第1篇 监控室监控员岗位职责14

监控室监控员岗位职责(十四)

1、负责商住楼客户投诉、维修申请、求救等信息的接收、传递处理及回访工作;

2、熟悉商住楼内各类情况及智能化设备、消防设备的操作和维修保养工作;

3、负责商住楼智能化系统的跟踪、监控工作以及应急事件的指挥协调;

4、遇有紧急(突发)事件时,应将事件的影响控制到最小程度,详细记录事件内容,并马上向管理处主任汇报;

5、负责与管理处各部门的工作联接;

6、严格对客户资料、公司资料的保密,不得将资料随意提供他人;

7、每周将各类信息作一次分析,并将事件处理的分析单提交管理处;

8、完成上级领导交办的其他任务。

第2篇 小区监控室监控员岗位职责11

小区监控室监控员岗位职责(十一)

1 负责监控室监控器屏幕及消防监测设备的监视工作

2 发现异常情况和可疑人员及时与当班班长报告,并通知相应安防员到现场查看。

3发现周界经外报警系统报警立即向巡逻人员报告报警方位。

4发现火警报警信号立即向当值班长及巡逻人员报告火警具体方位。

5负责监控室内地墙面、监控设备的卫生保洁。

6负责监控数据的保存与查阅,未经本部门主管、管理处主任或公司领导许可不得同意他人调阅监控资料。

7按照规定定时播放背景音乐及开启喷泉、景观灯光等。

8发现监控室内设备出现故障时应立即向本部门主管报告及工程主管报修。

9负责客服前台下班后的业主电话投诉受理工作。

10 装修期间注意观察是否有违章使用电梯运送装修材料现象,如有损害电梯行为应立即对电梯实施迫降,同时报知班长与巡逻安防员前往处理。

11 注意观察是否有业务推销人员在电梯内乱涂乱画,如有发现即刻通知巡逻安防员前往处理。

12不在监控室内私人待客,做私活,吃零食或其它影响本职工作的事情。

13禁止任何人员利用电脑玩游戏或未经专业许可改动监消控系统工作参数。