第1篇 超市主管岗位职责

工作职责:

1. 负责天猫超市的日常运营,维护在线产品,促销活动的企划实施;

2. 执行制定的产品、促销和价格战略,达成抢占市场份额的结果;

3. 制定年度计划及调整季度计划,完成客户的销售指标,达成销售目标;

4. 保持与与小二良好顺畅的沟通,确保公司制定的各项业务计划能够顺利的推进;

5. 保持与合作代运营商良好的合作关系,共同达成客户的各项销售指标;

任职资格:

1. 专科以上学历,专业不限;

2. 3年以上电商运营经验,2年以上天猫超市或其他电商自营运营经验;

3 . 熟悉天猫超市内部规则和流程:产品上传规则、技巧、交易流程,扩大交易量的方法和技巧;

4. 较强逻辑性,良好的沟通和团队合作能力,有强烈的责任心和积极主动的工作态度;

5. 熟练使用excel、ppt等office操作软件;

第2篇 超市电器类主管任职资格岗位职责标准

连锁超市电器类主管任职资格及岗位职责标准

*任职资格

◆中专以上学历。

◆在零售行业工作2年以上。

◆具备商品监督员资格。

◆熟悉电脑操作,能够使用常用办公软件及货物进销存系统。

◆了解零售业的法律知识。

◆具备一定的计划、协调、组织及人员管理能力,能独立处理本区域日常事务。

◆掌握公司与商场有关的各项规章制度,并能够贯彻、落实。

◆掌握本区域商品知识。

◆熟悉本区域业务运作流程,了解相关区域运作流程。

◆熟悉《中华人民共和国国家标准消费品使用说明(家用和类似家用电器的使用说明)》与商品销售有关的内容。

◆熟悉各类电器有关售后服务的相关规章制度。

◆熟悉各类电器的基本工作原理。

◆熟悉电器类商品的分类、主要品牌、性能、特点、用途、调试方法、保养方法、注意事项。

◆掌握国产、进口家用电器、电脑、摄像器材的标识标注要求。

◆掌握电器类商品陈列、展示要求。

◆熟悉各类电器的安装收费标准

*岗位职责

◆对分管经理负责,在责任经理指导下全面实施本区域的管理工作,确保本区域营业工作正常进行。

◆切实保证工作的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻、落实。

文件名电器类主管任职资格及岗位职责标准

电子文件编码scfw-a02-006页码2-2

◆全面负责本区域销售工作,制定销售计划,对销售工作进行分

析和总结,并向上级反馈。

◆主持区域例会、柜组长例会。

◆审阅本区域各类报告、单据、文稿。

◆对员工进行管理和培训,并指导主管助理和柜组长的日常工作。

◆确保营业中陈列商品处于正常演示状态,起到良好的促销作用。

◆负责整理有关电器类商品售后服务的收费标准、维修事项等。

◆负责对本区域配套商品型号的记录整理。

◆负责本区域商品所属配件的整理、保管、记录。

◆负责对电器类商品的标识进行检查。

◆负责对电器类陈列展示品进行定期更换。

第3篇 超市营运主管岗位工作职责

1、组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;

2、认真协助部门经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情;

5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;

7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;

8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;

9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;

10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

12、组织本部门的商品盘点工作;

13、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。

14、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。

15、承担本区域的销售任务。

第4篇 超市客服主管岗位工作职责

超市是一个服务行业,同时超市里的每一位员工在面对客人时,良好的礼仪态度都是最重要的。作为超市客服主管,其日常工作是怎样的呢以下[制度职责大全]人才网整理了超市客服主管岗位职责的范本,仅供参考。

1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;

3、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。

主要工作:

1、每日检查员工礼仪服饰;

2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

3、做好顾客投诉和接待工作;

4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;

6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;([制度职责大全]客户主任招聘)

7、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;

8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

9、制定员工排班表,严格控管人事成本;

10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

11、负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

12、指导提货处工作按公司规范执行。

辅助工作:

1、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;

2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

3、协助前区促销商品的理货、补货

第5篇 超市运营主管岗位职责

工作职责:

1. 负责天猫超市的日常运营,维护在线产品,促销活动的企划实施;

2. 执行制定的产品、促销和价格战略,达成抢占市场份额的结果;

3. 制定年度计划及调整季度计划,完成客户的销售指标,达成销售目标;

4. 保持与与小二良好顺畅的沟通,确保公司制定的各项业务计划能够顺利的推进;

5. 保持与合作代运营商良好的合作关系,共同达成客户的各项销售指标;

任职资格:

1. 专科以上学历,专业不限;

2. 3年以上电商运营经验,2年以上天猫超市或其他电商自营运营经验;

3 . 熟悉天猫超市内部规则和流程:产品上传规则、技巧、交易流程,扩大交易量的方法和技巧;

4. 较强逻辑性,良好的沟通和团队合作能力,有强烈的责任心和积极主动的工作态度;

5. 熟练使用excel、ppt等office操作软件;

第6篇 某超市门店人事部主管岗位职责

超市门店人事部主管的岗位职责

在企业,人事部门主要是起人力资源调配的作用,它在企业负责人的领导下,合理配置人员以最大限度为企业获得利益而工作。而超市人事部门岗位职责主要表现在:员工结构总体的规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩罚员工、超市内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核以及员工的职称管理等方面。

超市人事部门岗位职责专辑中涉及了人事部总监、人事部经理、人事部主管、招聘专员、薪酬福利专员等中高基层工作人员的岗位,并对其做了详细的介绍。

超市门店人事部主管的岗位职责:

直属部门:行政部

直属上级:行政部经理

适用范围:各门店人事部主管

岗位职责:

1.负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐;

2.负责执行及规划员工培训工作;

3.考核员工的绩效,并提出改进的建议;

4.负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;

5.确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;

6.落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放;

7.协助各部门人事及预算的控管;

8.负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作:

1.检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律;

2.收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件,向店内管理人员提供人事规范咨询;

3.负责店内各项人事制度的传达,实施和检查;

4.负责店内员工的招聘工作;

5.店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理;

6.负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结;

7.负责规划、执行员工的培训工作;

8.与政府有关职能部门保持联系,保证商场良好的外部环境。

辅助工作:

1.负责所属区域的清洁卫生;

2.组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售;

3.指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。

第7篇 超市收银主管工作岗位职责

以下为大家搜集整理了一则超市收银主管岗位职责,仅供各位制度职责大全收银主管参考,希望大家从中掌握这一岗位的岗位责任制。

1、组织每日晨会,阅读工作日志,传达、执行公司政策,解决工作中的难题,表扬优秀的顾客服务例子,分析超市的经营业绩等;

2、检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、畅收畅付等;

3、为所有收银机设置零用金;

4、确保非开放的收银通道无顾客通过;

5、保障收银的快速、顺畅、准确,合理安排收银机开放,既节省人力,又没有顾客排队;

6、协助解决收银员在收银中遇到的问题,如无条码问题、价格错误等;

7、负责所有收银员的排班、排岗、工作餐、专业知识的训练、绩效考核等;

8、为收银员兑换零钞;

9、营业期间,进行大额提取;

10、为每一位收银员做班结工作;

11、分析先进差异,提出解决方案;

12、负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域;

13、营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行,及时排除故障;

14、做好大宗顾客的结账工作,为有需要的顾客提供帮助;

15、检查收银机钥匙是否正确保管,收银发票纸带是否正确保管;

16、协助保安员(制度职责大全保安员)解决好收银出口处的安全门警报问题。

第8篇 超市防损主管岗位工作职责

1)对防损部经理负责,制定日常工作计划。

2)组织防损员日常训练。

3)组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。

4)检查商场周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序。

5)检查商场内突发事件的应急处理。

6)检查商场安全情况,发现隐患及时处理并上报。

7)检查防损员工作情况,处理有关问题。

8)分析商场发生的盗窃情况,及时采取防范措施。

9)组织防损员打击盗窃份子,处理发生的盗窃事件。

10)定期组织防损员宿舍内务检查与评比。

11)负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

第9篇 超市主管岗位工作职责

超市主管工作职责范文

1、 加强政治思想的学习, 不断提高为教育、 教学服务, 为广大 师生 服务的意识;努力钻研业务知识, 不断提高服务的技能。

2、前沿收集商业信息,了解行情动态。维持超市、复印室、洗 衣房 良好的营运状况,提高服务水平。

3、增设重大类商品需由总务处牵头集体考查认可方能进场。维 持超 市良好的销售业绩、毛利业绩。

4、严格控制超市、复印室的损耗。

5、 规划、 管理好超市, 做到货物陈列整齐美观, 购物环境清洁 舒适。

6、对超市营业员进行明确的分工,调整轮班值班。合理控制人 事成 本;做好本超市、复印室工作人员的培训工作,保持员工工作的高效率。

7、对超市财务和库存进行监督。审核控制超市内预算和店内支 出。

8、监督食品安全卫生。加强防火、防盗、防工伤的工作。

9、签发各项店内通告,负责超市各种业务合同的审定和签章事 务。

10、负责工作范围各项规章制度的制定,工作档案的收集、归档 工 作。

11、负责与相关部门的联系、协调工作,以保证超市正常运作。

12、完成学校和总务主任交办的其它工作。

第10篇 超市采购主管岗位职责

岗位职责:

1、负责超市休闲食品、基础食品、百货商品的采购工作;

2、根据公司需求开发符合标准的供应商资源;收集市场信息,比值论价;

3、与供应商建立良好的业务关系,完成公司采购任务同时保证货品质量与价格;

4、负责与超市店长衔接货品的销售与周转以及促销活动方案;根据市场情况提出可行性建议;

5、根据具体销售商品流转速度、毛利等情况调整进货以及其他应对措施;

6、配合财务部付款报销以及账目核查工作;

7、完成上级领导安排的其他任务。

任职资格:

1、经验要求:5年以上大型超市采购工作经验;

2、技能要求:熟悉采购工作流程,具有良好的沟通判断能力和成本意识,对价格谈判、订单管理、账务处理、供应商开发等具有比较丰富的经验优先;

3、工作态度积极,思路清晰,做事有计划性及良好的执行力。

第11篇 超市销售主管岗位职责

岗位职责:

1. 完成下发kpi指标,配合天猫超市运营工作,包括网店整体规划、产品、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2. 负责各类活动的报名以及活动的跟进,争取各类活动资源;

3. 分析、汇总、总结各项数据,并不断进行各类平台的优化;

4. 不定期策划营销活动方案,配合电商运营经理进行线上、线下活动和专题的策划,线上推广创意及效果优化;

5. 负责各类电子商务广告的投放:如直通车、钻展、其他站外推广。熟悉猫超内部的各种推广方式(如社区、直通车、钻展等)、淘宝活动报名及争取更多免费资源;

6. 配合电子商务方面的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上,市场营销、电子商务专业,有2年及以上各类平台营销经验者优先;

2、审美好,爱创意,会基本的平面软件为佳,有2年以上电子商务运营经验,b2b方面的相关经验优先;

3、具备营销策划、品牌策划、网络营销等相关知识,熟悉淘宝c店、天猫运营程序及推广活动,有实际进行推广的实践经验优先;

4、熟悉淘宝活动规则、有双11、双12以及聚划算等各类项目运营经验优先;

5、热爱营销创意工作,有活动策划和执行能力,具有一定的数据分析能力;

6、具备亲和力,有创新精神,具有良好的团队精神和强烈的工作责任心,有较好的抗压能力;善于与人沟通,逻辑思维严密。

第12篇 超市生鲜主管岗位工作职责

职责一:超市生鲜主管岗位职责

1、对部门经理负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。

2、检查本部门商品的进货及陈列,要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。

3、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。

4、负责制订进货计划及与供货商联系。

5、负责销售信息的收集和反馈。

6、负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。

7、及时处理本部门发生的问题并向经理反馈。

8、负责组织本部门的劳动服务竞赛,每月进行一次卫生大检查。

9、收集本部门商品的市场信息,分析经营情况,及时向经理汇报工作。

职责二:超市生鲜主管岗位职责

1.保证生鲜食品的品质良好,包装完好;

2.保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标;

3.指导对冷库、冷柜和其它设备的正确使用和合理保养;

4.安全操作,安全用电、煤气;

5.订货合理、及时,补货及时,排面美观丰满;

6.控制损耗和库存量,提高销售业绩;

7.组织实施盘点,并做盘点分析;

8.调查市场、了解竞争对手,及时调整商品结构与品项。

职责三:超市生鲜主管岗位职责

1.负责维持本部门优质的顾客服务;

2.负责本部门的所有商品陈列,保证公司各项标准、规范的准确执行,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;

3.负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等,这是非常重要的超市生鲜主管岗位职责;

4.严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量,检查保质期,为顾客提供新鲜、干净、美味的食品;

5.执行安全生产的标准,控制营运成本和人事成本;

6.完成永续订单的订货,负责促销计划的实施,确定竞争品项,提高季节性商品的销售业绩,这是不可忽视的超市生鲜主管岗位职责;

7.控制缺货和库存过多,保证仓库商品的安全存放;

8.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护,加强消防安全管理,避免工伤事故的发生;

9.另一个超市生鲜主管岗位职责便是实施每月的生鲜盘点,核算本部门的经营状况;

10.负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常,确保所有生鲜加工设备的正常运转;

11.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜,提供劳动生产率,控制人事成本和营运成本也属于超市生鲜主管岗位职责的重要内容。

第13篇 超市收银主管岗位职责工作要求

超市收银主管的岗位职责与工作要求

岗位职责

1、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;

2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;

5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;

6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;

7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;

8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。

工作要求

1、对营运部经理负责,对收银员的日常工作进行管理:

(1)收发放备用金及零钞等,与银行交接营业款;

(2)对收银工作中的问题进行总结分析;

2、编制收银员的月工作计划,并对计划进行落实、总结、反馈、修改;

3、加强与各职能部门以及其他区域之间的沟通,使收银工作正常运作;

4、加强与收银员的沟通,及时发现问题,并进行分析、解决、向上汇报;

5、对收银员的服务技巧、专业技能进行培训考核;

6、对收银员提出的各种疑问及时作出答复;

7、监督收银员正确使用各种收银设备,保证收银工作的质量。

第14篇 某超市客服部主管岗位职责

超市客服部主管岗位职责

1、首先在工作中应严格要求自己,不迟到早退,不顶撞顾客,对每一位顾客要做到微笑服务,着装整洁,遵守公司的规章制度按工作流程进行计划。

2、要服从上级领导下达的任务积极配合领导和卖场内的工作。

3、加强管理各岗位员工的思想素质、服务意识,要求每位员工能尽职尽责的完成本职工作。

4、在高峰期合理安排各岗的工作,做到协助、配合,以保障卖场的正常营运。

5、要以“超越您的期望”的服务宗旨,充分调动各岗人员热忱服务的积极性,提供满意之服务。

6、进行完善各岗位的工作流程,及各岗位存在疑难问题。

7、积极配合厂家,商家做好协调工作。

8、保证各岗位的设施设备正常运行。