第1篇 新世界物业礼宾员岗位工作职责

新凯物业礼宾员岗位工作职责

1、巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求,每天至少巡查楼宇、大区、销售中心、样板房、会所二遍。巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理

2、清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、会所仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(25号)做出评估,给客户部经理审核后交财务部和成控部以此作为支付费用的依据

3、绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(25号)做出评估,给客户部经理审核后交成控部以此作为支付费用的依据

4、楼宇巡查:注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手、天台等的清洁卫生情况

5、投诉处理:客户如有投诉,应做好记录,自己能处理的,自己及时作好现场处理,不能处理的要马上汇报上级领导进行处理,如不属本公司或本管理处责任,应耐心向业主解释清楚

6、每月认真做好大区、销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录

7、熟知物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉

8、掌握管理费、水电费、租金等缴纳程序,及时做好管理费催交的工作

9、严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生,绿化保养进行检查、督导和考核

10、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作

11、按时上交1) 客户部小区日巡查表2) 未处理完毕汇总表3)月楼宇情况汇总表和欠费情况统计表

12、完成上级交给的其他工作

第2篇 新世界物业礼宾员岗位职责范本

新世界物业礼宾员岗位职责

1.遵守公司各项规章制度,服从管理,听从指挥,严格覆行职责,认真完成上级赋予的各项工作任务。

2.文明执勤,礼貌待人,当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。

3.对进出小区的人员及携带的物品运出货物(装修材料等)进行检查核实,必须出示物业部所办理的放行条方可放行。施工人员必须佩带《施工出入证》。

4.维护本岗位区域内的绿化卫生及看管岗位区域内公共设施设备。发现问题,个人能很快解决的及时处理;如果不能解决的及时向上级反映或由就近的保洁员尽快处理。

5.当值期间,必须严守纪律,坚守岗位,不得擅自离岗串岗,不得做与工作无关的任何事情,有特殊情况需向主任/领班汇报,经主任/领班安排人员替岗后方可离岗。

6.坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,发现问题及时上报领导处理。

7.熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时的解答、处理;对客人的投诉及自己解决不了的事情要及时上报反映情况。遇到突发事件应灵活处理并及时上报,控制现场秩序,同时呼叫附近岗位协助,保护现场,事后做好记录。

8.禁止外来车辆未经公司允许进入封闭区域及对可疑的人和事进行盘查。

9.做好与其他岗位的协调配合工作。

10.认真详细记录当值情况,严格履行交接班制度,与下一班做好交接工作。