优秀实用范文分享
工作职责：
你要做的：
●服务部门流程管理，包括：
1.识别服务部门一线客服的通用流程，和职能部门（质检、培训等）的运营流程。
2.用项目管理的方式，管理有多个相关方的虚拟组织，对这些识别的流程进行梳理和标准化，然后推广落地实施，并量化收益。
3.监督流程实施过程，在稳定运营后交接给运营团队。
●在部门内部推广和提升流程管理文化，包括：
1.提炼优秀流程的共性。
2.思考优秀流程设计的要点。
3.形成课程在部门内部培训和交流。
●其它项目工作。
期望的你：
1.基本要求：
●优秀的适应性，良好的抗压能力，具备灵活场景及复杂项目环境下的应变、分析及处理能力。
●优秀的分析、逻辑推理、归纳总结能力。
●优秀的表达、沟通和书面写作能力。
●2年以上项目管理和流程管理经验。
●3年以上呼叫中心行业从业经验。
●熟练使用常用办公软件。
●大学本科及以上学历。
2.具备以下者优先：
●参与过copc认证或有copc协调员证书。
●pmp证书或其他项目管理证书。
●精益改善绿带或黑带认证证书。
岗位职责:
1、 负责公司管理流程、业务运营流程、审批流程等规划、设计、管理、再造工作;
2、 负责流程体系的制订与管理优化工作;
3、 负责流程落地及考核工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机或企业管理等专业;
2、两年以上工作经历,具备大型制造企业流程规划、梳理、再造相关经念;
3、工作勤勉踏实、善于沟通学习,工作富有激情。
职责描述:
1、了解和熟悉业务流,对产生的订单做流程拆解,从流程优化的角度提升每个环节的订单转化效率;
2、了解服务商的工作流,参与流程建设与优化,结合行业最佳实践、场景实践情况等,对现有的流程体系进行梳理、诊断和优化;
3、协调跨部门合作,推动流程持续改进;
4、负责建立有效的流程监控、报告机制,保证流程有效实施。
任职要求:
1、本科及以上学历,2年以上相关流程设计、优化、实施管理经验
2、有较好的学习能力、分析能力、逻辑思考能力,和有较好的书面及沟通表达能力
3、熟练使用office办公软件,有一定的数据处理能力
4、企业管理、流程管理等专业,有咨询流程管理或精益管理经验优先
职位描述：
workday id: 201907-121515
you will be responsible to work independently or support process owner to drive business process excellence by provide detail process improvement/optimization recommendation for process owner decision. lead the business process mgt. team to drive or support global/region/local business process innovation/improvement project. continue improve rdsl process framework and methodology. maintain and improve rdsl doa structure， to ensure rdsl’s business process have appropriate risk control. she/he is also responsible for selected process improvement operation， including gdc hub operation and deal calculation automation.
业务流程管理经理需要有高度独立工作能力，支持流程所有者，为流程所有者的决策提供流程改进/优化建议，引导流程所有者来达到公司业务流程的卓越。领导团队推动或支持全球/地区/本地业务流程创新/改进项目。 持续性优化/改进公司流程框架和方法。 维护和改进rdsl 授权指引结构，以确保rdsl的业务流程具有适当的风险控制。 她/他还需要负责对特定流程的操作进行优化/改进，包括gdc运营中心的运营和交易计算的自动化。
main tasks & responsibilities主要岗位职责:
1. continue improving rdsl process framework， process methodology and doa structure;
持续性优化/改进rdsl流程框架，流程方法和授权指引结构
2. reviewing business process flow & doa periodically and making recommendations for improvement;
定期审阅公司业务流程和授权政策，并提出改善建议
3. leading global system (adonis) application in rdsl;
推动集团系统adonis在罗氏诊断中国的应用
4. leading sop review across functional departments， implementation of best practices. ensuring the procedures are well maintained and in compliance with local， regional and global sops;
支持和协调跨部门标准业务流程评审及优化，实现最佳实践，符合当地地区和全球标准业务流程规范
5. optimizing sop processes， assisting in drafting process flows and making recommendations for improvement;
优化标准业务流程，协助起草流程并提出改善建议
6. providing training in sop process drafting and documentation for new business projects / cases for ba and other supporting functions;
为业务部门和其他支持性部门负责的新项目提供标准业务流程起草流程等相关培训
7. closely connecting with global bpm and region bpc team， timely organizing bpm related training for rdsl local staff;
与集团和亚太流程管理团队紧密联系，定期为公司员工组织bpm相关培训
8. responsible for gdc hub routine operation and deal calculation automation. accountable for the operation accuracy in gdc master data maintain. lead the gdc system optimization including but not limited to system upgrade /testing， solution confirmation， training and business requirement collection， etc.
负责gdc hub的日常运作以及利润分析的自动化，确保gdc数据维护的准确性，领导gdc系统优化，包括但不限于系统升级/测试，解决方案确认，培训和业务需求收集等。
basic requirements of the job基本岗位要求:
you should hold a bachelor degree in accounting， finance or it related.
会计，财务或信息技术相关专业本科学历
you should have:
1. at least 10 years (5 years for manager) of relevant experience required in public accounting / finance / it or project management， experience with no less than 3 (2 years for manager) years on manager level must be with multinational companies.
至少10年 （业务流程管理经理5年）以上会计/财务/信息技术或项目管理相关经验， 3年（业务流程管理经理2年）以上跨国公司经理级别管理经验
2. excellent written and verbal communication skills in english and mandarin required， and proficient ms office skills (word， excel， powerpoint). project management skills and cross-function leadership experience.
精通英文书写和口语表达能力，必须会说普通话。熟练使用office办公软件（word， excel和powerpoint）。项目管理经验，有跨部门合作领导经验。
管理流程项目经理岗位职责
财务部项目经理(流程优化与财务管理) • support business expense & compliance through regional financial kpi management (15%)
• provide training and consultant to foster and reinforce mind-set of full compliance of both financial and be policy (10%) – provide training and consultant to ensure full understanding and execution of financial and be policy， tax regulation and activity management.
• support business spending optimization (10%) - provide professional expenses analysis and training to support lob to meet expenses budget and optimize spending
• compliance of business ethics (5%) – build up business ethics culture in compliant with fcpa， rdpac code and be sop in china through training and consulting. perform audit against expense claim and marketing activities as well as case investigation to ensure a be compliant environment in region china
• project (35%) - independently and objectively manage projects to achieve the effective and efficient operation， the reliable of financials and compliance with laws and rules.
• continuously improvement of the work procedures (25%) - ensure the optimal performance being delivered in the most efficient and effective manners. 英文工作语言，读写流利，口语可以沟通。财务专业与工作背景，数据分析能力强，良好的沟通能力。 • support business expense & compliance through regional financial kpi management (15%)
• provide training and consultant to foster and reinforce mind-set of full compliance of both financial and be policy (10%) – provide training and consultant to ensure full understanding and execution of financial and be policy， tax regulation and activity management.
• support business spending optimization (10%) - provide professional expenses analysis and training to support lob to meet expenses budget and optimize spending
• compliance of business ethics (5%) – build up business ethics culture in compliant with fcpa， rdpac code and be sop in china through training and consulting. perform audit against expense claim and marketing activities as well as case investigation to ensure a be compliant environment in region china
• project (35%) - independently and objectively manage projects to achieve the effective and efficient operation， the reliable of financials and compliance with laws and rules.
• continuously improvement of the work procedures (25%) - ensure the optimal performance being delivered in the most efficient and effective manners.
岗位职责:
1.按照全球的标准流程对于人力资源变更做风险管理
2.处理有关非标准变更的投诉
3.提供所有变更的kpi报告
岗位要求:
1.有相关的行政或者项目管理经验(有hr背景更好)
2.1-2年经验
3.英语口语流利,全英语工作环境下的读写沟通能力,可以支持日常工作交流
英文专利流程管理 林达刘知识产权代理事务所 北京林达刘知识产权代理事务所(普通合伙),林达刘,林达刘知识产权代理事务所,林达刘
岗位职责:
1、 与官方、外方代理机构以及客户关于专利申请流程的沟通;
2、 案件时限监控,提交文件核查,官方文件、外方文件以及客户往来信函等的管理及处理。
任职要求:
1.英语专业八级;
2.大学本科以上学历;
3.工作细致认真、踏实、有条理。
岗位职责：
1.以业务为对象，流程为基线，建立公司一线运营操作关键节点，及相关节点的流程标准；
并负责跨部门业务及重点业务流程标准的制定；
2.负责流程sop撰写并对业务优化变更等流程进行及时更新；
3.组织流程各方，及时有效传达流程的变更内容，进行宣讲、培训和导入工作，确保流程落地；
4.建立流程监控机制，通过一线调研及巡检等线上、线下监控手段，掌握流程执行情况，并对流程执行中的一些问题进行梳理，发现疏漏及缺陷，提出合理化建议并进行流程优化；从业务痛点出发，深入一线业务，发现问题，从流程角度制定解决方案，通过流程改进、设备升级、系统优化等措施提升作业效率，降低物流成本。
5.推动流程相关节点信息化、线上化，确保全环节流程可视化，可控制，可优化。
任职要求：
(1)本科及以上学历，物流或供应链管理等相关专业；
(2)5年以上物流流程管理相关工作经验，对一线物流操作有比较深刻的认知；
(3)逻辑思维清晰，理解能力及语言、文字表达能力较强，有良好的业务敏感度，能够独立分析问题、解决问题；
能够适应短期出差。
职责描述:
1、参与公司现有流程梳理和诊断，通过优化、再造和搭建流程，完善公司业务流程及体系，并配合持续优化、完善相关信息化管理系统;
2、理解并熟悉投资业务“募、投、管、退”全周期的业务流程，深入各业务部门及职能部门，收集需求，推动资源的配合及支持，跟踪监控流程及体系的实施效果，并不断进行完善;
3、参与公司流程及体系的监控报告，把控关键环节，为管理层提供决策支持和管理支撑;
4、负责先进业务流程、方法论理念、工具、体系的推广培训，实现流程及方法论的标准化、规范化、模型化。
任职要求:
1、 国内外知名院校毕业，本科以上学历;
2、 五年及以上项目管理咨询工作经验，有四大会计师事务所金融领域管理咨询经验，或者咨询公司金融领域流程管控项目经验，或金融机构业务流程风险管控或者投资类业务投后运营管理经验优先考虑;
3、 熟悉流程管理及项目管理相关知识、方法和技能，学习能力强，能快速熟悉业务、诊断问题，梳理业务;
4、 具备良好的沟通能力及书面表达能力;
5、 具备责任心及一定的抗压力。
职责描述:
1、流程体系建设
建立并持续优化、完善自如流程体系:全渠道受理流程优化提案，组织流程变更评审，发布流程更新规则，维护和更新流程体系文件;
根据各阶段工作重点，按月选择流程宣导重点，制作流程宣导素材和工具;
2、流程运营
根据作业指南进行流程宣导，提升流程知晓率;
在线答疑，流程例外情况审批，每月例外流程总结和分析;
3、流程o2o建设
推进流程信息化建设，如新功能/规则/模块的开发。
任职要求:
1、统招本科及以上学历;
2、逻辑思维严密，做事情有韧性，有始有终，善于发现问题、定义问题、分析问题、解决问题;
3、优秀的口头和书面表达能力，性格温和、耐心，抗压能力强、服务意识优秀，对自如业务充满热情;
4、熟练使用excel/ppt。
流程管理专员岗位
流程管理主管 高顿 上海高顿企业管理咨询有限公司,高顿教育,高顿教育集团,高顿 1、负责销售部的流程管理,调研、分析发现现有流程存在的问题和风险,形成改进方案并跟进落实;
2、指导各部门制度、流程编制和修订,并执行验证;执行流程调研、编撰和试行工作;
3、定期开展制度、流程复审,督促和跟进部门更新流程标准,定期输出流程分析和规划报告,以及流程工作计划;
4、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果,对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整,针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷,提出完善和优化的合理化建议并执行讨论和优化。
5、负责导入与推广先进流程管理理念、方法
岗位要求
1、本科及以上学历;
2、熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件;
3、具有较强的学习和分析能力,能快速熟悉业务,诊断并优化流程
4、具有较强的责任心以及工作积极性,工作认真、仔细、主动。
流程管理 职位内容:
1.牵头公司业务流程梳理工作,制定公司的业务流程框架;
2.牵头组织起草公司业务流程管理制度及业务流程建设实施规程;
3.牵头组织业务流程变革、流程细化和流程完善工作,协调制定跨部门业务流程方案;
4.分析评估公司业务流程合规性,提出改进建议;
5.分析评估公司业务流程执行效率,提出改进建议;
6.负责信息院内部管理、业务流程的梳理和优化;
7.参与流程相关业务规则讨论、分析和技术方案论证。
任职要求:
1. 全日制本科及以上学历;
2. 3年以上工作经验;
3.有较强的业务学习能力、系统思考能力、问题解决能力、推动能力,并有较强的沟通能力、语言表达能力;
4. 文字表达能力优秀,能独立撰写流程卡片、流程说明文件等流程相关文件;
5.熟悉工程管理、资产管理、电信行业优先;管理类、mba专业优先;具有流程管理从业背景,业务架构、流程架构、流程审计、流程梳理工作经验者加分;
6. 讲诚信,吃苦耐劳,责任心强,爱岗敬业,抗压能力强。 学历要求为统招211及以上院校,毕业证学位证齐全。 职位内容:
1.牵头公司业务流程梳理工作,制定公司的业务流程框架;
2.牵头组织起草公司业务流程管理制度及业务流程建设实施规程;
3.牵头组织业务流程变革、流程细化和流程完善工作,协调制定跨部门业务流程方案;
4.分析评估公司业务流程合规性,提出改进建议;
5.分析评估公司业务流程执行效率,提出改进建议;
6.负责信息院内部管理、业务流程的梳理和优化;
7.参与流程相关业务规则讨论、分析和技术方案论证。
任职要求:
1. 全日制本科及以上学历;
2. 3年以上工作经验;
3.有较强的业务学习能力、系统思考能力、问题解决能力、推动能力,并有较强的沟通能力、语言表达能力;
4. 文字表达能力优秀,能独立撰写流程卡片、流程说明文件等流程相关文件;
5.熟悉工程管理、资产管理、电信行业优先;管理类、mba专业优先;具有流程管理从业背景,业务架构、流程架构、流程审计、流程梳理工作经验者加分;
6. 讲诚信,吃苦耐劳,责任心强,爱岗敬业,抗压能力强。
岗位职责：
1、协助梳理gtm操盘等相关流程，并形成组织过程资产；
2、协助跟进流程相关指导文件的制定并形成组织过程资产；
3、推动流程规范在各项目中落地执行。
任职要求：
1、廉洁秉公，正直诚信，认同公司文化；
2、本科及以上学历，专业不限；
3、心理承受能力好、抗压能力强，以结果为导向；
4、擅长office等文档的处理，熟练使用visio等工具。
办公地：vivo全球总部，东莞长安镇
职责描述：
1.负责优化集团流程架构及流程体系，推动项目制度的优化、深化；
2.识别研发业务痛点，制定优化举措及详细实施方案，并推动方案落地；
3.构建研发流程交付的合规体系，驱动研发人员改进不符合交付标准，为项目经理提供高效、合规的流程通道。
任职要求：
1.全日制本科及以上，英语cet-4及以上；
2.车辆、机械、电子等工科类专业；
3.熟悉使用办公软件，具备良好的汇报能力，沟通表达能力、逻辑思维能力，文字功底好；
4.1年大型企业（通讯、汽车、家电及重工等）研发体系经验；
5.研发流程变革或研发项目管理实践经验。
流程管理师岗位职责
岗位职责:
1、根据公司整体规划，搭建公司整体的管理体系和制度流程管控标准;
2、协同人资部门进行组织职能设计，并制定公司的组织管控手册;
3、协同各组织单元进行管理制度和业务流程的梳理、优化和再造，推动流程落地执行，
支撑公司在各业务领域的高效运作;
4、协同it部门进行流程信息化工作的规划和实施，确保流程体系通过it系统落地执行;
5、负责流程管理方法论及各业务领域流程的宣传与培训;
6、负责分析、完善、监控、跟踪评估并持续优化公司各项制度和流程;
7、负责业务分析及提供专业的质量工具应用咨询;
8、充当公司级流程与变革项目的pmo和流程专家，系统性解决公司全局性、跨部门、中长期、复杂的管理问题，并负责项目整体进度和风险监控。 一、岗位职责:
1、根据公司整体规划，搭建公司整体的管理体系和制度流程管控标准;
2、协同人资部门进行组织职能设计，并制定公司的组织管控手册;
3、协同各组织单元进行管理制度和业务流程的梳理、优化和再造，推动流程落地执行，
支撑公司在各业务领域的高效运作;
4、协同it部门进行流程信息化工作的规划和实施，确保流程体系通过it系统落地执行;
5、负责流程管理方法论及各业务领域流程的宣传与培训;
6、负责分析、完善、监控、跟踪评估并持续优化公司各项制度和流程;
7、负责业务分析及提供专业的质量工具应用咨询;
8、充当公司级流程与变革项目的pmo和流程专家，系统性解决公司全局性、跨部门、中长期、复杂的管理问题，并负责项目整体进度和风险监控。
岗位职责:
执行公司文件管理流程;
控制公司外部文件的质量和安全;
准确记录外部文件,如合同和信件;
制定公司文件管理流程和政策;
分析员工的质量状况和部门的文件记录;
岗位要求:
有文件管理经验;
熟练使用办公软件,特别是excel;
纪律导向,一丝不苟,勤奋适度。
岗位职责:
1、建立项目流程和标准,制定工作规范和章程,组织员工培训和经验分享;
2、对公司项目集集中管控,其中包含进程管理、质量管理、风险管理、问题管理、资源池管理、绩效汇报等;从市场调研、项目立项、供方考察、供方确认、合同、项目研发、项目实施、项目上线、阶段性验收、阶段性付款、项目运维、产品更新迭代完整生命周期进行规范化管理;
3、部门日常事务性工作。
任职资格
1、具有五年以上独立负责跨多部门集成类大型项目管理经验;
2、练使用各种项目管理工具,文档能力强,独立做过项目建设指导手册、项目实施计划等项目初期建设文档;
3、执行能力强。善于归纳总结不间断优化改善计划,善于发现问题解决问题,推动团队效能不断提升;
4、正直、敬业、主动、积极、乐观,有较强的学习能力、沟通能力、团队协作能力和逻辑思维能力;具有吃苦耐劳精神,能承受较大工作压力;
5、本科学历以上,具备pmp相关资质证书者优先,pmo工作经验者优先。
职责描述：
1.建立规范、高效的集团流程体系；
2.组织集团内各业务模块的流程梳理；
3.负责流程治理机制的搭建和完善，确保流程体系的执行与持续改进；
4.负责流程绩效体系建立，监控流程运行情况，协调和推动流程的改进；
5.负责集团流程相关人员能力提升，包括组织流程管理培训以及流程工具的引进和推广；
6.负责监督各责任方流程管理的执行。
职位要求：
1. 本科及以上学历， 5年以上相关流程体系，流程设计、优化、实施管理经验；
2. 具备很强的目标导向、系统性思维、沟通协调能力、学习能力、创新能力；
3. 具有较强的项目流程设计和管理能力；
4. 具备很强的口头沟通、协调和书面表达能力；
5. 有3年及以上管理咨询公司经历者优先；
6. 熟悉bpm系统者优先；
职责描述:
1、计划绩效管理
1) 根据公司战略和年度经营目标，参与组织公司年度经营计划及经营目标责任书编制。
2)根据年度经营计划，组织编制各单位月度重点工作计划。
3)负责组织召开公司中高层月会、季度、半年度及年度经营工作会议，督促会议决议落实。
4)参与公司的半年度、年度组织绩效考核工作。
5)负责编制项目一级节点计划并上线考核。
6)负责推动公司层面计划绩效管理制度及相关系统平台的运营维护及持续优化。
2、制度流程管理
1) 负责云柜公司权责手册及审批流体系的规划、落地实施、运行维护及持续优化，指导下属公司优化权责手册和线上审批流程。
2)负责编制并定期更新审批流基础管理台账和审批流使用操作指引。
3)定期监控审批流运行情况并编制简报，提高流程运行效率。
4)负责云柜公司审批流相关的培训实施，指导公司各办事处开展审批流培训宣贯工作。
任职要求:
1、本科及以上学历，工商管理、行政管理、企业管理等相关专业;
2、5年以上企管相关工作经验，具备良好的沟通协调能力，熟练使用办公软件;
3、有较强的突发事件处理能力，较强的计划、组织、领导能力;
4、有较强的独立工作能力和执行力。
流程管理总监职位要求
1.本科及以上学历；
2.具有5年以上流程管理经验；
3.具有优秀的组织、跨部门协调能力和团队管理能力；
4.精通流程体系搭建以及流程优化的工具方法；
5.英文优秀，读写沟通流畅。
流程管理总监岗位职责
1.建立规范、高效的集团流程体系；
2.组织集团内各各业务模块的流程梳理；
3.负责流程治理机制的搭建和完善，确保流程体系的执行与持续改进；
4.负责流程绩效体系建立，监控流程运行情况，协调和推动流程的改进；
5.负责集团流程相关人员能力提升，包括流程管理培训以及流程工具的引进和推广；
6.负责监督各责任方流程管理的执行。