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工作概要:在上级公司的领导下带领全体员工努力完成各项经营、管理指标,全面提高管理处的服务质量及管理水平,不断提高管理处的经济效益及社会效益。
主要职责:
1.制定管理处的管理计划,方针及目标,并指挥实施。
2.主持制定和完善各项规章制定,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。
3.全面负责管理处的人力资源开发和计划财务工作。
4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象.
5.负责中层以上管理人员的培养和分配,督导及提供专业员工培训工作.
6.主持召开经理会议,检查并监督中层以上管理人员的工作.
7.加强小区的消防、治安的防范与安全工作.
8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行.
9.定期向上级管理公司汇报工作.
1.局机关文秘、档案、值班、信访、保密、政务信息和行政后勤等工作。
2.组织建立综合信息系统及全系统统计、综合信息管理工作。
3.牵头制订本系统中长期发展规划。
4.综合协调机关和直属单位的有关事宜。
5.组织做好政策法规工作。
6.协调落实局长办公会议决定和局领导交办的其他事项。
公路管理局纪委副书记(监察室主任)岗位职责
一、在局党委和纪委的领导下,认真贯彻执行党的纪律检查工作的方针、政策以及上级纪律检察机关和局党委、纪委有关党风廉政建设方面的制度、规定、办法和决议。
二、实施廉政监察、执法监察和效能监察,提高行政效率,推进局机关作风建设。
三、认真履行组织协调职责,指导和督促局相关部门完善规章制度建设,规范管理,加强监督。
四、参与案件检查、审理工作,根据要求撰写有关工作报告。
五、协助书记组织制定并实施本单位纪律检查工作计划和党风廉政建设基础工作制度。
六、协助书记检查各基层党组织和党员执行局党委、纪委有关党风廉政建设方面的制度、办法、规定等的情况,有针对性地开展党性、党风、党纪教育。
七、协助书记调查核实党员违纪案件,提出处理意见、受理党员的控告和申诉。
八、联系工作实际加强研究,积极提出工作意见和建议。
九、负责承办局党委和纪委交办的临时性工作。
学院能源管理服务中心主任、副主任岗位职责
一、认真学习党的路线、方针、政策和国家法律法规,认真学习贯彻好公司的各项规章制度,刻苦钻研水、电、暖业务知识,不断提高管理水平。
二、严于律己,坚持贯彻执行学院及后勤总公司的各项规章制度,起到带头模范作用。抓好各班、组的劳动纪律、严格作息时间,上班不迟到、下班不早退,严格请销假制度。督促检查各班组对机械设备的维护和保养工作。
三、按时完成上级领导下达的任务,合理安排好各班组的工作,认真组织本部门全体员工进行政治理论、业务理论以及法律法规的学习,及时做好专业技术人员的培训工作,杜绝操作人员无证上岗。
四、做到文明服务。团结班组长及本部门员工,以身作则,对员工一视同仁,不以个人感情办事。接受各班组人员的监督,对班组长和员工提出的问题能解决的及时给予解决,无法解决的及时向上级领导反映以求解决。
五、经常深入实际了解情况,掌握第一手资料,发现问题及时解决,对于涉及到疑难问题和院外的有关问题,如遇市区停水、停电和院电网、管网突发性事故一时无法排除的,在积极协调和组织人员抢修的同时,及时向上级领导汇报,并通知用户和广大师生,说明情况,争取做到信息畅通。
六、努力搞好涉外协作关系,特别是与供电局、水管所、燃汽公司、锅检所等有关单位的协调,准确统计用水、用电量,认真填写报表,及时结算。接受有关部门的监督和工作检查。
七、认真做好每年一度的锅炉、配电室年检和维修保养工作,根据实际情况对茶炉、二次水源进行清洗消毒工作。正确处理公司各部门之间的业务关系,处处以大局为重,积极配合,做好各项服务工作。
八、严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,服从上级分配,不违章指挥,热情接待服务对象,妥善解决问题。
小区管理处副主任(客服主管)岗位职责
一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。
二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。
四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;
五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作;
六、负责物业管理相关费用的收缴工作。
七、负责客服中心员工的考核工作。
八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。
九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
职责描述：
1、 对业务进行日常监察，并根据业绩波动数据，为业务提供有效的解决策略。
2、整合内外部资源及预算，制定有效的激励方案。
3、审核和处理电营渠道各分中心日常之业务需求。
4、针对电营业务存在的问题及发展趋势，构思制作相应的专案报告。
5、根据营销策略及合规要求，完善电营的业务流程及管理制度。
任职要求：
1、本科或以上学历；
2、有电营策略制定经验或营销项目推动经验优先；
3、具备较强的数据分析能力、项目推动能力、业务规划能力；
4、具备良好的沟通表达能力。
岗位职责:
1、在集团人力资源中心统筹下,开展招聘、培训、任用、薪酬、考核、企业文化建设等人力资源工作;
2、负责分公司各项行政后勤保障工作(公文、档案、会议、资产、车辆、环境等)。
3、进行各项人事行政费用预算、控制工作。
任职资格:
1、本科以上学历,行政管理、人力资源管理相关专业,28-35周岁;
2、熟悉湖南、武汉高校情况,有丰富的校园招聘经验或校企合格经验优先!
3、5年以上人事行政管理经验,有互联网、it科技公司行业经验优先;
4、熟悉人力资源管理各个模块以及行政管理工作流程;
5、具备较强的综合管理能力、组织协调能力、文案写作能力等,责任心和抗压力强。
1、密切配合管理处主任(或经理)开展工作,当好上司得力助手。
2、配合上司贯彻实施各项规章制度,并配合监督管理处各岗位工作执行情况。
3、配合上司抓好员工工作纪律,维护整体秩序正常。
4、参与物业验收、接管及移交工作,配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等手续。
5、与工程部、开发部及相关施工单位密切沟通,妥善解决各种工程遗留问题。
6、每天负责对相关物业区域进行巡查,配合上司监督管理好小区的清洁、绿化及设备设施维护等工作。
7、按公司制定的各种工作量化标准要求,指导员工完成各种工作任务,确保服务质量达标。
8、与安全服务部密切沟通协调,妥善处理好业主各种投诉与突发事件。
9、协调跟进每月物业综合大检查的工作整改,妥善处理各种存在问题。
10、协调做好各种日常维修及有偿服务的调度工作,跟进回访相关业主,掌握各种工作动态,时刻给上司提供准确可靠信息。
11、带领各物业助理及相关工作人员,每月配合财务对业主各种欠款的追收。
12、在小区管辖范围内,制止各种乱搭建、乱张贴、乱停放等违规现象,确保小区管理秩序正常。
13、监督小区智能系统的正常使用及维护,与相关供应商密切沟通,及时排除各种运行故障。
14、配合公司举办各种活动,完成上级下达的工作任务。
15、管理处主任(或经理)不在岗位时,全权代理主持管理处的日常工作。
---完---
编 制:审批:
维 护:生效日期:年 月 日
抄 报:董事办、总经办、行政人事部各1份
下 发:各物业管理处各1份
职责描述:
1、根据公司客户服务导向,规划设计客户服务旅程并实施落地;
2、根据客服工作目标,负责本科室的各项工作规划、决策;
3、负责跨科室的协调沟通;
4、负责科室各项工作的定期检视优化,以确保各项客服管理要求的落实;
5、负责协助部门负责人对科室员工的选聘工作,负责本科室员工的指导、培养、考核和激励,提高员工综合素质;
6、负责本科室kpi指标的达成;
7、负责部门安排的其他工作。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,毕业于211或985院校或国外水平相当院校或研究生以上学历者优先;
2、金融、保险、管理类相关专业;
3、熟练运用office办公软件、良好的沟通与表达能力、较强的求知欲和学习能力;
4、良好的团队协作能力、责任心强、能承受一定工作压力;
5、优秀的英文表达和书写能力。
1.负责主持信息管理巾心的全面管理工作。
2.负责制订信息管理中心的发展规划并组织实施。
3.负责制订本部门设备购置、使用计划并组织实施。
4.负责全校信息的建设及安全、维修、管理。
5.负责与宣传部门配合,确保校闻网的安全和把
管理中心主任岗位职责
经营管理中心主任 1.按照大经营管理思路，建立健全公司经营与生产监管管理制度体系;
2.负责经管、物供、招投标、项目监管人员及部门综合人员的业务指导、人事管理、考核、评价;
3.负责编制年度经营目标和工作计划;
4.负责部门内部员工队伍建设，组织部门人员的业务知识培训，人员培养及考核评价;
5.负责公司投标管理工作，包括技术、商务及报价工作的协调安排、对接、组织编制，现场踏勘，以及技术、商务、报价成本测算及报价书的审核等工作;
6.负责合同管理、采购管理、项目全过程管理。
任职要求
1.统招本科及以上学历，工程造价类相关专业;
2.10年以上工作经验，6年以上同岗位工作经验;
3.熟练工程造价专业知识，熟悉计价计量相关知识;
4.熟悉企业经济管理基本知识，熟悉工程建设和生产过程;
5.熟悉招投标和合同管理的基本知识;
6.中共党员优先;
7.在最近一份工作单位，连续3年获得优秀员工或优秀先进奖励者优先;
8.需配合公司背景调查。 做过电力相关行业候选人投 1.按照大经营管理思路，建立健全公司经营与生产监管管理制度体系;
2.负责经管、物供、招投标、项目监管人员及部门综合人员的业务指导、人事管理、考核、评价;
3.负责编制年度经营目标和工作计划;
4.负责部门内部员工队伍建设，组织部门人员的业务知识培训，人员培养及考核评价;
5.负责公司投标管理工作，包括技术、商务及报价工作的协调安排、对接、组织编制，现场踏勘，以及技术、商务、报价成本测算及报价书的审核等工作;
6.负责合同管理、采购管理、项目全过程管理。
任职要求
1.统招本科及以上学历，工程造价类相关专业;
2.10年以上工作经验，6年以上同岗位工作经验;
3.熟练工程造价专业知识，熟悉计价计量相关知识;
4.熟悉企业经济管理基本知识，熟悉工程建设和生产过程;
5.熟悉招投标和合同管理的基本知识;
6.中共党员优先;
7.在最近一份工作单位，连续3年获得优秀员工或优秀先进奖励者优先;
8.需配合公司背景调查。
管理中心主任岗位
写字楼管理部物业主任的岗位职责
1)负责对接管物业进行分析,编制预算。
2)负责对各管理处物业部的日常工作实施监督和指导,对整改情况进行跟踪。
3)对客户投诉的处理情况进行检查,并通过回访部分客户了解对服务质量的满意度。
4)协助管理处对物业部人员的职业道德和业务的培训,提高其技能。
5)负责物业管理委托合同的鉴证工作。
6)负责顾问物业的走访工作,拟写物业顾问报告。
7)完成领导交办的其它工作。