第1篇 客户副经理岗位职责

客户服务副经理 1、全面负责公司客户服务工作,主持客服中心工作,负责客服体系的规范化管理,制定规范化客服工作流程;

2、制定客服部各级人员的岗位职责,内部管理制度和工作程序。制定部门员工培训计划,定期开展业务培训;

3、负责处理客户投诉,协调并妥善处理各类紧急事件,组织落实特殊情况下,客户应急服务措施,积极消除因此带来的不良影响;

4、负责物业公司统筹管理,提升物业服务品质;

5、负责组织交房工作,监督考核维修服务品质,提升客户交房满意度。

6、保证内部和外部客户投诉渠道畅通;

7、负责自持物业处置及租金收缴管理方案监督落实,并协调关联部门联动;

8、对于不合理的设计、施工、规划等方面问题提出改进建议; 1、全面负责公司客户服务工作,主持客服中心工作,负责客服体系的规范化管理,制定规范化客服工作流程;

2、制定客服部各级人员的岗位职责,内部管理制度和工作程序。制定部门员工培训计划,定期开展业务培训;

3、负责处理客户投诉,协调并妥善处理各类紧急事件,组织落实特殊情况下,客户应急服务措施,积极消除因此带来的不良影响;

4、负责物业公司统筹管理,提升物业服务品质;

5、负责组织交房工作,监督考核维修服务品质,提升客户交房满意度。

6、保证内部和外部客户投诉渠道畅通;

7、负责自持物业处置及租金收缴管理方案监督落实,并协调关联部门联动;

8、对于不合理的设计、施工、规划等方面问题提出改进建议;

第2篇 大客户副经理岗位职责

大客户销售经理/副经理 长隆旅游度假区 广东长隆集团有限公司,长隆旅游度假区,长隆集团,长隆集团广州,长隆 1、全日制本科及以上学历,市场营销、旅游管理相关专业;5年以上大客户销售管理相关工作经验;拥有公司大客户、培训教育机构、航空公司等异业行业资源并有成功合作案例者优先考虑;

2、善于整合各种推广渠道,能开展深度合作;较强的项目管理能力,能够独立操作谈判项目;

3、具备良好的逻辑思维能力及发现、分析和解决问题能力、执行能力。