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1.准确无误地接听电话，并详细记录。
2.保持与其他部门的密切联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度。
3.对外借物品进行登记，并及时收回。
4.统计客房酒吧的消耗量，填写酒水补充报告单，并负责保存；按规定时间到前台收银处取反馈单，送交洒水消耗统计表。
5.保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点。
6.掌握房态，并将信息准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系，遇有特殊事项，及时向领班报告。
7.及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号。
8.每日做好24小时维修统计工作，及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。
9.负责楼层服务员考勤记录和病、事假条的保存，准确无误地做好各班次的交接记录，并向领班转达汇报交接记录内容。
10.每日早班服务员负责向白班楼层领班提供楼层客房入住情况。
11.妥善保管住店客人的洗衣，适时将已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，应做好交接记录，同时接收店外客人的洗衣服务，并与洗衣房人员做好洗衣的交接记录。
12.将前厅部的换房通知单转交领班，落实具体工作，并将贵宾通知单转交领班，落实各项接待工作。
13.认真登记遗留物品，并妥善分类保管。
14.结账房号应及时通知当班服务员，并将17:00后结账房号通知中班主管和领班，以便及吋安排清扫。
15.负责楼层服务员布巾发放和收回，负责有关楼层急修项目，与工程部联系，送交“客房维修单”。
16.及时向领班和楼层主管汇报客人投诉，并做好记录。
17.负责服务屮心的卫生和安全，填写服务员:i:作报告表、楼层酒水控制表。
18.认真完成好—h级指派的其他工作。
1、严格要求自己,工作积极主动,文明礼貌服务,努力提高服务质量,忠于职守,讲求效率,秉公办事,不利用工作之便干私活、谋私利;
2、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印等服务工作;
3、服从上级指挥、领班安排,努力完成交办的每一项业务工作,力求保质保量提供各项服务;
4、具备打字技术,熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确地为客人提供服务;
5、熟悉传真、复印等各项业务,工作中严格按照规程操作。
6、微笑服务,对客人热情有礼,有问必答,尽量满足客人的要求,耐心解释客人的各种疑问;
7、刻苦钻研业务,对技术精益求精,努力提高业务工作水平,提高整体的服务质量;
8、自觉遵守酒店的各项规章制度,认真做好交接班工作。
学院大学生服务中心经理岗位职责
1、负责起草中心工作计划、工作总结和经费预算。
2、组织制订、完善和实施中心的各项规章制度和管理办法。
3、主持召开中心的工作会议,传达贯彻上级和学校的各项政策。
4、负责服务网点、外教公寓、教师单身公寓、教师平房公寓的管理工作。
5、负责中心各服务部位的安全管理和稳定工作。
6、按规定、按计划对中心的经费合理安排和使用。
7、负责全校卫生、防疫工作的部署、落实。
8、负责中心的队伍建设和员工的思想政治工作。
本部门是负责室内、外供水工程及管理工程的安装服务单位。同时，也是本厂对外的一个窗口，负有安装和服务的双重责任。
1.负责工矿、楼舍、居民一般工艺、技术性要求的室内、外管线、工程施工和负责输配水管网的安装施工。负责用户总表的尺寸装配和表井砲筑安装。
2.工作在本部门领导下进行，在业务上必须尊重科学技术，严格遵守安装管理规定，对厂负责，对用户负责。
3.加强对职工的职业道德教育，不得向用户索要财物，严禁多算用户工程费、土方费，不吃用户人情酒，完工后剩余材料及时退交用户或仓库，违者扣除奖金并给予罚款，同时牢固树立“质量第一”的思想，工程要求优质低耗。
4.负责完成厂部下达的各项产值、利润、质量指标，工作有计划、有步骤，切实加强对单元产值、利润消耗、质量指标的考核，及时做好预决算工作。
5.服从领导指挥，切实加强组织纪律性，同生产技术科保持密切联系。
6.必须加强职工法制教育，不得有任何违法违纪、违反厂纪厂规的事件发生。同时，要加强安全生产、安全保卫教育。
7.严格执行关于供水章程及有关项目规定，不徇私情，对待用户一视同仁。
8.工程竣工后，必须将工程的决算表(附工程的施工量草图)送有关部门和领导一份用以审核，否则，财务不予决算。
1.积极协助党支部对职工进行思想政治教育，使职工牢固树立“丧户至上，服务第一”的服务宗旨，全面完成本职工作。
2.积极参与配合行政工作，并动员职工努力完成所承担的工作任务；积极参与制定各项规章制度、岗位职责以及行政管理的有关规定和奖金分配方案等。
3.适时召开职工代表会议，动员职工为全面完成全年的工作任务和规范管理而献计献策，发挥主人翁作用。
4.制定和布置工会工作计划，指导并检查工会会员的工作，促进工会工作顺利开展。
5.积极开展适合本馆特点的丰富多彩的职工文化和体育活动。
6.抓好职工福利工作；在认真调查了解的基础上，做好闲难职工的补助工作。
7.负责处理好离退休职工的思想和生活方面存在的困难和有关事宜。
1.严格执行国家财经、物价政策,严格遵守财经纪律。
2.准确、完整、及时记账和反映财务收支情况，日清月结，及时、准确报表。
3.监督检查预算和财务标准制度的执行情况，及时向领导汇报及提供会计资料等有关事项，保证财务制度贯彻执行。
4.积极组织收人，及时回笼应收资金。
5.负责库存物资出入库记账，定期与保管员核对。
6.廉洁奉公，实事求是，做好领导的参谋。
7.完成领导交办的有关财务的其他工作。
8.保持室内外卫生。
后勤集团饮食服务中心出纳员岗位职责
一、认真学习国家财经政策和有关法规制度,严格遵守会计人员职业道德,不断提高业务能力和工作效率。
二、负责办理中心所有的现金收、付业务以及银行的现金存、取和转账业务。
三、负责中心支票的购进、发出登记以及空白支票的保管。
四、负责《现金日记账》《银行存款日记账》的登记工作。
五、收款必须开收据,并写清交款人姓名及事由,文字简明扼要,金额大小写要一致,收款后,收据上应加盖“收讫”章。
六、付款时,应该严格审核每一张发票、入库单据手续是否齐全, 金额是否正确,审核完毕,方可付款。对于不符合手续的单据有权拒绝办理。发放给单位内部的工资、劳酬等,必须由领款人签字,付款后应在付款单据上加盖“付讫”章。
七、应遵守现金管理规定,超过现金支付限额的业务,应办理转账手续。
八、严禁私自借出、挪用现金。不得以白条抵库存。
九、收、付现金当面点清,做到无差错,并于当天记好现金日记账,结出余额,核对库存,做到帐实相符并填写《现金日报表》。如有不符,及时查明原因,向主管主任和会计报告,长款收账,短款自赔。
十、严格控制现金库存限额,超出库存限额的现金应清点无误后及时送存银行,取回交款单记帐。
十一、月底及时与银行核对银行存款余额,编制《银行存款余额调节表》报送会计审核。
十二、完成领导交给的其他任务。
后勤集团饮食服务中心
配货中心客户服务科长岗位职责
主要职责:
1、完成上级交给的各项调查任务;
2、编制市场调研报告,确定调研项目;
3、根据市场状况,制定科学有效的营销政策
4、根据市场状况,提供科学有效的促销方案
5、协助加盟商调查市场编写调查报告;
6、协助通路开发人员调查加盟商背景资料;
7、协助加盟商选择店址并确定;
8、指导、监督加盟店装修等事宜;
9、对加盟店进行综合培训;
10、编制加盟店开业手册;
11、监督、指导加盟店的销售
12、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况
13、协助行管科作好专卖店固定设施配备工作;
14、编制商业支持计划;
15、收集营销通路对产品价格的反馈信息;
16、收集消费者对产品认知与价格敏感度的信息;
17、收集推广效果的回馈信息;
18、合法收集产品的商业情报;
19、收集消费需求及倾向的信息;
20、收集竞争对手的各种信息,以便公司做参考之用
21、调查公司品牌的认知度;
领导责任:
1、对市场调研内容准确性负责;
2、对加盟商宗合调研报告负责;
3、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责
4、对加盟店选址可行性负责;
5、对商业支持延续性负责;
主要权力:
1、对上级有汇报及投诉权;
2、对确定加盟商有表决权;
3、对确定加盟店址有表决权;
1.自觉遵守交通法规，熟悉本地区街道、方位；按行车单完成接运遗体工作；服从调度，准时出车，按时收车；因特殊的交通和气候原因延误到达接尸地点，要向丧户解释清楚，并致
2.按规定位置停放车辆，在休息室待命。
3.与丧户主动联系，宣传服务内容，拒收丧户馈赠;做到“三声、四心”，严守职业道德，善待死者，尊重丧户，全方位为丧户服务。
4.认真钻研技术，自己动手修车；按时维修、保养车辆，及时排除故障，保证车辆始终处于良好状态。
5.每天擦洗车辆，清扫车库，保持车辆清洁、车库及卫生区卫生。
6.灵车司机按丧户要求携带卫生棺，记录车辆绕行情况，准确填写行车单。
7.禁止酒后上岗驾车，如违反本规定，因此所导致的一切经济损失全部由个人承担。
在学生宿舍管理服务中心领导下,主管所在校区学生宿舍的管理和服务工作。具体岗位职责如下:
1、做好所在校区临时工作人员的招聘、考核和管理工作。
2、确保所在校区学生宿舍标准化管理服务的各项规章、制度的落实。
3、采取有效措施,做好所在校区学生宿舍防火、防盗等综合治理工作。
4、在中心统一领导下开辟适合学生特点的服务项目,为所在校区学生排忧解难。
5、对服务部的整体经济运转情况负责。
6、做好与所在校区学生工作部门的沟通联络工作。
7、服从中心的统一领导,完成领导交办的其他工作。
后勤集团饮食服务中心餐卡业务室班长岗位职责
一、在中心主管主任的领导下工作。负责微机室的全面工作计划、工作安排和人员管理工作。
二、严格执行国家的政策、法令、法规,遵守国家有关财经的政策和法规制度。遵守学校、集团、中心的各项规章制度,在工作中要加强自身学习,严格要求自己。
三、参加中心召开的会议,传达会议精神。每月召开2次班组会议,组织大家学习政治和业务技术,做好会议纪录,年底报中心参加考评。
四、加强业务学习,熟悉计算机、微机售饭系统和收银机的工作原理以及使用方法,掌握微机售饭系统的必要维修技术,负责技术指导工作。
五、保证微机售饭系统经常处于完好状态,确保开饭时正常使用,发生较大故障,要在第一时间内通知专业维修人员,同时向主管主任汇报。
六、负责定期安排保养设备的工作。
七负责按时给备用电瓶充放电,详细记录充放电日期、放电时间、充电时间。每月将放电时间向主管领导汇报。
八、完成领导交给的其他任务。
后勤集团饮食服务中心
物业服务中心主任岗位职责(十五)
对综合管理部负责,主持物业服务中心日常工作。
认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件,严格按公司质量要求进行本项目物业管理运作。
代表公司与开发商、业委会及政府相关部门协调相关事宜。
爱岗敬业,具有奉献精神,以身作则,严格要求自己。
总结物业服务中心年度工作计划和周工作计划,制定物业服务中心年度资金预算。
制定物业服务中心月工作计划和周工作计划:审核管理员、设备主管的工作计划。
组织召开物业服务中心每击工作例会,掌握工作动态,了解各方面信息,总结和布置工作,确何计划按时按质完成。
负责组织协调物业服务中心各岗位及员工的工作安排。
审核管理员对员工工作绩效的考核以及对员工的嘉奖、处罚意见。
关爱员工,公平、公正审核员工绩效,不公报私仇,不假公济私。
对于客户有效的重大投诉要按《不合格控制程序》上的要求操作,必须亲自回访、了解、处理,并把处理方案、结果记录《投诉回访单》。
熟悉本项目情况,与业主保持密切联系;每月至少回访三位客户,征求客户的建议、批评、意见,并把回访情况记录《入户调查表》。
加强收费工作的检查、监督,确保完成公司下达的收费率指标。
增强经营意识,组织开展多种经营创收工作。
励行节约,控制费用不超过费用控制标准并尽量降低成本。
协调本物业服务中心内部各岗位、本物业服务中心与公司职能部门和其它物业服务中心的工作关系。
管辖项目内发生重大突发事件,接到通知后应在第一时间赶赴现场处理,不得延误。
对物业服务中心员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天必须检查物业服务中心的《物业服务中心工作记录》,督促下属员工处理完成《物业服务中心工作记录》上未完成的工作。
工作检查中发现的严重或重大不合格项程序文件,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。
接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。
认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。
组织下属员工的培训工作。
负责组织物业服务中心的宣传和社区文化活动。
传达公司和职能部门下达的指令,认真完成公司交办的其他任务,定期向公司领导汇报工作。