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一.业务总部经理岗位职责
1、全面主持业务总部的各项日常工作。
2、负责拟写物业集团员工的各项培训计划并组织实施。
3、负责对各楼盘上报的各项经营项目进行事前审核。
4、负责对物业集团所有对外法律文书等文件进行审核把关。
5、负责对物业管理处业务部门的工作进行指导和整改。
6、完成领导交代的其他工作任务。
二.业务总部副经理(经理助理)岗位职责
1、协助经理负责各物业公司/管理处相关业务部门的业务指导、整改和培训工作。
2、负责定期或不定期对所属各物业公司/管理处相应业务部门人员进行业务培训。
3、负责对所属各物业公司/管理处相应的业务部门执行公司规章制度的情况进行检查,对于违反操作的要及时指出并进行指导和限期整改。
4、负责指导和协助所属各物业公司/管理处解决各楼盘的重大疑难问题。
5、负责拟写各相应业务口的工作流程和作业指导书,并下发执行。
6、完成领导交代的其他工作任务。
岗位职责:
1)负责拎包入住业务的方案设计、合作商洽谈、策划执行、各类资源协调工作;
2)收集并汇总新项目入住各项信息,根据信息制定新项目拎包入住工作计划;
3)根据各新项目不同的项目情况、定位、户型面积、业主客层定位等信息,有针对性的制定符合项目实际情况的拎包入住服务推荐产品;
4)拓展市场家具家居、家电、饰品、五金、窗饰等商家资源,寻找合适的合作商家,签订合作协议;
5)对合作商家进行管理:督促货品的供应、安装及时到位,售后服务细致周到,费用的结算清晰明了;
6)制定样板间设置方案:设计风格、家具配备组合、价位定制、市场价格了解、布置完善、宣传资料设计张贴、商家资源的组织配合等,确保样板间的布置效果,按时向业主开放;
7)制定拎包入住业务推动方案:宣传资料数量、形式;人员分工、说词、客户接待流程、人员培训;样板间管理;收费程序;送货、安装、验收、尾款收取管理;售后服务流程与要求;管理商家人员在现场的行为规范;销售说词等
8)对项目相关员工进行拎包业务培训,制定培训内容。;并对项目拎包业务的开展情况进行定期抽查。
任职资格:
1、 熟悉物业精装项目拎包业务组织并实施;
2、 软装业务经验1-2年以上;
3、 具备物业经营业务能力,独立组织供应商谈判、沟通、管控;
负责物业分公司土地、房产证办理工作,物业拓展、市场调研、多种经营开发、建立和维护行政、行业主管部门的工作关系。
岗位任职资格及要求:
大专及以上学历,初级及以上职称,熟练使用办公软件、cad制图,头脑灵活思路清晰,有项目开发、财务统计工作经验者优先。
1、制定电视购物年度预算及达成策略,推动并协助各大区按计划实施,达成年度销售目标
2、根据公司品牌及产品定位,寻找合适的电视购物平台进行开拓,运营及维护。
3、负责节目产品组合、价格策略的策划实施及审核。
4、主导策划节目流程、演示方案、陈列布置等,确保节目的呈现效果。
5、协调公司各部门资源,制定出货计划,确保平台货源充足。
6、负责电视购物的到期账款跟进。
7、制定、优化本部门管理制度与业务流程并监督实施。
8、在公司整体组织架构方案下,主导本部门的组织架构与岗位设置、优化。
9、负责本部门员工的考核、反馈、激励,及本部门人才梯队建设及团队士气打造。
a)负责公司物业接管前的开发、谈判工作。
b)负责所有投资项目的市场调研、可行性分析工作。
c)负责公司物业的租赁管理工作,对商铺的招租进行经营项目的策划。
d)负责康体项目重大服务投诉的跟踪处理工作。
e)负责物业托管之新时期业务(特洁、园林、绿化养护)的洽谈工作。
f)完成领导交办的其他工作。
2.20.2职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,财经类专业,从事商业工作三年以上;
c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;
d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
e)工作负责范围:负责对外物业管理楼盘的拓展和谈判。
小区物业内勤出纳业务岗位职责
(一)、服从公司的统一领导和指挥,自觉遵守公司财务制度。
(二)、维护公司良好形象,主动热情为业主服务,敬业爱业。
(三)、熟练操作社区收费系统软件。
(四)、确保系统数据安全、真实、有效,不得任意篡改系统数据,未经公司批准,任何时候不得使用外来软盘、光碟。
(五)、定期备份系统数据,并妥善保管备份盘,未经公司领导批准,不得借与他人使用。
(六)、及时、准确按照公司规定的统一收费标准收取小区各项经营收入,任何一项收入都必须向支付方开据公司有效凭证,不得私打收条,否则视为侵占公司财产。
(七)、按时报送各类财务报表。当日所收现金必须在当日核对日报表与票据、现金是否相符,有没有作废的票据,及时调整当日尚未核销结清的帐。
(八)、认真审核小区其他人员所填报销凭证是否规范、准确,并于规定时日内统一到财务部办理相关手续。
(九)、妥善保管在财务部领用的合法票据,如有遗失造成的一切经济损失由领票人承担。
物业公司市场拓展部业务员岗位职责
1 负责市场信息的收集、整理、分析,提出意见和建议,并填写《项目分析报告》,报部门经理审批立项。
2 负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪,并建立档案。
3 参与完成管理方案、标书的编写、修改。
4 负责管理方案、标书等的排版、装订、印刷、存档保管等。
5 了解、跟踪对外承接项目的进展情况,提出总结报告。
6 联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作,并填写《物业管理合同评审表》。
7 与公司其它业务部门联系,征询对管理方案的意见和建议。
8 本部门的日常事务工作。
9 完成领导安排的其他工作。
物业公司业务员岗位职责4
一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法规和有关政策,遵守公司制定的各项规章制度。
二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
三、一切以公司大局为重,努力搞好上下级之间、部门之间、同事之间的团结协作,为公司的发展尽心尽力、尽职尽力。
四、积极钻研物业行业有关知识,不断提高自己的业务素质和工作能力。
五、积极认真负责的做好物业管理处的业务技术指导工作,对基层反映的问题,实行“首接制”。
六、树立主人翁思想,爱我物业,对公司各项工作大胆提出合理化建议,为提高公司经济效益献计献策。
物业公司项目区域业务拓展主管岗位职责
一、收集当地各类信息、挖掘拓展物业管理新的业务和新的管理措施、方法,为公司领导出谋划策。
二、参加项目区域新开展的业务或工作进行可行性分析、评审,为公司领导提供决策依据。
三、协助配合在项目区域内承接物业管理业务,扩大物业管理范围;参与对拟接管物业进行评审、编制管理方案、进行经费测算、标书编写及物业管理合同的制定。
四、参加项目区域新委托小区的前期管理筹备工作,理顺与各相关单位的协调关系。
五、策划对外开展物业管理咨询宣传活动、扩大公司的影响力和知名度。
六、统筹本项目区域的培训工作,根据集团物业部计划及各管理处选派,组织员工外送培训,组织本项目区域各类新上岗员工的岗前培训和考核;配合集团物业部对本项目区域的业务技能等日常培训工作。
七、完成上级领导分派的其他工作任务。