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岗位职责:
1、 负责制定本部门年度、月度工作计划,并对员工工作质量进行评比、纠正及指导。
2、负责监督检查各岗位职责、任务、工作需求、考核标准的执行情况。
3、 所辖区域环境、秩序的巡视任务和周检工作,并做好记录。
4、 负责部门人员的考勤、考核、考评及资料汇编、上报工作。
5、负责部门员工培训的月度计划制定和培训实施。
6、负责组织外勤部人员制止小区内的各种违章行为。
岗位要求:
1、2年以上物业管理经验优先,熟悉保洁、园林绿化等相关专业知识。
2、有丰富的客户服务及物业安保、保洁管理工作经验;
3、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;
4、有较强的语言表达及沟通能力
物业项目公共秩序维护部主管岗位职责
1、接受项目经理的工作安排,认真完成各项工作。
2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理处的临时工作任务。
3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划,并检查安全管理部每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录。
4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。
5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。
6、定时、不定时(晚上零点之后的检查,一周不少于1次)对各岗位执勤人员的工作进行巡检、督导。
7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定,导致业户投诉或造成较大损失的,负领导责任。
8、做好安全管理员的培训、考核工作。
9、热情接待业户,及时处理顾客对治安的投诉,并做好记录。
10、熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施。
物业项目秩序维护部主管岗位职责
1 负责物业秩序维护部工作,并向经理助理和经理负责;
2 依据《物业管理条例》,《治安管理条例》等相关法规,以及'物业服务协等,提供规范服 务。做好辖区秩序维护工作。
3 带头遵守公司各项规章制度,执行准军事化管理,并有效实施。
4 执行24小时门岗和巡逻服务,对外来人员及车辆执行出入证管理。
5 了解辖区布局、结构、重点区域合理配备人员,作到秩序维护无盲点。掌握业主情况,接待、解决业主有关秩序维护问题和投诉。
6 执行消防法规要求,制定消防安全管理制度,掌握辖区消防设施,定期消防演练。
7 负责对秩序维护员的培训工作,全面提高队伍素质,与业主建立良好的服务、沟通关系。
8 执行车辆管理制度,并进行严格盘查。对可疑人员、车辆进行监控及时处理或及时上报公安机关。
8 熟练掌握各种突发应急预案,严格执行应急预案程序。
9 坚持门岗规范的站立服务,巡逻认真到位,全面提升公司形象。
10 对装修业户的装修人员的出入、防火、噪音、证件等进行管理。
11 负责秩序维护部用品、用具等的检查、保管、申请、上报。
12 完成经理助理和经理交办的其他任务。
物业项目秩序维护主管的岗位职责及要求
岗位职责:
1、协助主任完成本客户服务中心的各项工作。
2、接受项目主任的工作安排,认真完成各项工作。
3、对保安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和完成客户服务中心的临时工作任务。
4、检查秩序维护部每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录。
5、检查、监督治安、消防工作并巡视记录。
6、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向客户服务中心主任汇报。
7、定时、不定时(晚上零点之后的检查,一周不少于2次)对各岗位执勤人员的工作进行巡查、 督导。
8、做好秩序维护员的培训、考核工作。
9、熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施。
秩序维护主管要求:
年龄24―35岁,中专以上文化程度,具有一年以上同岗位工作经验,了解治安消防、交通法规及基本知识,具备突发事件的处理能力和组织协调管理能力,退役军人优先。
物业秩序维护主管岗位职责(001 岗)
1、遵守公司规章制度,对分公司经理负责,接受公司职能部门 的业务指导。全面负责区域安全防范服务工作,对下属有督导、培 训、纠正等权利。
2、负责辖区内的消防管理工作,建立消防档案,落实义务消防 队伍的培训、考核和演练工作。
3、拟定服务区域年度安全和消防工作计划并负责实施,定期对 各部门和重点部位进行安全检查,对存在安全隐患的业主(住户) 发出限期整改的通知并督促整改;审核相关质量记录。
4、协助指导服务区域业主(住户)做好消防安全工作,做好员 工和业主(住户)的安全防火宣传教育工作。
5、积极开展服务区域安全“五防”管理工作,并制定年度安全 防范检查计划。
6、对服务区内各种消防设施、设备、器材的配置及状态进行跟 进,保持消防设施、设备和器材的完好。
7、熟悉服务区域业主(住户)情况,对重点防范区域有针对性 控制。协助公安机关处理辖区突发事件,作好处理记录并向上级和 相关部门报告。
8、负责秩序维护部员工的考勤和内务管理工作。
9、完成上级安排的其它工作任务。