第1篇 旅行社经理岗位职责

职责描述:

1、负责下达公司年度业务目标,实施计划和运营计划;

2、制定适合公司业务发展的项目方案;

3、负责所辖团队的内部管理,协调各部门的工作,建立有效的团队协作机制;

4、公司框架营销策略下制定产品营销计划,推动销售业务,推广公司产品;

5、对分公司和代理商的认定,建立有效的营销体系。

任职资格:

1、旅游线路营销经验8-10年以上。

第2篇 g旅行社海外计调部经理岗位职责说明书

旅行社海外计调部经理岗位职责说明书

姓名:

岗位:海外部计调经理

班次:

直接上级:副总经理

直接下级:计调员

工作时间:

工作职责:统筹协调旅*程相关的一切事务

工作原则:时效性,准确性,竞争性

工作内容:

1、负责相关旅游资源的研发采购,开发设计能够吸引境外客源的旅游线路;

2、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系;

3、负责旅游景点门票、旅游饭店的预订,导游人员、旅游交通的调度;

4、加强自我学习,提升开拓创新能力,根据公司经营目标、季节变化、社会实时活动及国际旅游形势等,开发新型旅游产品;

5、协助公司管理人员对导游、前台及业务人员进行旅游专业知识培训;

6、收集、听取其他部门的反馈信息,努力提高旅游产品质量,降低成本,对旅游产品定价提出合理化建议。

备注:

本部除负责海外部相关具体工作外,同时负责旅行社高端旅游团的相关事宜。

第3篇 g旅行社接待部经理岗位职责说明书

旅行社接待部经理岗位职责说明书

姓名:

岗位:接待部经理

班次:

直接上级:总经理助理

直接下级:接待员

工作时间:

工作职责:来访游客的问询与接待,电话的问询;旅游投诉的记录;与旅行社各部门的联系

工作原则:礼貌待人,积极主动,善于总结

工作内容:

1.来访游客的接待,基本咨询;

2.积极推荐当季的旅游路线;

3.认真记录游客需求及意见;

4.收集总结游客的兴趣与爱好,与业务部联系,便于制定旅游产品

5.安抚投诉旅游者;

6.认真记录游客投诉事由;

7.与导游部,计调部联系解决问题.

8.考勤(加班、兑休、请假)的统计与管理;并于每月5日之前把考勤表和加班表提交至人力资源部;

9.公司通迅录的更新与发放。

第4篇 旅行社同业渠道经理岗位职责

职位描述: 负责拓展潜在客户开拓及现有客户的维护。完成公司的业绩指标要求。跟进客户反馈的合作问题,并将它们积极协调处理好。分析和了解各市场的客户需求特点,对公司的服务、产品和资源提出建议与需求,协助公司不断改进,提升满足客户需求的能力。 岗位要求: 1、大学专科以上学历; 2、一年以上的销售及客户开拓工作经验,能够在业绩指标压力下保持良好的工作状态; 3、良好的客户沟通协调能力和内部团队合作的意识; 4、熟悉国际酒店预订的优先; 5、有出境旅游行社业工作经验者优先。

第5篇 g旅行社外联部经理岗位职责说明书

旅行社外联部经理岗位职责说明书

姓名:

岗位:外联部

班次:

直接上级:总经理助理

直接下级:外联部员工

工作时间:

工作职责:内部联系,外部公关,发展业务,谋求发展

工作原则:掌握市场脉搏,善于沟通和组织,熟练各部门业务,坚持不抛弃不放弃的原则,保证本社业务的数量和质量,监督导游服务的执行

工作内容:

1、外联部主要负责旅行社业务的联系和开展,主要分为五部分,分别为产品采购、产品制作、产品销售、产品运作、质量处理。

2、采购景区、景点、交通、住宿、餐饮、购物、演出、导游服务、行李运送。广告刊登方面的具体执行。

3、根据客户需求,初步制定旅*程。

4、与广告公司洽谈,制作各位旅游宣传品,如印刷、幻灯、声像等。

5、制作营销计划,多方位、多渠道进行旅游产品销售。

6、团队确定后向计调部门下达计划。

7、核对团队费用结算表,作为财务部门核算结账依据。

第6篇 g旅行社财务部经理岗位职责说明书

旅行社财务部经理岗位职责说明书

姓名:

岗位:财务部经理

班次:

直接上级:总经理

直接下级:财务部员工

工作时间:

工作职责:统筹公司的财务会计预算、核算和管理工作,对有关业务经营活动进行风险监控

工作原则:遵守国家对企业财务管理的法规政策及职业道德;遵守企业的各种管理制度

工作内容:

1、认真做好本职工作,按时把各项财务报表上交到国家相关财政管理部门及公司管理相关者;

2、做好财务分析报告,为公司管理者提供可靠的财务分析数据,提供合理化的管理意见和建议;

3、业务往来账款信息及时通知相关人员,督促并协助业务人员追收未受账款;

4、根据公司的工资福利制度,对公司工作人员进行业绩评估,为其发放应的工作报酬;

5、根据公司财务保密制度及财务人员职业道德规范,对公司财务信息保密。

第7篇 g旅行社人事部经理岗位职责说明书

旅行社人事部经理岗位职责说明书

姓名:

岗位:人事部经理

班次:

直接上级:总经理助理

直接下级:人事部员工

工作时间:

工作职责:负责全面主持公司的劳资、人事方面的管理工作

工作原则:积极进取,团结下属,艺术管理,公平合理

工作内容:

1、建立人事档案,规范化管理,建立事业部内部良好的沟通渠道,协调各部门关系

2、定期培训,提高旅行社员工素质,提供更好的服务

3、建立内部投诉制度,对于内部员工业绩进行监督与检查,确保工作的透明化

4、按公司规定按时发放工资

5、按照员工绩效,根据公司规章实施奖惩,发放福利

6、对于表现优秀者按时统计,向总经理汇报,给予升职加薪的奖励

第8篇 旅行社销售经理岗位职责

岗位职责:

- 熟悉邮轮市场、定制式商务旅游或高端出境旅游市场、高端会展服务市场等,能指导团队达成集团所定下的销售任务,并推动在消费群落中提升云顶邮轮的品牌知名度;

- 管理所在区域市场的企业销售以及外部代理商团队,给予相关的培训及渠道资源拓展支持,使业务能够清晰到达目标消费者群体,提升销售效率,同时致力于“零投诉 ”建设;

岗位要求:

1. 5年或以上普通或中高端出境旅游,掌握深厚的高端旅游消费资源,不限于b2b或b2c领域;

2. 优秀的沟通能力、快速响应能力以及资源整合能力;

3. 能独立展开工作,并能承受较大工作压力;

4. cet-46 级以上,优先考虑。

经验稍逊的,可考虑应聘销售副经理岗位。

受聘待遇:

1. 具有竞争力的薪资及福利;

2. 员工及家人享受邮轮旅游员工价,邮轮客房、餐饮、零售享受员工折扣;

3. 带薪假期等;

4. 多元化的培训课程;

5. 丰富的多彩的员工活动:

6. 舒适的工作环境

第9篇 g旅行社国内计调部经理岗位职责说明书

旅行社国内计调部经理岗位职责说明书

姓名:

岗位:国内计调部经理

班次:

直接上级:副总经理

直接下级:计调部员工

工作时间:

工作职责:整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位

工作原则:成本领先,质量控制

工作内容:

1.成本领先。计调部掌握着旅行社的成本,要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。

2.做好各方面的联系工作,要时刻与导游、组团社、车队、景区景点等各方面保持通畅的联系。

3.据不同季节和区域特点,设计特色旅游线路并进行内部宣贯及外部推广。

4.业务联系和推广,编制和发送旅游线路方案,与有关行业保持良好的业务往来。

5.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。

6.要有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌。

7.即时处理好旅游者的意见反馈及投诉,尽力做到让旅游者高兴而来满意而归。

8.与各部门进行合作,听取其有益的意见和建议,争取做好各方面的协调工作。

第10篇 g旅行社导游部经理岗位职责说明书

旅行社导游部经理岗位职责说明书

姓名:

岗位:导游部经理

班次:

直接上级:副总经理

直接下级:导游员

工作时间:

工作职责:负责导游人员的日常管理和调遣

工作原则:公正公平,以人为本

工作内容:

1、负责导游日常管理体系的建立和规范并监督执行;

2、负责导游日常招聘、录用及培训工作,建立导游信息档案;

3、负责导游关于公司政策方面的咨询,帮助解决实际困难;

4、负责协调处理旅*程中发生的重大问题和突发事件;

5、负责制定本部门的工作目标和计划,并组织实施,指导、协调、监督和评估;

6、负责组织实施导游人员专业技能培训和政策辅导;

7、努力开发当地旅游资源,旅游产品,不断扩大业务范围及业务量;

8、团队返回后,督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续;

9、完成上级安排的其它工作。