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某物业公司经理岗位职责
1 负责物业公司全面工作,对总经理负责,对物业公司负责。
2 根据《物权法》、《公司法》、《物业管理条例》等相关法规以及上级公司指示,结合本公司实际情况,制定企业发展规划,全面开展物业公司的经营、管理、服务活动。
3 合理利用人力行政,组织打造过硬团队,建设高素质的员工队伍,为实现公司的长期发展目标服务。
4 布置和协调副经理、各部门的工作。对物业公司日常经营运作及重要问题做出决策,重大问题及时上报上级公司。
5 负责物业公司、各部门的组织机构、基本制度、岗位职责、操作规程的制定。实施'专业化服务、规范化经营、市场化发展'的正确道路。
6 负责物业区域内重大安全事件处理,以及物业公司起诉与应诉。
7 负责审核各类经济合同,在授权范围内进行签署。并组织管理质量评审、目标评估、进度考评等工作。
8 负责定期召开工作会议、沟通情况、安排工作、检查落实。
9 负责物业员工的考核、任用、调动和惩处。
10 了解业主及使用人基本情况,掌握动态变化,及时调整工作方法。
11 掌握公司的经济运行情况,合理控制收支,提高公司经营管理活动的经济效益。
12 全面提升队伍素质,适应市场需求象。
13 执行5s、iso9002质量管理体系,并保持持续改进。
14 负责与建设单位、居委会、业主委员会以及公安、物价、房管、消防等有关部门的联系和协调。
15 定期向总经理汇报物业公司运营状况。
16 完成总经理交办的其他任务。
物业公司发展策划部经理的岗位职责
报告上级:发展策划总监
联系部门:公司行政与人力资源部、品质管理部、工程事务部、财务稽核部
管理范围:协助总监负责部门工作,进行项目拓展工作。
1).负责了解各类新项目的情况。
2).负责分析各类资料,挑选出适合公司拓展的项目。
3).负责项目前期的公关接待工作。
4).负责对待拓展项目的调研、勘察活动。
5).负责项目方到我司参观的接待活动。
6).负责对项目标书的执笔、校验工作。
7).负责审核对外每一个项目的《物业管理建议书》、《管理预算》,并负责制定《投标书》。
8).对新项目的《合同书》、《管理方案》提出具体意见与看法。
9).在发展策划总监的领导下,组织相关人员对外管项目进行可行性论证。
10).定期参加行业组织的各种交流会保持与行业管理部门的紧密联系,及时获取市场信息、洞察行业发展方向、服务于公司和部门的各项工作。
11).督导部门人员参加行业举行的培训班,使员工不断提高专业知识,加深对市场的认识了解
12).负责与其它部门的协调,定期与其它职能部门召开工作例会。
物业公司项目经理助理岗位职责
项目经理业务助手,对项目部工作负间接责任,组织协调项目部一切事务性工作开展,执行项目经理决定,推行项目部工作。其主要职责如下:
1、认真执行行业管理政策、法规及公司的各项管理规章、质量体系文件、工作计划和指令,定期向项目经理汇报工作情况。
2、负责项目部内部各部门工作的衔接和规范,对外协调相关单位、部门的公共关系,确保项目部工作正常、顺利开展。
3、不断建立和完善各项管理制度、监督和考核体系,确保各专业组政行令通,信息反馈流畅,管理工作高效。
4、负责组织与住户沟通,主动收集客户意见,及时认真的了解和解决住户提出的合理需求,收集各类信息,采纳合理化建议,配合管委会召开小区业主大会,审议通过各项事关小区全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。
5、直接负责重大客户投诉的处理和相关信息的沟通与转达工作。
6、监督、检查小区各类公共设施维护、保养情况,负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。
7、监督小区社区文化活动按计划有序的进行,并确保小区社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
8、关心员工生活,为员工解决实际困难,安排与落实员工的业余文化生活及体育活动,增强集体凝聚力。
物业公司财会部经理岗位职责
(1)向企业领导人负责,组织公司的财会管理工作,当好企业负责人的经营管理参谋;
(2)每月、每季审核各种会计报表和统计报表,写出财务会计分析报表,送企业法人审阅;
(3)检查、监督物业管理各项费用的及时收缴,保证企业资金的正常运转;
(4)审核控制各项费用的支出,杜绝浪费;
(5)合理有效地经营管理好企业的金融资产,为企业创造利润;
(6)根据物业管理行业的具体特点、依据财会管理有关法规、政策、文件,制定财会管理具体制度和操作程序;
(7)组织拟定物业管理各项费用标准的预算方案,送企业领导、业主委员会和相关主管部门审核、修定;
(8)研究熟悉和实施相关的工商、财会及税务、物价等管理制度,运用法律、行政处分和经济手段保护公司的合法权益。
物业公司经理岗位职责5
一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。
二、主持公司经营管理工作。
三、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。
五、拟订公司内部管理制度和具体规章。
六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。
七、聘任或解聘负责管理人员。
八、公司章程授予的其他职权。
物业公司客服部经理岗位职责(七)
1.在公司质量方针指导下,带领部门员工完成本部门质量目标;
2.严格按照公司质量管理体系的要求落实本部门各项工作,保证iso9001质量体系在部门内部持续、有效地运行;
3.熟悉本部门各岗位职责、工作内容和考核标准,定期检查各岗位工作情况;
4.认真执行物业管理法规、政策,总体负责管理和协调所有直接涉及用户的事务;
5.负责实现物业管理相关费用的收费率指标;
6.负责保洁、绿植、绿化、垃圾清运等外委服务项目的招标和对外委公司的服务质量管理;
7.负责策划和组织落实为用户提供各项服务、联谊(每年至少2次)和交流活动;
8.与占有50%以上产权的重点用户建立良好关系,保持其与公司之间的有效沟通渠道,提供最优质的服务,以保证其满意率达标;
9.每月对公共区域巡视2次,对入室有偿服务情况巡视2次,对发现的问题及时纠正和改进;
10.负责对直接下属进行工作指导以及对本部门员工的培养、培训、发展规划和考核评定。
11.编制中心年度物业管理费测算和部门年度财务收支预算;
12.负责制定本部门的工作月/年度计划和进行总结;
13.服从领导,完成上级领导交办的各项工作。
岗位职责：
1、 协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
5、负责物业管理相关费用的收缴工作。
6、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
7、负责客服部员工的考核工作。
8、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
9、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
职位要求：
1、大专以上文化程度，身体健康、政治上无不良表现，有两年以上相关客服经理经验；
2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；
3、能应用计算机办公软件；
4、工作认真、负责、具有可亲近性
5、人际与公共关系良好
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
物业公司品质部经理岗位职责
1、负责**物业公司iso9001:2000;iso14001:1996管理体系的惯标工作;
2、通过品质管理,对公司物业管理理念进行全面的实施,在过程中进行监督、检查、协调,保障本部门职责目标的实现;
3、负责确保各项工作符合公司体系文件和各项管理制度的要求;
4、负责内部质量计划、不合格报告及审核报告,维护改善内部质量审核制度,确保内部审核能公正、公平、有效、持续的开展;
5、负责协助总经理处理公司范围内重大质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实;
6、负责**物业公司物业前期接管工程介入工作;
7、负责监督和指导品质管理组每年两次顾客意见调查活动和每季度顾客信息分析活动,确保公正、公平、科学、合理,审批调查、分析结果,并监督相关改善措施的落实,提高各部门服务水平;
8、负责公司和公司承接项目的有关企业形象的各类广告宣传资料、业务用品、标识牌等的策划设计和制作跟踪、监督;
9、完成物业公司总经理布置的其他工作。
某物业公司经理助理岗位职责
1 在经理的领导下,负责协助配合经理的工作,对经理负责。
2 全面负责所分管的物业维修部、秩序维护部和各种收费工作,对所分管部门负责。
3 掌握各部门运行状况,会同经理研究、分析、解决各种问题,参与公司发展战略规划。
4 依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度,对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度。
5 负责公司企业文化建设,开展社区文化,营造和谐氛围,树立企业形象。组织各种培训,提升全员素质。
6 负责组织企业评优活动,争创'市优'、'省优'、'国家示范小区'等荣誉称号。
7 负责服务质量管理,求新、求变、求发展,全面提升服务品质。
8 定期不定期向经理汇报工作,收集与本公司相关信息,为公司发展献计献策。
9 在授权范围内,负责分管部门工作,开展各项管理服务活动。
10 完成经理交办的其他任务。
物业公司质量监察部经理岗位职责(5)
1.协助物业总经理对物业关管理的质量体系负责。
2.制定物业公司质量管理的标准。
3.指导、监督、检查各项目管理处的质量标准的执行情况。
4.按iso―9000质量管理标准组织编撰公司整体的体系文件。
5.负责对各项目管理处进行质量管理的培训和考核工作。
6.负责联系国家认可的质量管理认证机构,申报质量管理的认证工作。
7.负责全公司标识体系的管理工作。
1.协助分公司经理工作。
2.负责所在校区的零星维修工作及学校托管的供水、供电、污水处理等保障服务工作。
3.把好维修服务经费使用关。
4.根据具体特点,统筹安排维修力量,力争保障维修服务人员的一定收入。
5.完成领导交办的各项任务。
物业公司市场拓展部经理岗位职责
1.1 负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调,制定拓展策划方案并组织实施。
1.2 负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。
1.3 负责在公司授权范围内,选择、决定对外承接项目的立项工作,并报公司主管领导审批。
1.4 负责组织、实施招投标活动。
1.5 负责对标书、管理方案进行审核、修改,征询其他相关部门的意见,并报公司领导审核。
1.6 负责对外承接项目接待、洽谈,组织完成合同的评审、签订和续签工作。
1.7 负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
1.8 负责处理对外公共关系,支持配合配合分支机构的工作。
1.9 完成公司领导安排的其他工作。