第1篇 广场物业门岗保安员岗位职责及操作细则

广场门岗保安员岗位职责及操作细则

职位:门岗保安员

工作大纲:负责维持大堂秩序、负责人员及货物出入管理工作,帮客人开门服务。

汇报职级:保安领班

岗位职责及操作细则:

(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。

(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。

(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。

(4)办公时间应留意进出人员,发现可疑人员应礼貌询问,并联系监控中心进行监控。

(5)在非办公时间对进出广场人员必须登记有效证明文件,并认真核对证件与持证人身份是否相符,若相符则登记进出时间,否则不予进入。在接待过程中应使用“请”“谢谢”等文明用语。

(6)认真履行职责维护大堂秩序,发现客户进出广场正门有困难时,应主动协助,如协助持重物者。

(7)注意大堂正门外视线范围内的公共秩序,发现异常情况及时报告当值保安领班。

(8)当值时,无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号,在未得到上级主管指令时,绝对不能擅离本岗位,必须相应加强对本辖区监管,协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。

(9)为确保进入广场的客户安全,指引施工人员从负一层出入,禁止外来推销人员自由进入广场。

(10)严禁大件货物从大堂进入广场,并引导客户将货物由指定通道进入广场。

(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。

(12)谢绝衣冠不整者进入,看护老人、小孩在该范围内的活动,有异常情况应劝喻制止并及时报告。

(13)监控大堂范围内的设备(包括照明、电梯等)运作情况,发现异常及时报告,并采取有效措施避免事态扩大。

(14)当发生危害广场的事件时,应立即前往制止,并报上级处理。

(15)如发现客户遗留物品,立即交给当值领班或项目经理,并做好记录。

(16)禁止携带动物、气球或易燃易爆物品进入大堂或电梯内;不可随意携带手提摄录机、照相机进入广场公共场所摄录、照相等活动(经申请获批的或特定场合除外)。

(17)记录一切有关大堂范围发生的事故,提交事故报告。

(18)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。

(19)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。

第2篇 某物业门岗保安员岗位职责

物业门岗保安员岗位职责

1、在保安部保安班长的领导下,负责维护门口的交通秩序和治安秩序,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻,向保安班长负责。

2、在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。工作中保持服装整洁,精神饱满,仪态大方,指挥车辆手势标准。询问回答客户时应热情、周到,并应敬礼和用礼貌语言。严禁用粗言恶语对待客户,应自觉维护公司的形象和声誉。

3、严格执行车辆出入制度,车辆必须刷卡记录或凭证登记后才能进出小区,负责对进出车辆的车况和有无携带违禁物品的情况,发现可疑情况及时报告,并做好记录。严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清日结。

4、严格执行人员出入管理制度,客户凭卡出入,外来人员必须出示有效证件经监控室与客户核实并登记后才能进出,发现可疑情况及时报告,并做好记录。

5、负责维护好门口的秩序,禁止小商小贩在门前及大门两侧摆摊设点和闲杂人员在门口逗留,疏通交通道路,保证人员、车辆进出安全和秩序正常。遇有上级领导和公司领导出入(包括步行及乘车),要敬举手礼。发生纠纷和一般性治安问题时,应依法及时处理并报告班长,同时及时疏散围观群众,恢复正常秩序。

6、负责执勤区域内的公共设施安全,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报保安部处理。

7、工作中认真负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客和做其他无关事宜,不得吸烟。保证报警电话(对讲机)不被无故占用。随时保持值勤岗位的清洁卫生,交接班记录完整、准确,佩戴使用的器械无损坏。

8、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。积极主动完成班长交办的其它工作。