第1篇 物业管理公司办公室主任岗位工作职责

物业管理公司办公室主任岗位职责

1、根据总经理的指令，负责起草管理处综合性的业务报告、计划、总结、请示、通知等公文函件。

2、安排办公室工作，协调各部门关系。部门之间发生矛盾时，弄清原因，积极化解，必要时报告总经理处理。

3、拟定公司各种规章制度，报经领导审批后，规范办公程序，并落实执行。

4、开展调查研究，分析物管处运营情况做好综合分析统计工作，供总经理决策参考。

5、制定物管处行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、提高办事效率。

6、档案的收集、分类和存档管理；负责文书档案和印章管理工作，处理重要信函，审阅上报总经理的各种文稿。

7、做好来信来访工作，处理业主的重大投诉。

8、管理好办公室的员工，抓好安全行车、保密教育和业务考核，关心他们的生活和思想。

9、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作。

10、做好公司会议前准备，书写会议纪要，并分类进行存档。

会议上决定的规定、制度内容拟稿，经副总经理和总经理审批后正式发文通知。

11、招聘启事的拟稿和招聘人员资料的筛选。

12、公司员工的升职、调职等人事变动的通知，完善人事档案制度。

13、各类合同的拟定和审核和修改。

14、对外发函的拟稿和联系。

15、办理工商年检等其他工商事宜。

16、完成总经理交办的其它任务。

第2篇 物业管理部总监岗位职责任职要求

物业管理部总监岗位职责

岗位职责:

1、根据集团战略规划，搭建物业管理体系，并监督维护和运行;

2、制定公司物业管理中长期发展规划、年度计划、物业管理实施方案和工作质量标准并指导督促各物业管理公司实施;

3、领导部门管理工作，制定物业管理业务相关操作规范;

4、主持、推动关键管理流程和规章制度，提高组织的运行效率;

5、组织对各项目出现的重大系统设备故障、事故进行调查分析，提出处理意见;

6、领导新接物业的接管验收、移交工作，指导解决物业遗留问题;

7、对各项目日常物业管理工作进行监督、检查，包括对系统/设备的巡视和检查，检查各项目设计系统运行、维护各项工作的落实情况;

8、配合部门领导做好突发事件处理预案的制定、实施及改进工作;

9、参与项目工程验收，从物业角度提出验收意见。

职位要求:

1、本科及以上学历，10年以上相关工作经验，担任过大型物业公司中高层管理岗位，具有大型物业公司同等岗位管理经验者优先;

2、掌握物业管理业务知识，熟悉物业管理与环境的有关法律法规;

3、具备很强的工作责任心和优秀的组织、协调能力和优秀的谈判沟通能力;

4、善于处理人际关系，具备处理内、外部关系所必须的能力。

物业管理部总监岗位

第3篇 物业管理处收款员岗位职责

物业管理处收款员岗位职责

1、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达98%。

2、负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。

3、办理银行托收,核对托收划款情况,月终应及时将银行日记账与银行账单进行核对。

4、按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。

5、按时编制工资报表,代发管理处人员的工资、补贴。

6、负责办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。

7、根据用户需要提供上门收费服务、上门催收或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款尽早收回。

8、负责管理处固定资产登记工作。

9、完成管理处主任交待的其他任务。

第4篇 物业管理岗位职责以及职位要求

物业管理专员用细致的工作赢取信任，用专业的服务赢得尊敬，成为住户们舒适生活的保障员。

物业管理职位要求

1.同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；

2.实际工作执行力强，效率高；

3.能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀；

4.现场走动能力强，工作落实效率高；

5.对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；

6.对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通；

7.熟悉物业预算控制；

8.热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理岗位职责

1.配合主管达成营运指标，包括招商、换约、成本控制等；

2.及时了解本行业经营者资源，收集、整理提供主管参考；

3.监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境；

4.接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系；

5.配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置；

6.及时、有效，合理地处理客户投诉；

7.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管；

8.完成区域物业季度汇报工作。

第5篇 物业管理副经理岗位职责任职要求

物业管理副经理岗位职责

物业管理副经理 职位概述:

依据公司物业管理要求及部门工作计划，协助项目经理做好属地项目基本物业管理(包括保安、保洁、工程维修、绿化养护，下同)、客户服务与离退休人员管理工作，确保各项工作达到标准要求

主要职责:

职责一职责表述:基本物业管理

工作任务 组织部门人员开展属地基本物业管理工作

不定期对项目现场实施检查，收集物业管理信息并及时向上级汇报

收集、整理属地项目基本物业管理记录、报表，并及时向上级反馈

协助项目管理落实各类检查、事故处理工作

职责二 职责表述:客户服务

工作任务 配合项目经理组织客服人员做好相关接待、考察工作

组织收集、整理客户各类信息，并建立客户档案

组织处理客户服务过程中出现的疑难问题

职责三 职责表述:离退休人员管理

工作任务 组织属地离退休人员档案的收集与整理工作，必要时向上级汇报相关信息

按要求组织开展属地离退休人员的福利统计与发放工作

组织开展属地离退休人员的党建、会议、教育及相关活动开展工作

职责四 完成上级交办的其它工作 职位概述:

依据公司物业管理要求及部门工作计划，协助项目经理做好属地项目基本物业管理(包括保安、保洁、工程维修、绿化养护，下同)、客户服务与离退休人员管理工作，确保各项工作达到标准要求

主要职责:

职责一职责表述:基本物业管理

工作任务 组织部门人员开展属地基本物业管理工作

不定期对项目现场实施检查，收集物业管理信息并及时向上级汇报

收集、整理属地项目基本物业管理记录、报表，并及时向上级反馈

协助项目管理落实各类检查、事故处理工作

职责二 职责表述:客户服务

工作任务 配合项目经理组织客服人员做好相关接待、考察工作

组织收集、整理客户各类信息，并建立客户档案

组织处理客户服务过程中出现的疑难问题

职责三 职责表述:离退休人员管理

工作任务 组织属地离退休人员档案的收集与整理工作，必要时向上级汇报相关信息

按要求组织开展属地离退休人员的福利统计与发放工作

组织开展属地离退休人员的党建、会议、教育及相关活动开展工作

职责四 完成上级交办的其它工作

物业管理副经理岗位

第6篇 物业管理部项目经理岗位职责

职责描述:

1、负责分管项目各类外委服务(包含但不限于日保、消杀、石材养护、绿植绿化)的招投标及供方评估、考核、退出等工作;

2、完成分管项目年度经营管理指标的制定、审核、执行及考核工作;

3、负责分管项目物业费用的催缴督导,并结合项目实际情况进行收费考核;

4、负责审定及督导分管物业项目年、季、月度工作计划及实施;

5、负责组织及审定分管物业项目所有岗位(除工程外)作业指导书落地,并实施相关培训;

6、负责所管理区域重大事件与重大投诉的处理,处理进度及结果及时上报物业管理中心;

7、指导分管物业项目社区文化活动的开展;不定期针对项目开展品质督导、暗访等工作;

8、负责分管区域的市场调研及市场拓展和投标组织等工作。

任职要求:

1、大专以上学历,行业从业不少于6年,有五大行工作经验的优先考虑;

2、有5万平米以上甲级写字楼、公寓或五星级酒店经历;担任物业项目经理岗位3年或相关专业经理5年以上工作经历;

3、熟悉物业管理运作程序,熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求;

4、卓越的组织协调能力、问题解决能力;

5、良好的口头表达能力、书面表达能力、沟通能力;

6、具备实操经验和组织能力。具备对外协调、公关及应对突发事件的管理能力;

7、具有现代化的管理理念和团队合作精神,具备良好的沟通、协调、管理能力,以及极强的执行能力。

8、有成功市场拓展新项目经验的优先考虑。

第7篇 物业管理部经理岗位职责任职要求

职责描述:

1、 熟悉购物中心设计管理流程，有室内、灯光等设计经验;

2、 与顾问公司沟通设计要求，与工程公司协调工作进度;

3、 跟进项目进度，制定出图计划，把控出图时间节点，熟知人员工作效率，做好各阶段人工安排;

4、 做好阶段汇报工作中的文书往来记录工作，做好现场跟进，提早发现并主动解决问题。

5、 负责编制项目实施计划并与相关部门沟通，推动项目的实施及全程管理;负责与生产方对艺术品的材料、工艺、品质等要求进行技术沟通，并监督生产加工过程。

6、 熟悉软装陈设工艺，负责硬装团队的技术把关，做好团队新人帮带工作。

7、 对设计有热情，对设计和施工品质有高要求;

7、具有解决现场实际技术问题的能力;

8、熟悉各种办公和绘图软件操作，设计能力和手绘能力强优先;

9、国内外注册建筑师优先;

10、有管理经验，能自我激励，能在压力下工作;

11、沟通能力强，作为甲方有与知名设计师合作经验优先。

任职要求:

1、本科及以上学历;

2、6-8年以上工作经验，3年以上商场或百货业设计经验;

3、熟悉购物中心改造设计流程。

4、熟悉品牌组合、铺位分割、业态规划、动线设计的原理和方法;

物业管理部经理岗位

第8篇 物业品质专员综合管理督导岗位职责职位要求

岗位职责：

1.品质督导：负责综合管理条线的品质督导，汇总品质检查数据，并对数据进行分析总结。针对综合管理条线，各项目存在的共性问题提出改进意见，负责本条线品质督导评分表的编制。

2.管家管理：协助品质经理开展公司级管家集训，后续管家相关制度的建立及相关配置的筹备工作。

3.条线管理：负责对综合条线督导检查标准的培训，确保项目条线人员对该条线检查标准的熟知和掌握。

4.回访满意度：按计划节点进行回访，回访相关数量汇总，下发业主提出的意见和建议，向品质部经理汇报。

5.完成上级领导交办的其他事项。

职位要求：

1.年龄：25-40周岁；

2.教育背景：全日制统招专科及以上，有物业项目经理上岗证或物业管理师优先；

3.工作经验：3年以上同行业或同岗位工作经历；

4.工作技能：熟练运用office等办公软件，有较强的总结归纳能力及沟通能力，有团队意识，熟知物业相关法律法规，对综合管理条线检查标准充分掌握；

5.工作态度：积极认真，责任心强、原则性强，有较强的执行力，爱岗敬业。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

第9篇 市场物业管理处停车场护卫员岗位职责

市场物业管理处停车场护卫员岗位职责

1.直接上级:护卫主管。

2.做好各种质量信息的反馈。

3.按时交接班,上岗前按市场物业管理处的要求整理好自己的仪容仪表,热情礼貌服务。爱护公物及岗位上的各种设备。

4.对日常工作进行自检和互检。

5.值班时不得擅离职守,交班前必须抄号、交车,认真做好质量记录,按时交接班。

6.查验停车收费卡与车辆号牌相符后方能停放,指导车辆停放到位,不得一车占二位。

7.督促驾驶员熄火关机、拉手刹、切断电源、取下点火钥匙,关锁车门和车窗玻璃,保管好物品。车内不得存放大量现金和贵重物品。

8.加强停车场巡逻,看护场内公共设施及车辆停放情况,发现有异常、可疑之处要及时查明,发生重大事故必须奋力抢救,保护现场并立即上报。

9.对闲杂人员进入停车场实施管理,遇可疑人员必须核实,做出判断,妥善处理,对夜间车辆出场必须核对清楚方予放行。

10.管理好停车场交通安全秩序,确保车道通畅。严格控制非机动车辆进入。禁止在场内修理汽车、加放汽油,严禁在场内有吸烟等违规行为。

第10篇 物业管理公司总经理岗位职责10

物业管理公司总经理岗位职责(十)

1.在集团公司的领导下,执行董事会决议,主持物业公司日常事务,全面负责经营管理工作,并对董事会负责。

2.贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方政府的法律法规,依法经营,执行集团公司和本公司的各项规章制度,带领全体员工完成集团公司下达的各项经济指标及服务指标。

3.组织实施经营董事会批准的年度工作计划,和财务预算报告及使用方案。搞好增收节支和开源节流。

4.制定公司经营管理目标,包括一系列规章制度、操作程序,制定各级人员的岗位责任并监督实施,保证各项管理服务工作的质量,使业主满意。

5.建立健全公司组织机构,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例会,及时解决管理中暴露的问题。

6.在董事长的委托权限内,以物业公司代表的身份签署涉及到物业范围的有关协议,合同或和约及处理有关事宜。

7.协调指导副总经理及部门主管、各个管理处经理、主任的工作,保证企业个方面的工作顺利进行。

8.健全财务管理,严格财经纪律,负责组织编制公司年度财务预算,做好财务审核监督。

9.决定组织体制的编制,负责公司属下职能部门主管、管理处以及高级职员的签定、录用、奖惩。建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系。

10.有重点定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查,及时发现问题并解决问题。

11.搞好员工的思想工作,业务培训工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良纪律严明,训练有素,服务意识高的员工队伍。

12.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会现象。

13.与社会各界人士建立和保持良好的公共关系,树立企业良好形象。

14.负责涉及到物业使用的工程项目发包及签订工作。

15.以身作则,关心员工,提高企业凝聚力,使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。

第11篇 项目物业管理经理岗位职责

岗位职责:

1、管理所在医院物业项目的日常工作(含保洁、运送、电梯、工程等);

2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划,并组织相关人员落实;

3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进,定期组织专业技能及行为规范培训,不断提升服务水平;

4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作,确保现场服务质量的持续改进;

5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪;

7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。

8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。

任职要求:

1、大专以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业毕业优先;

2、三年以上医院物业项目管理工作经验,熟悉医院类型物业办公室、保洁有关等管理经验,熟悉各类物业管理整体业务和运作流程。

3、具有良好的沟通协调能力、专业形象和团队精神;

4、吃苦耐劳,工作积极主动,踏实认真。

第12篇 医院物业管理岗位职责任职要求

医院物业管理岗位职责

岗位职责:

1.制定本事业部发展战略及年度工作计划(含拓展计划、拓展进度)，并组织落实，完成公司下达的经营指标;

2.落实公司品牌战略，打造标杆项目，组织高校物业管理事业部的宣传推广，提高品牌知名度及影响力;

3.制定本事业部市场拓展策略，开发、维护客户资源;

4.分析公司业务的经营、管理情况，制定相应的改善措施，确保目标和计划完成;

5.整合公司内外部资源，协调与外部相关部门和单位建立良好的工作关系。

任职要求:

1. 30-45岁，大专以上学历，8年以上校园物业后勤管理工作经验，有大型物业集团公司管理岗工作经验者优先;

2.具备学校类物业管理的丰富的行业资源和人脉资源;

3.具备优秀的行动能力、市场开拓能力、谈判能力、问题处理能力，全局观和全盘统筹的能力;

4.有物业项目拓展经历，并有成功案例;

5.具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力;

行业竞争力薪酬+股权分红，合伙人模式，有良好发展前景

医院物业管理岗位