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小区物业工程部维修工的岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领班安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其它工作任务;
2、努力学习技术,熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修;
3、积极协调配电工的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从领班的指挥;
4、招待执行所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成,并填好记录表格;
5、严格执行设备管理制度,做好日夜班的交接班工作;
6、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排队故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗;
7、请假、补休需在一天前报告领班,并由领班安排合适的替班人;
8、搞好班内外清洁卫生工作;
9、完成上级交办的其它工作。
小区物业家政维修技术员岗位职责
家政维修技术员是在工程技术主管的直接领导下,协助开展家政维修工作,其职责如下:
1.服从客户服务中心的安排,保质、保量、按时、细心、周到地完成家政服务工作,做到使顾客满意、放心。
2.当顾客有特殊需求时,征得主管的同意后方可到顾客的家中提供服务。
3.在每天服务前都应备齐维修用具或用品,保证准时到达顾客家中开展家政服务。
4.在进行服务的过程中,注意礼貌、礼仪,不得在顾客房间内无故停留、不得有偷窃、索取、私自收取顾客财物等不良行为。工作结束应及时填写《家庭服务情况记录表》,请顾客签字确认工收取相应服务费后马上离开。
5.不得随意使用顾客家中的电话或其他生活娱乐设施。
6.不得将亲友或家人带到顾客家中。
7.不得随意与他人谈论顾客家庭、供职公司的情况。
8.接受顾客的意见和建议,及时改进或纠正工作中的差错。
9.及时收集和汇报顾客对管理处工作的意见和建议。
10.完成领导交办的其他工作。
住宅小区物业维修员岗位职责
*对工程主管负责,执行管理处各项规定和制度;
*负责公共区域电气设备的维修保养及故障检修;
*负责定期巡视电气设备,密切注意其运行情况,正确抄录各项数据,并填写好巡视、运行、维修、保养记录;
*做好给排水设备(设施)的运行操作和维修保养工作;
*发生事故时,保持头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障,重大事故及时上报,并与下一班当班员工共同排除故障;
*负责责任区域的机房设备的保洁工作。
小区物业机电维修技工岗位职责
1.忠于公司,自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风,遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
2.认真贯彻落实岗位责任制。
3.服从领导调度和工作安排,按时按质按量完成工作,做到'事事有着落、件件有回音'。
4.负责小区范围内公共设施、设备的检查、保养、维修工作,执行设备保养、维修计划,做好设备维修保养相关记录;严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。
5.合理安排日常工作,严格执行安全操作规程,做到高效、优质、安全地完成维修任务,保证维修质量合格率100%,及时率100%,满意率98%,熟悉特约服务报修程序,提高工作技巧。
6.当设备(设施)保养、检测、维修时,需停电、水、气等情况下,应遵照相应的程序执行。
7.做好安全防范和事故应急处理等工作,熟悉设备维保服务报修程序。
8.文明施工,客户至上,严格执行施工纪律;自觉做好场地收尾工作,保持公共场所的优美环境。注意'工完场清、物尽其用',节约用料,避免浪费。
9.做好安全防范和事故应急处理等工作,熟悉设备维修保养服务报修程序。
10.熟悉设备结构,性能及系统情况,做到判断故障准确,维修快捷,确保各种机械设备始终处于完好状态。
11.努力学习、刻苦钻研,不断总结维修经验,努力提高自身思想素质和业务技术水平。
12.发扬主人翁精神,开动脑筋,积极提出合理化建议,为公司多做贡献。
13.搞好团结,加强合作,积极配合其他工种工作。
14.积极完成上级交办的其他工作。
小区物业维修人员(电工)岗位职责
1、执行管理处决定,服从管理、遵守纪律,树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、负责对小区内供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。
3、严格遵守服务内容与服务标准,对住户的报修要求承诺及时修理
4、积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。
5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。
7、发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。
8、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。
9、负责对共用部位设施的巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。
10、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。
11、完成上级交办的其他任务。
小区物业维修工(土木)岗位职责
1、遵守公司各项规章制度和安全操作规程,防止事故发生。
2、服从领导的工作安排,保质保量地完成本职工作和上级交办的任务。
3、负责花园业主室内木制门窗的修理和窗纱、玻璃的更换及办公室俱的维修、工程模板的制作等。
4、熟练掌握如下专业知识:
4.1常用木工机床名称、规格、性能、使用方法及常用工具的正确使用与保养方法。
4.2常用板材的性能、用途及其适用范围。
4.3桌、椅、门、窗等木制品的制作工艺。
4.4梁、板支撑等简单的受力常识。
4.5各种玻璃型号、规格、性能、原理及标准。
5、具备以下专业技能:
5.1能看一般木制图纸并按要求制作各种制品。
5.2使用水平尺、线锤、吊线等。
5.3配制、安装、拆除一般基础梁柱及预制模板。
5.4安装各种门锁、弹簧、插锁等。
5.5量裁、安装各种玻璃的操作程序。
6、及时清扫刨花、锯末等,保持现场整洁,注意防火。
小区物业电工维修主办岗位职责
1、工程维修主管的领导下,负责组织和安排电工的维修工作,对小区内的所有机
电设备、配供电系统(含强、弱电系统)、公共照明系统等实施检查、维修、保养工作,确保其正常使用,并做好详细、规范的质量记录。
2、在完成好本职工作的同时,负责对本组员工的工作进行检查、督导和进行业务技术指导、学习、交流,并对维保工作提出合理化建议。负责组织本组维修材料的准备及备品备件的加工工作和材料的废旧利用、成本控制、技术革新工作。
3、负责带领和组织本组员工处理突发事件和妥善处理业户的投诉。
4、负责抓好本组的安全工作,确保小区设施设备安全、经济、合理的正常运行。
5、熟悉和掌握设施设备安装技术、安装位置、使用功能、技术参数等基本情况。
6、负责小区内的用电管理。
7、负责本组员工的加班、值班和考勤工作,并及时上报行政人事部。
小区物业公共维修班长岗位职责
公共维修班长是在工程技术主管直接领导下,协助工程技术主管开展公共设备设施维修、养护工作的开展,其职责如下:
1.熟悉小区楼宇、各类设备的分布情况。
2.协助维修技术主管制订设备的运行、保养和更新计划。
3.制订本班组培训计划,组织本班组人员进行技能交流和培训,不断提高本组人员的业务水平。
4.对本班组新到岗人员进行入职引导。
5.安排公共设备维护人员的日常工作,调配本班组现场工作人员,明确各项工作的要求,跟踪检查工作进展情况,并对本组工作结果负责。
6.组织实施日常的设备保养工作,确认相关的质量记录。
7.组织人员处理设备的突发故障,联系相应的设备供应商。
8.协助维修技术主管进行工程设备的移交查验工作。
9.搜集整理各项设备资料,统计各种计量数据,为管理提供参考。
10.将每日的工作完成情况汇报给维修技术主管。
11.检查监督维修工作,指出不合格事项,跟进改善情况。
12.协助安全管理主管处理维修工作中出现的突发事件。
13.对下级工作进行季度和年度考核。
14.完成领导交办的其他工作。
小区物业工程维修部主管岗位职责
协调验收小区所有设施及跟进有关遗漏工程;
对小区内的整改工程,须予查核并回复住户;
执行管理服务中心的政策及指派工作;
督导及安排各级技术员执行日常及定期性维修保养;
制订维修保养计划及预算,加强控制;
协助策划及推动大型维修保养计划;
提供培训及灌输知识予属下;
定期巡查小区内的设施,并提交报告;
召开及出席有关会议,检计工作,并于三天内提交会议记录;
检查员工的纪律、考勤、考绩、轮班、加班情况;
协助筛选各类承包商,制订报价投标、合约细则及工程细则,提交服务中心选择;
定期评估承包商的水平,并汇报设施保养情况;
草拟各类维修保养工作指引,建议及审核整体保养工程合约,例如公共天线、电器、保安、消防、渠务、粉饰翻新等;
监察工具物料的正常使用;
审批申请书、文件、单据及报价单等;
安排处理住户有关投诉、清楚交代。
小区物业户内维修技工岗位职责
1.忠于公司,自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风,遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
2.认真贯彻落实岗位责任制。
3.服从领导调度和工作安排,按时按质按量完成工作,做到'事事有着落、件件有回音'。
4.合理安排日常工作,遵守《户内有偿维修工作规范》,严格执行安全操作规程,做到高效、优质、安全地完成维修任务,做好相关记录,保证维修质量合格率100%,及时率100%,满意率98%,熟悉特约服务报修程序,提高工作技巧。
5.对住户彬彬有礼,微笑服务,以优质服务为公司争创效益。
6.负责为服务对象提供各种户内维修服务或应急处置服务。
7.负责处置业主/住户家跳闸或关停水电工作。
8.负责紧急情况下的公共维修事宜。
9.负责临时停电、停水、火警等情况下协助工程维护部的应急行动或抢修作业。
10.当设备(设施)保养、检测、维修时,需停电、水、气等情况下,应遵照相应的程序执行。
11.做好安全防范和事故应急处理等工作,熟悉设备维保服务报修程序。
12.注意'工完场清、物尽其用',节约用料,避免浪费。
13.努力学习、刻苦钻研,不断总结维修经验,努力提高自身思想素质和业务技术水平。
14.发扬主人翁精神,开动脑筋,积极提出合理化建议,为公司多做贡献。
15.搞好团结,加强合作,积极配合其他工种工作。
16.积极完成上级交办的其他工作。
小区物业维修工(机电)岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度,认真完成上级领导交予的各项任务,服从命令,听从指挥,尊重上级,尊重同事,不做不利于团结的事。
2、积极参加每天的维修工作,认真完成好每周、月、季、年度工作计划。遇有突发事件做到随叫随到,及时抢修。爱护工具和公共财务,对电动工具定期进行检查。
3、熟悉并掌握供电系统及机电设备的详细情况,了解并掌握相关的技术参数,重要电器设备、机房设专人管理并每日进行巡视、记录、检修,杜绝停、跳、断、短等情况发生。
4、积极参加专业技术培训,努力掌握各种技能,不断提高专业技术水平,保障各项工作顺利完成。
5、负责本范围内的设备及工作场所的卫生清洁。
6、认真参加夜值班,严格遵守值班管理规定。
7、入室维修要严格遵守入户维修程序。
8、每日主动参加交接班。
9、每日工作中严格按照操作规程进行作业,强化安全意识,消灭不安全隐患,杜绝不安全事故的发生。
10、掌握触电急救常识,正确使用消防器材。
小区物业工程维修部岗位职责(七)
1、工程维修部在管理处主任的领导下,组织本部门开展专业维修工作。
2、制定小区设备、设施维修保养计划,并抓好落实,及时提出设备、设施的更新和质量管理建议。
3、负责处理维修申请,及时安排维修人员为业主提供服务,核定收费项目和标准,现场验证维修工作。
4、组织消防设施、防盗设施和机电设备的定期检查工作。
5、熟悉辖区内各类房屋的结构、安全要求;熟悉公用设施、设备的种类、分布、安全要求,掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用状况,开展定期检修工作;延长房屋及设备设施的使用寿命。
6、经常巡视辖区,走访、回访业主。
7、了解本部门员工思想动态,做好思想教育工作。
小区物业管钳维修主办岗位职责
1、在工程维修部主管的领导下,负责组织和安排管钳组的维修工作。对小区给排水管网、消防设施和其它公共设施、设备实施检查、维修、保养工作,确保正常使用,并做好相关的详细、规范的质量记录。
2、在完成好本职工作的同时,负责对本组员工的工作进行检查、督导和进行业务技术指导、学习、交流,并对维保工作提出合理化建议。
3、负责组织本组维修材料的准备及备品备件的加工制作、维修焊接,负责材料的废旧利新,成本控制、技术革新。
4、在完成好工程维修部日常工作和突发性工作的同时,负责组织实施维修工作划,对维修中存在的问题提出合理的建议。
5、负责抓好本组的安全工作,确保小区设施设备的安全、经济、合理的正常运行。
6、熟悉和掌握小区内设施设备的基本情况和管网分布走向等。
7、负责小区的用水管理,二次水箱的清洗,化粪池的清掏、沟池、井的定期疏浚。
8、负责本组员工的加班、值班安排和考勤,并及时上报行政人事部。
小区物业公共维修技术员岗位职责
公共维修技术员是在公共维修班长的直接领导下,协助公共维修班长开展公共设备设施维修、养护等各项业务工作的具体开展,其职责如下:
1.熟悉小区各类公用设备的管线路和控制位置、机电设备的性能及使用状况。
2.发生停电、停水、火警或其他事故时,及时赶到现场,配合同事迅速查明原因,采取应急措施。
3.实施对小区水泵房进行日常管理及维修保养工作。
4.实施对小区水、电自动抄表系统进行日常管理工作。
5.实施对小区消防系统进行日常管理及维修保养工作。
6.参加各类培训,不断提高维修保养及设备维修技能水平。
7.协助班长处理维修工作中出现的突发事件。
8.完成领导交办的其他工作。
小区物业工程维修部主任岗位职责
1.0负责制定本部门各岗位职责、工作目标。
2.0负责组织实施本小区设备、设施及物业的接管验收工作
3.0负责制订本部门全年公共设施设备及物业维修养护计划并组织实施;
4.0负责组织对本年度《房屋和公共设施设备保养计划》分工安排和制定工作计划;带领维修工完成各项维修、保养工作;
5.0负责本小区装修审批核准、监管验收;
6.0负责对本部门员工日常工作的指导安排、监督管理;
7.0负责监督维修工对装修过程巡查和管理,并对装修过程中出现的疑难问题进行及时处理;
8.0负责在设施设备操作过程中对维修人员的安全操作指导;
9.0负责建立小区内物业公共设施、设备资料档案;
10.0 负责做好维修工具及零件的采购计划;
11.0 负责对本部门员工进行职业道德及职业技能的培训、考核,提升服务质量及形象;
12.0 负责指定大型设施、设备责任人;
13.0 负责联系、组织生活水池的清洗、消毒和水质检验工作;
14.0 对服务中心经理提出合理化建议,以便及时调整计划实施中出现的各种问题;
15.0 负责与各部门之间的协调配合;
16.0 完成上级交办的各项工作。
小区物业维修工岗位职责(七)
1、在工程维修部主管领导下,对小区的房屋、水、电、公共设施设备进行维修养护管理,确保其正常运行和完好,并向业户提供特约维修服务、满足业户要求,其职责如下:
2、熟悉小区种类房屋的分布情况,房屋内外部结构,附属设施,水、电、气,消防系统的管线走向,分布状况及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
3、加强业务知识,具备工民建的基础知识,能识施工图纸,绘制简单的平面图,结构详图,管线大致系统图,能清楚的在图上标出发生故障的位置。
4、必须具备熟练的施工技能,在熟悉自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作,争取做到一人多能,适应小区维修工作的需要。
5、定期巡视小区,掌握公共设施及消防设施的运行和完好状况,如发现有损坏隐患或其它不正常的情况,应及时组织抢修,以确保公共设施完好,设备运转正常。
6、定期巡视小区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求定期疏浚雨水井、污水井及管道,化粪池每年清洗一次。保持小区污水不外泄,环境清洁。
7、在维修楼地面渗水时,必须准确地找到漏、渗水的原因,做好一次修好,少返修或不返修。
8、电工必须持上岗证,并且严格遵守安全操作规程,佩带工作证,穿工作服,穿绝缘鞋,戴绝缘手套等安全防护设备。
9、水工在清理地下水池时,在保证地下水池处于通风状态下才能作业,维修给水管道须关闭总阀时,应提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
10、爱护工具,合理使用工具,在每次使用后,应保养后入库,入库前,必须对领出工具的性能、机具配件等进行核查是否完好无损,若有损坏、遗失,要查清原因划清责任,报管理处经理处理。不得将工具私自外借,不得将库房的常备材料私自送人,一经发现将被追究责任。
11、配合抄表员做好水、电计量的抄表和水电费的收缴工作。
12、向住户提供免费或有偿维修服务时,特要求如下:
12.1遵守上门维修服务规范,服务周到,态度热情。
12.2急修不过夜,小修小补应立即完成。
12.3按管理处制定的收费标准收费,并上缴管理处,不得私自侵吞。
12.4不得向住户索要小费和好处,或者收费不开收据,或多收,少收。
12.5尊重住户的要求,未经同意不得擅自改变管线,搭配多项色。
12.6不得在住户家里乱翻东西,或有偷窃行为,一经发现,立即送派出所予以辞退。
12.7不得在修理家电时,偷窃配件或更换配件时以次充好,让住户蒙受损失。
13、完成领导交办的其它工作。
小区物业工程维修部维修工岗位职责
1.0严格遵守服务中心员工管理规定;树立高度的责任心,严格按有关规范和操作规程完成各种维修保养任务, 确保小区各种机电设备,消防设备及配套设施处于良好的工作状态;
2.0对于配电室、供电、供水、消防系统等重要设备要严格按有关操作规程以及处理突发事故的程序管理;
3.0严禁非工作人员进入设备、设施用房,并保持各类设备、设施的整齐清洁;
4.0严格执行各种定期、不定期的设备维修、保养制度;
5.0坚决制止未经同意,私自在线路上接用水、电气设备及乱拉乱扯线路;
6.0爱护各种工具和设备,保证各种测量仪表准确无误,各种维修设备灵活可靠;
7.0做好各种工具和设备设施的巡查、运作、事故等情况的书面记录和汇报工作;
8.0负责每季度消防器材的检查,并做好记录,发现问题通知有关人员进行处理;
9.0每日巡视小区一次,如发现消防安全、业主建议或投诉方面的问题及时处理、报告、协调解决;
10.0 完成上级交办的各项工作。
小区物业电梯维修工岗位职责
在工程维修部主管领导下,对小区楼宇电梯进行维修养护管理,确保其正常运行和完好。其职责如下:
1、电梯维修工必须充分了解掌握电梯性能。
2、严格按相关规定及运行使用、使用情况,电梯管理标准作业规程,运行管理规程,维护保养规程,安全管理制度等各项规章管理制度,对电梯进行管理,维持正常运行和使用。
3、电梯维修工必须持证上岗,并严格遵守电梯维护保养的安全操作相关法规。
4、爱护工具,合理使用工具。
5、遵守维修服务规范,服务周到,态度热情。
6、当电梯交专业公司养护时,应按国家规定和维保合同对维保单位进行监督、检查、并进行必要的协助配合;对维保单位电梯维保质量进行检验,以确保电梯正常运行。
7、电梯发生故障或困人事故时,应及时联系维保单位按规程在规定时间内赶到现场进行存放处置。当维保单位确因特殊情况不能及时到场时,应立即前往现场应急处置事故。
8、督促维保公司确保机房设备设施良好的清洁状态。
9、重大事项及时报告相关领导。
10、完成领导交办的其他工作。
小区物业维修班长岗位职责
1.贯彻'敬业、服务、创新'的精神,做到内部管理规范化、程序化、高效化。
2.负责小区内水电供应,房屋的门窗、外墙面、屋面防水层和隔热层、楼梯栏杆和房屋周围道路的维修、保养。
3.负责给排水设施、智能设施及机电设备、电脑网络的管理和维护。
4.负责小区配套、改造工程的电气、管道、机电设备的施工组织及审核验收工作。
1.按计划执行年度维修保养,日常维修工作随叫随到,让住户满意,及时处理住户投诉记录完整。
6.配合公司工程部,做好本部员工的技术培训工作。
7.完成管理处、技术部交办的其它工作。
小区物业维修人员岗位职责(十三)
维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责:
1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。
2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。
3、严格领用维修材料,严禁公物私用。
4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。
5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。
6、严格交接班制度,作好值班记录。
7、完成领导交办的其它工作。