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a.工作职责:
a)负责小区安全管理工作的计划、组织、检查、改进工作。
b)负责小区安全岗位的确定,安全员巡逻路线的制定,安全员岗位职责的完善工作。
c)负责制定各项安全管理制度、安全管理作业程序,完善安全员绩效考核评分标准和奖惩措施。
d)负责及时处理各类安全管理信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报各项工作进展情况。
e)负责组织实施服务中心消防管理工作。
f)负责及时处理服务中心各类安全管理紧急、突发事件。
g)负责各类安全意识、安全知识、安全措施的宣贯工作。
h)负责制定服务中心夜间查岗计划,并组织每月夜间查岗工作,及时将查岗情况在部门内进行通报。
i)负责服务中心各类社区文化活动及接待活动中与安全管理相关的工作的组织实施工作。
j)负责监督收集归档的安全管理工作的重要资料和质量记录的检验工作。
k)负责制定安全管理工作计划,并对工作计划执行结果检验。
l)负责合理安排安全员的各项工作,了解安全员思想状况,及时发现问题并解决问题,不断总结工作经验。
m)负责对服务中心安全管理工作人员的晋级、加薪、调动等申报建议。
n)负责监督各类安全管理骨干人员的业务培训,并对培训效果及工作业绩进行考核,以促进安全管理人员业务素质的不断提高。
o)负责服务中心'ds'安全管理模式的制定及推广,履行季度安全评估工作。
p)负责对监控中心的监管,辅助中心班长履行中心管理职能及指挥职能,对各片区的工作进行指导。
q)完成领导交办的其他工作
b.沟通职责:
a)外部沟通(与政府部门的沟通):
-根据工作需要与辖区派出所进行沟通,了解社会治安动态以及治安状况,根据情况制定相应的安全防范措施;
-根据工作需要与辖区消防中队进行沟通,邀请辖区消防民警到小区进行消防安全检查,并进行消防安全知识辅导和宣传指导;
-根据工作需要与小区内共建单位(学校、幼儿园、商家)进行沟通,宣传治安防范和消防安全知识等,提高小区群防群治的综合能力。
-与公司的沟通:根据工作需要与公司有关部门进行沟通。
-与顾客的沟通:主动了解顾客对物业服务的需求,解决顾客投诉问题,并制定相应的整改措施;
b)内部沟通:
-与部门经理保持良好沟通,就工作中的疑难问题及时请示。
-定期组织安全管理工作例会,与各安全班组进行沟通,了解各班组工作信息,掌握各班组工作进度,及时协调各班组工作,解决安全管理工作的疑难问题。
-与服务中心其他部门沟通,对服务环节、人员调配进行协调,充分发扬团队精神,在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应,确保工作顺利开展。
物业安全主办岗位职责
直属上级:部门经理
a.工作职责:
a)负责小区安全管理工作的计划、组织、检查、改进工作。
b)负责小区安全岗位的确定,安全员巡逻路线的制定,安全员岗位职责的完善工作。
c)负责制定各项安全管理制度、安全管理作业程序,完善安全员绩效考核评分标准和奖惩措施。
d)负责及时处理各类安全管理信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报各项工作进展情况。
e)负责组织实施服务中心消防管理工作。
f)负责及时处理服务中心各类安全管理紧急、突发事件。
g)负责各类安全意识、安全知识、安全措施的宣贯工作。
h)负责制定服务中心夜间查岗计划,并组织每月夜间查岗工作,及时将查岗情况在部门内进行通报。
i)负责服务中心各类社区文化活动及接待活动中与安全管理相关的工作的组织实施工作。
j)负责监督收集归档的安全管理工作的重要资料和质量记录的检验工作。
k)负责制定安全管理工作计划,并对工作计划执行结果检验。
l)负责合理安排安全员的各项工作,了解安全员思想状况,及时发现问题并解决问题,不断总结工作经验。
m)负责对服务中心安全管理工作人员的晋级、加薪、调动等申报建议。
n)负责监督各类安全管理骨干人员的业务培训,并对培训效果及工作业绩进行考核,以促进安全管理人员业务素质的不断提高。
o)负责服务中心'ds'安全管理模式的制定及推广,履行季度安全评估工作。
p)负责对监控中心的监管,辅助中心班长履行中心管理职能及指挥职能,对各片区的工作进行指导。
q)完成领导交办的其他工作
b.沟通职责:
a)外部沟通(与政府部门的沟通):
-根据工作需要与辖区派出所进行沟通,了解社会治安动态以及治安状况,根据情况制定相应的安全防范措施;
-根据工作需要与辖区消防中队进行沟通,邀请辖区消防民警到小区进行消防安全检查,并进行消防安全知识辅导和宣传指导;
-根据工作需要与小区内共建单位(学校、幼儿园、商家)进行沟通,宣传治安防范和消防安全知识等,提高小区群防群治的综合能力。
-与公司的沟通:根据工作需要与公司有关部门进行沟通。
-与顾客的沟通:主动了解顾客对物业服务的需求,解决顾客投诉问题,并制定相应的整改措施;
b)内部沟通:
-与部门经理保持良好沟通,就工作中的疑难问题及时请示。
-定期组织安全管理工作例会,与各安全班组进行沟通,了解各班组工作信息,掌握各班组工作进度,及时协调各班组工作,解决安全管理工作的疑难问题。
-与服务中心其他部门沟通,对服务环节、人员调配进行协调,充分发扬团队精神,在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应,确保工作顺利开展。
直属上级：部门经理
a.工作职责：
a)负责小区安全管理工作的计划、组织、检查、改进工作。
b)负责小区安全岗位的确定，安全员巡逻路线的制定，安全员岗位职责的完善工作。
c)负责制定各项安全管理制度、安全管理作业程序，完善安全员绩效考核评分标准和奖惩措施。
d)负责及时处理各类安全管理信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报各项工作进展情况。
e)负责组织实施服务中心消防管理工作。
f)负责及时处理服务中心各类安全管理紧急、突发事件。
g)负责各类安全意识、安全知识、安全措施的宣贯工作。
h)负责制定服务中心夜间查岗计划，并组织每月夜间查岗工作，及时将查岗情况在部门内进行通报。
i)负责服务中心各类社区文化活动及接待活动中与安全管理相关的工作的组织实施工作。
j)负责监督收集归档的安全管理工作的重要资料和质量记录的检验工作。
k)负责制定安全管理工作计划，并对工作计划执行结果检验。
l)负责合理安排安全员的各项工作，了解安全员思想状况，及时发现问题并解决问题，不断总结工作经验。
m)负责对服务中心安全管理工作人员的晋级、加薪、调动等申报建议。
n)负责监督各类安全管理骨干人员的业务培训，并对培训效果及工作业绩进行考核，以促进安全管理人员业务素质的不断提高。
o)负责服务中心'ds'安全管理模式的制定及推广，履行季度安全评估工作。
p)负责对监控中心的监管，辅助中心班长履行中心管理职能及指挥职能，对各片区的工作进行指导。
q)完成领导交办的其他工作
b.沟通职责：
a)外部沟通（与政府部门的沟通）：
-根据工作需要与辖区派出所进行沟通，了解社会治安动态以及治安状况，根据情况制定相应的安全防范措施；
-根据工作需要与辖区消防中队进行沟通，邀请辖区消防民警到小区进行消防安全检查，并进行消防安全知识辅导和宣传指导；
-根据工作需要与小区内共建单位（学校、幼儿园、商家）进行沟通，宣传治安防范和消防安全知识等，提高小区群防群治的综合能力。
-与公司的沟通：根据工作需要与公司有关部门进行沟通。
-与顾客的沟通：主动了解顾客对物业服务的需求，解决顾客投诉问题，并制定相应的整改措施；
b)内部沟通：
-与部门经理保持良好沟通，就工作中的疑难问题及时请示。
-定期组织安全管理工作例会，与各安全班组进行沟通，了解各班组工作信息，掌握各班组工作进度，及时协调各班组工作，解决安全管理工作的疑难问题。
-与服务中心其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队精神，在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应，确保工作顺利开展。
物业小区安全主办岗位职责(2)
1、直接负责安全工作的现场管理,了解安全员的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向经理汇报。
2、检查安全员在岗工作状况,质量记录,各项管理制度,安全防范措施的落实情况;根据实际情况调整工作流程。
3、配合有关部门处理小区内各种违章行为,突发事件;调解业主、住户间的纠纷,配合执法部门做好小区的治安工作和出租屋的管理。
4、负责制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案,并组织进行演练。
5、负责小区巡逻路线的制定,并根据实际情况需要调整改变巡逻路线,经常组织各类突发事件处理的相关演习,每季度至少进行二次紧急集合,不断提高安全员的职业敏感度和各类事件的处理应变能力。
6、每周至少进行一次不定时的夜间查岗,对所发现的问题予以通报、纠正,并落实整改预防措施。
7、组织安全员进行在职培训和军事技能训练,定时召开安全例会;组织安全员开展业余文化活动,加强班组与班组之间的协调配合。
8、制定安全班的各种培训计划,组织学习公司的有关制度、体系文件及政府的有关法律、法规,不断提高安全员的法制观念和安全员的整体综合素质。
9、负责安全员的月度工作出勤、考核、加班记录,并将考核情况及被考核人进行通报;对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权;并根据考核情况向经理提供用人意见。
10、组织消防知识培训,每半年进行一次消防实战演习,总结演习经验,不断完善灭火程序,提高员工的防火知识和灭火实战能力;并加强对小区住户进行消防知识宣传,提高住户的防火意识。
11、听取顾客对安全工作的意见和建议,以改进工作方法。
12、在工作上做到精益求精,刻苦钻研小区安全防范管理方法,不断提高自身素质及业务水平,主动、及时的完成上级交给的其他工作。
小区物业安全主办岗位职责
a.熟悉掌握**小区的建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境,负责制订及落实安全管理实施方案及各类安全防范措施,建立完善的安全管理规章制度。
b.定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域、各岗位执勤情况,督导工作,协助处理有关问题。
c.紧急事件发生时,及时与公司取得联系,并迅速调集人员前往事发地点进行处理并做好记录向业务管理部主管汇报。
d.负责上传下达及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理,向中控室汇报,并传达至责任区域当值安全管理员。
e.督导小区内的车辆行驶、停放管理。监督各类消防、安全、交通等标识的完好。按时上缴车辆临时进出凭证票根,及时清点收取的临时停车费,并上交到出纳员处。
f.负责定期组织消防设施检查,确保消防设施完好、有效,
g.负责灭火器的年检工作。
h.积极配合主管做好安全员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。
i.负责安全员的考勤监督。每月底将安全员本月考勤、工作考核、加班统计表,各种相关工作质量记录表汇总交部门主管。
j.负责新到安全员的岗前培训及在职岗位培训工作,负责编制安全管理员的军事训练计划,具体组织军训工作。确保质量记录的完整性,并及时送交信息资料管理员归档。
k.负责每周四12:30前向主管上报周信息、每月28日前报下月工作计划。
l.协助其它岗位工作,完成领导交办的其他工作。