商业营运管理岗位职责（2篇范文）

第1篇商业营运管理岗位职责

岗位职责

1、制定商场经营指标和计划,监控及推进完成;

2、维持商场良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,协调商家、顾客与公司的关系,做好顾客与商家及公司的沟通桥梁,以提升公司外部形象;

3、做好商场6s管理;

4、主导顾客现场客诉、工商投诉、互联网相关投诉,并做好后期客诉回访工作,形成客诉处理sop流程;

5、负责每日楼层人员的工作安排和调配。

任职资格

1. 大专以上学历;

2.具有较强的沟通协调、谈判、应变能力,及遇到重大事件的分析处理、解决问题能力;

3.有商场管理经验者优先;

4.身心健康,心理素质好,抗压性强;

5.具有一定的组织管理能力,善于调动下属的工作积极性、主动性。

商业营运管理岗位职责

工作职责:

1. 负责制定写字楼产品前期策划、定位及租赁策略，组织租赁工作开展及管理;

2. 积极拓展客户资源，并与中介保持良好合作及互动，带领团队以更好完成租赁工作目标;

3. 参与市场策略的制定及执行，计划、建立并维护良好的业主租户关系;

4. 负责定期进行周边市场的调研，分析并预测写字楼租赁情况;

5. 负责租赁团队管理，督促本部门及时完成相关工作。

任职资格:

1.统招全日制本科及以上学历，28-35周岁。

2.5年以上甲级写字楼租赁相关工作经验，2年以上经理工作经验。

3.有良好的人脉关系，有一定客户资源者为优先考虑。

4.熟悉当前市场行情和国家房地产市场的各项规定。

5.具备良好的沟通和表达能力，有较强的演示技能，英语熟练者为佳。

6.具备良好的条理性和计划性，工作安排有序，并能承担较大的压力。

商业营运管理岗位