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1.认真贯彻国家和地方治安法规,协助领导做好治安、保密、安全管理防范措施,做好“四前四包”工作。
2.定期检查消防安全设备,检查各项消防措施的落实。
3.做好来血站人员车辆的登记、检查,做到勤察、勤问、勤登记,发现可疑的人和事及时处理和汇报,必要时可直接与警方联系。
4.做好报纸、图书信件的收发工作,完成领导交办的其他工作。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
酒店保安部经理岗位职责(七):
1)工作职权:
a.根据部门各级员工的工作表现情况,有权进行表扬或奖励、批评或处分,有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。
b.有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件,如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理,防止事态扩大。
c.对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议逐步严密完善等。
2)工作职责:
a.对公司董事会、总经理负责,负责保安部全面工作。
b.对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。
c.负责对下属考核、培训。
d.负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。
e.负责全酒店员工治安防范宣传教育。
3)业务要求:
a.熟悉和掌握酒店内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响,对治安工作要有敏感性和预见性,防患于未燃。
b.善于组织策划酒店的安全保卫工作,在危急情况下能够沉着冷静,善于指挥和决策,使危急事件能够得到迅速妥善的处理。
4)工作内容:
a.协助各部门制定岗位安全制度,并督导落实。
b.对酒店员工进行法制教育,生产安全教育及遵纪守法教育。
c.积极开展治安检查和消防检查。
d.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,届时要在酒店内值班,并督导任务的落实情况。
e.积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。
f.了解和掌握酒店内部员工的情况,配合公司行政办一起做好违纪人员的检查工作。
g.注意防止因自然灾害而造成酒店、宾客、员工的生命及财产的损失。
h.建立和完善酒店治安工作档案。
开发项目物业保安部岗位职责
一、巡查、维护管理区域内正常秩序,包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备不受侵害、丢失、损坏,发现违章、损坏和不安全因素及时处理并报告。
二、对管理区域内可疑的人员及搬出物品进行登记、盘问和核对,对进出停车场的车辆进行检查、核对、发卡(证)、登记。
三、负责维护小区秩序,严格履行登记手续,防止无关人员进入管理区域,严禁任何单位和个人擅自往业主信箱投放名片、传单等印刷品。
四、对搬入搬出物品进行核查,严禁易燃、易爆、化学、巨毒品进入管理区域,搬出物品凭放行条制度,严禁摆台、乞讨、推销、散发广告等闲杂人员进入管理区域。
五、按要求进行巡逻签到,对违反管理规定,影响他人工作、休息的行为及时进行劝阻和制止。发现险情(火灾、入室盗窃等)须及时处理并通知其他人员赶赴现场。
六、指挥车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通,防止发生交通事故,正确指挥车辆进入、停放,要做到:车辆进入要迎车、车辆停放要导引、停好车辆要查验、车辆有序要到位。
七、积极做好防火宣传教育活动,在小区内开展安全检查工作,做到及时发现、及时整改、及时报告。
八、做好小区内消防器材、设备检查,保证设备处于完好状况,一旦发生火警,即可投入使用。
九、热情接待业主的咨询,直到业主的问题得到解决,努力树立公司良好的社会形象。
十、按时、按质、按量完成管理处交办的其它工作。
大厦保安班长岗位职责5
1.负责大厦防火的管理工作,各岗位人员的安排,确保安保和防火工作达到标准,必要时亦履行保安员的职责;
2.负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤;
3.负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物品列项交接清楚;
4.负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况,指导保安员正确规范使用;
6.每天检查各岗位值勤情况,检查值班记录和工作日志并签字;
7.指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜,负责处理本班与保安工作有关的各类事件,做好各项记录和交接;
8.遇到突发事件及时处理,对发生事件及时填写报告;
9.经常保持同本班保安员的接触,善于做好保安员的思想工作,推动每个保安员工作的积极性;
10.按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作;
11.保持与监控室密切联系,协助监控室处理报警等事件;
13.对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导;
14.随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。
住宅园区保安班长岗位职责
一、遵守国家法律、法规,认真执行公司各项管理制度。
二、在秩序维护部队长直接领导下,具体落实小区的治安、消防工作。
三、认真抓好队员纪律及工作质量,努力加强班队建设。
四、负责本班队员便民服务工作的日常监督检查和指导。
五、负责协助队长与公司各部门日常工作的协调与处理。
六、负责责任区治安布岗,实施岗位日常监督检查。
七、认真落实班前班后的列队讲评、小结。
八、督促指导队员做好每日交接工作。
九、协助相关部门检查维护设施设备。
十、负责责任区安全巡查、消防检查。
十一、每周召开班会,贯彻上级工作指示。
十二、详细记录本班当日工作情况及队员工作表现和纪律执行情况。
十三、处理发生在小区内的各种突发性事件,并及时向上级汇报。
十四、发现不能处理的任何问题应及时汇报上级,处理完成事件需在值班本记录本上做好详细记录。
十五、负责完成上级交办的其它临时性工作。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
e小学保安监控中心岗位职责
一、认真贯彻公司、学校有关安全保卫,监控工作的指示和规定。
二、熟悉监控系统、门禁系统、红外线布防系统的性能,掌握其正确的操作方法,保证操作准确无误。
三、未经许可不准带人参观、不准乱调试设备、不准利用设备播放影碟、歌曲等及在电脑上玩游戏做工作无关的事情。
四、发现学校治安的可疑情况要立即查明情况并迅速报告有关领导。
五、对来校的访客要礼貌询问清楚,并电话联系确认后方可开门,并做好登记,发现可疑人员利用现有设备进一步跟踪,报相关人员或领导去处理。
六、对电话投诉及发现有报警信号都要及时查明情况采取措施,严防事态扩大,并详细作好记录,为事故的处理提供第一手证据。
七、做好值班记录,爱护监控中心的各种设备,做好设备的保养维护工作。
八、对进出学校的一切物品必须登记在案,并详细检查进出物品。
九、未经公司和校方领导同意,任何人不得把监控资料外调或外借。
物业保安岗位工作职责(三)
一.工作目标安全保卫
二.工作关系:1.直接上级:分管经理
三.主要责任:
1.值班人员要警容严整,举止大方,热情服务。做到尊重来客,文明值勤,按章办事,严格执行外来人员登记制度,不准打人、骂人等不文明行为。
2.严禁非值班人员进入值班室,值班人员必须提前半小时进入岗位,了解有关事宜,履行交接手续。
3.严禁区内主干道、区外大门南北两侧十米停放机动车辆。
4.坚守岗位,做到不迟到、不早退、不脱岗、不串岗,更不准在岗位上抽烟、喝酒、打闹、吃零食、看书报、听收音机干与工作不相关的事。
5.正当权利遵守执行公司各项规章制度,配合领导做好各项保密工作。
6.保持岗位清洁卫生,非值班人员严禁长时间逗留,并保持好各种器材工具。
7.服从管理,听从指挥,敢与不法分子作斗争。不乱拉关系,不收受贿赂。不徇私舞弊。
8.值班人员对过往的车辆必须严格检查,合理安排,保障畅通。严格执行物资、车辆、人员出入厂区管理制度和出门证管理制度,做好值班记录。对拒绝不服从管理的车辆,门卫有权制止出入。
9.有事必须提前请假,上岗后临时请假须值班班长批准同意。
10.值班人员严禁泄露内部值勤秘密。
公寓项目消防监控室保安岗位职责
1、监控员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
4、监控员在当班时不准做与工作无关的事,严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内,其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
5、监控员应爱护使用的设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。
6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作,保持整洁。严禁在监控中心吸烟。
7、监控员上下班时,要严格执行交接规定。
8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不准向无关人员介绍监控情况。
9、严格遵守监控设备操作程序,禁止调整改动工控计算机系统。
签署人:物业管理有限公司
物业公司保安部岗位职责(七)
1.0保安部职责
1.1负责公司所辖物业区域内治安、消防安全、并提供合格的24小时保安服务。
1.2负责对保安员进行思想教育、军事化培训、使保安形象、纪律、作风等达到半军事化的管理要求。
1.3负责协调公安、消防、市政等职能部门的关系,配合或协助处理各类治安案件和小区纠纷。
1.4负责管理z城管大队及市容市貌、广告、招牌的管理工作。
1.5负责对物业区域内的人员进出、物品进出的有效管理。
1.6负责对出租屋、'三无'人员进行有效管理。
1.7负责交通及停车场的安全管理。
1.8负责处置各类突发事件和火警、火灾抢救工作,编制各类突发事件的应急预案。
1.9负责防火管理及消防宣传教育工作。
2.0保安部经理岗位职责
2.1在公司总经理的领导下,负责保安部的全面工作,认真贯彻执行公司的指示与通知精神。
2.2贯彻实施国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项安全保卫制度,督促员工执行并加以检查。
2.3负责公司及所辖物业区域的治安、消防安全,并提供合格的每天24小时的保安服务。
2.4负责制定物业区域内的治安、消防年度工作计划和勤务方案,并定期检查执行情况,做好保安部年度工作总结。
2.5负责协调公安、消防、市政等职能部门的关系,配合协助处理各类治安案件与小区纠纷。
2.6负责管理z城管大队的工作。
2.7负责处置各类突发事件和火警、火灾抢救工作,编制各类突发事件的应急预案。
2.8掌握员工的思想动态,做好员工的思想教育工作,确保员工流动率保持在合理的范围内。
2.9负责辖区防火管理及消防宣传教育工作。
3.0保安部经理助理岗位职责
3.1保安部助理在保安部的领导下工作,全面负责保安部的日常管理工作。
3.2带领保安部的人员根据各自的职责,认真做好安全保卫工作,熟悉保安部的建设及配置和所管辖区的设施分布情况,会使用消防、防盗等设施,掌握所辖区内的保安工作规律及特点,加强重点部位的安全防范。
3.3负责各队的工作检查、考评,带领全部人员配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
3.4做好保安部的月工作安排(包括训练、学习安排),及时做好保安部的岗位培训、军事培训及日常考核工作,每月召开保安部议会一次。
3.5负责全部队员的管理工作,负责保安部质量记录的规范、详细、完整、准确,确保达到质量管理体系要求。
3.6完成领导交办的其他工作。
4.0保安队职责
4.1保安部助理在保安部的领导下工作,全面负责保安部的日常管理工作。
4.2带领保安部的人员根据各自的职责,认真做好安全保卫工作,熟悉保安部的建设及配置和所管辖区的设施分布情况,会使用消防、防盗等设施,掌握所辖区内的保安工作规律及特点,加强重点部位的安全防范。
4.3负责各队的工作检查、考评,带领全部人员配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
4.4做好保安部的月工作安排(包括训练、学习安排),及时做好保安部的岗位培训、军事培训及日常考核工作,每月召开保安部议会一次。
4.5负责全部队员的管理工作,负责保安部质量记录的规范、详细、完整、准确,确保达到质量管理体系要求。
4.6完成领导交办的其他工作。
5.0保安队长岗位职责
5.1贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作之方针、政策和有关规定,建立健全各项安全保卫制度,督促员工执行并加以检查;教育员工和业主增强安全防范意识。
5.2负责维护物业区域内治安秩序及交通秩序,预防治安事故发生;定期组织安全大检查,协助国家公安安全部门侦破有关的违法犯罪案件;协助有关部门搞好安全保卫工作。
5.3负责制定物业区域内的治安、消防年度工作计划和勤务方案,做好保安年度预算及工作总结。
5.4妥善处理业主有关保安方面的投诉。
5.5对保安人员进行督查、培训、考核及工作安排。
5.6检查各项保安措施,每天巡视一项或多项内容,并做好记录。
5.7组织好本部门的分工协作,每周定期召开保安分队长例会。
5.8掌握保安的思想动态,做好下属员工的政治思想教育工作。
5.9定期检查各部门落实治安制度执行情况,加强各部门的安全防范工作,对重点部门、部位采取重点防范,发现问题及时消除安全隐患,并向上级汇报。
5.10在管理物业区域内发生治安灾害事故及刑事案件时,应立即赶赴现场,保护好现场,并配合公安部门做好调查取证工作,同时报告管理处主任。
5.11经常检查各岗位执勤情况(包括零点之后的夜间查岗,每周不得少于一次)。
5.12熟悉和掌握保安监控中心的消防设备性能,做好全体员工及住户的防火意识和消防技能的培训工作。
1.13定期检查各部门防火安全制度的落实情况,发现问题及时与管理处主任商量整改措施,同时采取有效的防范措施,消除火灾隐患。
1.14物业区域发生火灾、火警的征兆,应立即赶赴现场,查明报警原因,如非误报,应协助领导组织现场人员,迅速抢救,以减少损失。
5.15做好义务消防人员的培训工作,定期对义务消防队员进行一次防火知识教育或演习。
5.16负责编制灭火器材的配置方案;负责制订、修改消防安全职责制及消防紧急方案。
5.17对消防物品、器材进行定期检查,调换过期失效的器材。
5.18完成上级交办的其它工作任务。
6.0保安队副队长岗位职责
6.1保安副队长在保安部领导下工作,全面负责保安队的日常管理工作。
6.2带领全队人员根据各自的职责,认真做好安全保卫工作;熟悉所辖区人员及设施分布情况,会使用消防、防盗等设施,掌握所辖区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
6.3负责各岗位的工作检查、考核;带领全队人员配合其他管理服务工作
,制止、纠正各类违章行为。
6.4做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排);及时做好保安队员的岗位培训,军事培训及日常考核工作,每周召开队务会一次。
6.5负责全队队员的内务管理和考勤工作;负责保安质量记录的规范、详细、完整、准确,确保达到质量管理体系要求。
6.6完成领导交界的其他工作。
7.0保安队分队长岗位职责
7.1严格遵守各项规章制度,公正处理各项事务,树立保安人员良好形象。
7.2全面负责本班次各个岗位的保安业务工作,检查考核本班保安人员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及任职能力,工作态度和质量方面的情况,每月提出本班员工实力的考评意见。
7.3熟悉和掌握各部门的基本情况,了解所管理物业的情况,明确本班次各岗位的工作重点,并检查各岗位工作的落实和完成情况。
7.4以重点部位巡逻为重点,兼顾各个部门的治安动向,如发生突发性事件和恶性案件,应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场,及时向上级报告,等待处理。
7.5在人流高峰时应在主要入口处站立执勤,检查施工人员及闲杂人等进出人员证件,如有可疑进行询查工作;交接班时应带领队员列队进行有序的交接。
7.6积极维护公司和业主的利益,严格遵守并执行物管公司的各种规章制度,坚持原则不徇私情,发现违纪行为,应坚决制止,性质严重的事情要专题报告,严肃处理。
7.7发现火警或接到消防报警,应迅速赶赴现场并参加扑救。发现故障报警,应迅速查明原因,进行处理。如确有火警,应立即报告,并应急方案实施。
7.8搞好员工之间的团结互助,关心员工的思想、生活、提高队员的业务水平。负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。
7.9查验本班人员的巡逻卡记录,做好详细、规范的工作记录,需要交界或应引起注意的问题,应做好书面和口头方面的移交,重大问题要及时上报。
7.10发挥工作主动性,积极参加培训,搞好公司各部门之间、员工之间的协作,完成上级交界的其他任务。
8.0保安队员岗位职责
8.1服从命令,听从指挥,做到令行禁止。
8.2遵守国家岗的法律、法规和公司的各项规章制度。
8.3熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务。
8.4坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物、预防各类事故的发生,做好来访登记。
8.5积极配合卫生,维修等其他服务部门,禁止违章行为,防止破坏,不能制止和解决的及时向保安领班(或办公室)汇报。
8.6熟悉和维护小区内配套公共设施、机电设备、消防器材,并熟悉掌握各种灭火器材的使用方法。
8.7廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同危法犯罪作斗争。
8.8积极协助公安机关开展各项治安活动,努力完成各项保安工作。
8.9密切联系群众积极向业主(住户)进行治安、消防和管理方面宣传、训练、学习。
8.10完成领导交办的其他任务。
9.0监控中心保安员岗位职责
9.1熟练掌握治安监控,消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉区域内消防设备各监控点的颁布情况。
9.2正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类,数量及完好程度进行检查登记。
9.3集中精力主动发现监控上的各种动态情况,并及时通报各有关岗位。消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的保安人员赶赴现场予以处理,同时做好详细记录。
9.4与各固定岗、巡逻岗经常保持联系,随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告保安分队长,重大事件按应急处理程序处置。
9.5对监控、报警仪器做经常性的清洁保养工作。当监控报警食品发生故障时,应立即通知工程维修部,协助工程维修部尽快排除故障,并做好详细记录。
9.6对于联系工作的电话,要热情礼貌地应答接待,对业主打错或误打的报警电话要耐心解释,沟通语言要文明、清楚,避免误会。
9.7对于无故进入监控中心的员工,应立即劝其离去,并记录其工号,如有领导进入,应在值勤簿上做好记录。
10.0楼宇/门卫保安员岗位职责
10.1接班后认真查阅上一班次的值班记录,熟悉和了解当天访客情况。
10.2值勤时间着装整齐,站姿端正,语言文明,热情礼貌地答复业主的咨询。
10.3将来自业主的意见或投诉及时报告给客户服务中心。
10.4制止小贩、衣冠不整及不应该进入小区的人员进入小区。
10.5值勤时应正确使用和保管好岗位内所有物品(含区域内的设施设备),当班者对本班次使用的物品安全负责,交接班应对物品的种类,数量及工作完成程度进行检查登记。
10.6保持岗位内处的清洁卫生,交岗前应对本岗位肉片进行整理打扫,保证工作环境的干净整洁。
10.7对顶要移交下一班次处理的工作,应做好局面记录及口头移交,每班次值勤人员应尽力完成同事交办的工作。
10.8对出入的人员、车辆及其所拾或装载的物品实施监控,按规定进行验证、检查,并做好来人来访及邮件、报刊杂志的收发登记。
11.0巡逻保安员岗位职责
11.1熟悉巡逻区域种类设备、物品的位置,发现设备、物品有移动等可疑情况,应立即查明原因报告,对区域内的重点部位,实施重点防范。
11.2检查电源线路(目视检查,禁止手动检查)和水管管道有无损坏,发现漏水、漏电、漏气时,应采取措施并及时上报。
11.3巡逻中发现工程缺陷、清洁、电梯等问题,及时向客户服务中心报告。
11.4巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
11.5注意观察来往人员的情况及其拾的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以无稽之谈并及时报告。
11.6发现吵架、斗殴等行为时,要立即予以制止。
11.7发现起火时,立即组织灭火,并及时上报。
11.8发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,应立即擒获(必要时通知队友配合),并及时上报。
11.9发现可疑物品,要立即作安全处理,并报告有关部门。
11.10制止物业区域内践踏草坪、乱扔乱倒垃圾等不道德行为,制止乱停乱放车辆,禁止乱发传单、捡垃圾等闲杂人员入内。采取适当方法阻止业主的违章行为。
11.11巡逻保安各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写值班记录。
1.在管理处主任及保安部主管的领导下,全面负责保安部内部工作管理。
2.了解、掌握保安部情况,根据领导的指示及意图,结合实际,建立和健全各项工作细则和奖惩办法,制定保安部的工作和培训计划。
3.做好保安部固定资产及非固定资产的登记和管理工作,并对资产的使用做好跟踪汇报;监督本部门的器械和设备的使用、维护及管理工作。
4.负责检查监督保安员宿舍管理、饭堂管理、保安部内勤工作。
5.负责本部门文件的打印、收发、资料的整理及归档工作。
6.负责本部门各类办公用品的申请、领用、发放工作。
7.负责小区各种证件的办理、发放及管理工作。
8.协助保安主管组织安排保安工作会议、培训会议和活动并做好记录。
9.协助保安部主管检查保安员工作表现,提供晋升或纪律处分建议。
10.协助行政助理做好管理处内勤工作。
11.完成管理处主任、保安部主管下达的各项任务。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
大厦大堂保安工作规程
1.0目的
确保大厦大堂处于受控状态,保证业主(住户)平安出入,秩序井然。
2.0适用范围
各大厦大堂岗位值班。
3.0职责
大堂值班员除遵守《保安员职责》外,还应遵守以下职责:
1)严守大堂,对出入大堂的人员实行严格的验证和来访登记。
2)严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具,材料进入大厦。
3)对搬迁的业主(住户)按照有关规定认真核准有关证件后放行。
4)耐心解答业主(住户)提出的问题,及时反馈业主(住户)提出的意见和建议。
5)在特殊情况下,如遇匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门关,协同其它保安人员共同作战,直到警报解除。
4.0准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤劳的准备工作和交接工作。
5.0工作程序
1)工作时间安排。
a.大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制,三班倒,每班每岗1人工作八小时。
b.值班时间为早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每10,20,30日为倒班日。
2)来人来访登记:
a.对外来人员(业主或住户亲友,各类访客,装修等作业人员,员工亲友等)一律实行进、出登记。
b.必须登记有效证件,特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等。
c.认真核对证件和持有人是否相符,若不符不予以登记和放人。
d.来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等,必要时,须用对讲机通话确认后方可登记进入。
e.当接过来访客人的任何证件时,应使用“谢谢”等文明用语。
f.认真填写《来访登记表》,要求字迹清楚,项目全面准确。
g.若遇不登记强行进入大厦的,按有关规定处理。
h.当业主(住户)带有亲友或访客时,应有礼貌的请其出示有效证件予以登记;并向业主(住户)做必要的解释工作,以消除业主(住户)的不满情绪;
i.若遇公司(管理处)领导同意陪同指导、参观、学习的社会各界人士来大厦,应立即起立敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问,等客人走了之后,将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查。
j.当外来人员出大厦时,保安员应及时核准将所押证证件退还给访客,说:“谢谢”等,并做好离开时间的登记。
3)严密监视大堂和电梯:
a.提高警惕,严密注视进出大厦的各类人员,特别是外来人员,如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。
b.发现电梯关人事件,应立即善言安慰乘客,同时通知电梯工马上进行抢修,并报告班长及管理处,协助做好善后工作和值班记录。
6.0服务要求
1)对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况,包括:业主姓名,楼座、人口、相貌特征、常规出入大厦时间等;对公寓楼要求基本熟悉。
2)遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。
3)当业主(住户)出入大堂时,应主动为业主(住户)开启门锁,点头微笑以示进出大门有困难时,要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶;
4)发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时,要主动帮助打开或搀扶上下台阶。
5)当有业主(住户)搬迁时,应协助维护进出秩序,指定其使用专用电梯和车辆,物品的停放位置。