作,确保公司人、财、物的绝对安全。
岗位要求:
1、5年以上大中型物业管理工作经验(3年以上同等岗位管理经验),有购物中心或甲级写字楼管理经验;
2、熟悉物业运作及全面运营管理流程、行业政策及法律法规
物业机电部经理岗位职责及素质要求
a、岗位职责
*对总经理负责并汇报工作;
*负责本部门员工的绩效考核;
*全面负责公司所管机电设备、设施的管理和维修保养,保证设施、设备正常安全运转;
*负责本部门的消防安全管理工作;
*负责确定、培养本部门负责人及各岗位主管储备人选;
*负责组织本部门相关人员识别并确定重要环境因素和需控制的风险、拟订本部门的qhse目标和指标以及hse管理方案;
*负责对本部门qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
*负责督导本部门所有员工做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。
b、素质要求
*理工类机电或相关专业大学专科或以上学历;
*具有工程类中级以上职称;
*持有物业管理经理上岗证;
*具有5年以上丰富的机电设备管理经验;
*熟悉机电设备各系统的配置,具有较强的协调组织能力和高度的责任感;
*熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理体系方面的基础知识;
*熟练应用计算机,掌握物业管理行业内法律、法规和规定。
岗位职责:
1、全面主持项目的日常管理及经营工作,根据公司下达的目标按时完成各项工作;
2、负责制定项目各类工作计划,并按时执行;
3、负责对项目各部门负责人开展考核工作;
4、负责和项目所在地的物业管理相关政府部门的协调工作;
5、每日巡视项目,发现问题制定相应整改措施。
任职资格:
1、专科以上学历;
2、有独立管理商业物业项目经验,具备较强的团队管理能力及经营管理能力;
3、有较好的沟通能力、社交能力;
4、具有物业风险管理的实操经验;
5、熟悉物业管理相关法律法规并能熟练运用,具备财务管理相关知识,与政府相关职能机构保持良好关系。
物业公司质量监察部经理岗位职责(5)
1.协助物业总经理对物业关管理的质量体系负责。
2.制定物业公司质量管理的标准。
3.指导、监督、检查各项目管理处的质量标准的执行情况。
4.按iso―9000质量管理标准组织编撰公司整体的体系文件。
5.负责对各项目管理处进行质量管理的培训和考核工作。
6.负责联系国家认可的质量管理认证机构,申报质量管理的认证工作。
7.负责全公司标识体系的管理工作。
1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；
2、拟定招聘方案，组织实施招聘活动；
3、开发、维护、评估、分析各招聘渠道；
4、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；
5、进行工作分析，完成职位说明书以及简历甄别和招聘测试、面试、筛选、录用等；
6、分析、评估招聘效果；
7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
雅园物业综合事务部经理(岗位)职责
直接上级:副总经理
直接下级:事务管理员、人事管理员
管理范围:综合事务部的全部人员及日常工作
1、学习、研究国家及物业管理行业的方针、政策、贯彻落实领导的指示; 深入基层调查研究,为公司领导的决策提供可靠的依据。
2、负责综合事务部工作计划的制定,组织实施本部门日常工作及监督、检查本部门各项工作的执行情况。协调本部门与其它部门之间的工作关系。
3、负责公司工作计划、总结、规章、制度等各类文件的起草、审核 工作。
4、负责公司级会议的筹建和安排,对会议决议的执行情况进行催办和检查。
5、积极开办新的服务项目,并提出可行性研究报告或建议、意见。
6、协助公司领导处理日常工作,监督各部门和小区管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。
7、处理公众关系,在双向信息沟通的基础上,处理好公司内外的各种公众关系,如员工关系、住户关系、社区关系、媒介关系、政府关系等。
8、定期组织检查各小区的工作情况,并做好工作记录。
9、有权对本部门人员的任免、奖励、升迁和处罚向上级主管领导提出建议。
10、作为公司的对外发言人,负责对外宣传、沟通工作和新项目的开发,树立良好的企业形象。
11、负责公司印鉴及各类合同的管理工作。对外签订的各种合同,均应送财务部,由财务部监督和配合合同的执行。
12、严格遵守公司经营管理制度,保守公司秘密,就本职工作及所辖人员的工作对直接上级负责。
13、完成领导布置的其他工作。
大厦物业部经理的岗位职责(二)
职位:物业部经理
直接上级:总物业经理
直接下级:物业主任
岗位职责:
1、收取及审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录,并处理跟进;
2、编制及安排各级管理人员值班表,并报管理中心行政部;
3、定期对物业清洁、绿化进行监察协调;
4、监管下属员工的日常运作及安排,并依据管理中心各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;
5、遇有紧急事故,协助处理善后工作;
6、制定大厦客户手册、装修指南等,完善物业部工作制度及各项工作程序;
7、每天召集所辖人员之工作会议,安排日常工作,跟进前一天工作结果;
8、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;
9、协助追收租金、物业管理费及其他费用之工作;
10、检查物业管理各项日常记录,跟进所列问题;
11、跟进处理突发事件;
12、拟定各类客户通知,并安排通知发送;
13、负责定期安排及亲自拜访客户,调查客户意见,统计服务满意率,及时报告上级;
14、协助办理有关政府机构事宜;
15、负责编写部门月度报告,总结上月工作情况,制定下月工作计划;
16、安排下属人员的培训计划报行政部,负责培训计划的实施,并对培训效果进行考核。
素质要求:
a.基本素质:具备相当丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。
b.自然条件:35岁以上,身体健康。
c.文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。
d.外语水平:中级以上英文水平。
e.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过物业部主管3年以上经验。
f.特殊要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
主要工作职责:
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度
和物业公司质量管理体系文件。
2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位
的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本
部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。
5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情
况进行有效监督。
6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提
高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上
分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。
8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定
及调查取证工作。
9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。
10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。
12.及时完成公司领导交办其它工作任务。
工作经验及技能:
学 历:第一学历为大学本科。
知 识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。
技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能
力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件
及网络应用。
物业公司项目经理岗位职责6
一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件。
二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况。
三、认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管。
四、团结和带领全体职工圆满完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情。
五、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
六、制定本小区工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况。
七、协调各部门关系,对本小区问题进行及时认真处理,领导全体员工管理好小区。
八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。
九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。
十、公司临时交办的其他事务。
1.认真执行党和国家制定的各项方针政策,努力完成学校、后勤集团交办的各项任务。
2.抓好公司的全面工作和决策工作,对各分公司及分公司领导的工作进行考核、检查、协调。
3.加强管理工作,牵头修订、完善各项规章制度。
4.加强职工的职业道德教育,调动职工积极性,不断改善服务态度,提高公司的服务质量和工作效率。
5.立足现实,着眼长远,制订公司中长期工作目标。
6.对各分公司的经费使用进行监控。
7.完成领导交办的任务。
1．领导并负责安全保卫部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。
2．负责编制安全护卫队员训练计划，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结。
3．负责本部门的作风纪律检查，督促管理，及时掌握队员思想动态，进行定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。
4．负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置计划，并对损坏警械的人员提出处理意见。
5．负责查处整个安全保卫部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事。
6．负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。
7．安排部门行政例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。
8．完成公司领导交办的其它任务。
工作职责:
1.主导行政物管处标准建设、后勤、安全管理,参与制定行政物业发展目标和规划。
2.在制度管理、物业核算、后勤保障、团队建设等方面进行统筹管理并组织实施,为园区及员工提供良好的后勤保障。
3.负责与行政、物业相关联的外联工作。
任职资格:
1.35岁以下,本科学历,三年以上同等岗位经验。
2.熟悉制造型企业的行政、后勤、物业及安全体系管理。接受过专业的行政、物业管理培训。
3.具有良好的沟通协调、学习能力,能主动影响他人。
4.具有较强的异常问题处理能力、执行力和良好的管理团队能力。